A jelen általános szerződési feltételek a BTI KI Trening, Razvoj potencialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Szlovénia, által üzemeltetett www.mountaindrop.com webáruházban (a továbbiakban: webáruház) történő vásárlásokra vonatkoznak.
Cégadatok:
Nyilvántartási szám: 6498639000
Adóazonosító szám: SI 41972376
Honlap: www.mountaindrop.com
E-mail: [email protected]
Skype: babarovic_1
A vállalat héa-nyilvántartásba van véve. HÉA-azonosítószám: SI 41972376
A bírósági nyilvántartásba a Kranji Kerületi Bíróságon (Szlovénia) 2017/15237 számon bejegyezve.
Bankszámlaadatok:
IBAN SI56 0284 3026 3968 123 az NLB d.d.-nél.
IBAN SI56 2900 0005 1124 386 az UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d. banknál.
mint eladó.
A webáruházban történő vásárlásra jogi és természetes személyek (a továbbiakban: vevő) jogosultak. Vásárlás csak 18. életévüket betöltött, szerződéskötésre képes természetes személyek számára lehetséges. A webáruházban történő vásárlás nem lehetséges nagykereskedők vagy a termékek továbbértékesítése céljából. E tekintetben az eladó fenntartja a jogot, hogy minden jogi személyt és egyéni vállalkozót ellenőrizzen.
Az általános szerződési feltételek az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés szerves részét képezik, és az online áruházban történő termékvásárlásra vonatkoznak.
Az általános szerződési feltételek szabályozzák az eladó működését, a vevő jogait és kötelezettségeit, valamint az eladó és a vevő közötti üzleti kapcsolatot. Ezek az általános szerződési feltételek a webáruházban elérhető termékek értékesítésére vonatkoznak.
Az online áruházban történő vásárlások a Szlovén Köztársaság területén történő vásárlásoknak minősülnek, amelyekre a szlovén jogszabályok vonatkoznak.
Az általános szerződési feltételek a szlovén Kötelezettségvállalási törvénykönyvvel, a szlovén fogyasztóvédelmi törvénnyel, a versenykorlátozó üzleti gyakorlatok elleni szlovén fogyasztóvédelmi törvénnyel és a szlovén elektronikus kereskedelmi piacról szóló törvénnyel összhangban kerültek kidolgozásra.
Az általános szerződési feltételek elérhetők az eladó weboldalán, és a vevő letöltheti azokat az elektronikus eszközére:
- Obligacijski zakonik (Szlovén Kötelezettségi Kódex);
- Zakon o varstvu potrošnikov (szlovén fogyasztóvédelmi törvény);
- Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (szlovéniai elektronikus kereskedelmi piaci törvény);
- Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (szlovén fogyasztóvédelmi törvény a versenykorlátozó üzleti gyakorlatok ellen).
Ezek az általános szerződési feltételek meghatározzák a webáruház működését, a látogató, felhasználó és vásárló jogait és kötelezettségeit, valamint az eladó és a webáruház által kínált termékek vásárlójaként eljáró felhasználó közötti üzleti kapcsolatot. A megrendelés leadása azt jelenti, hogy a vásárló alaposan áttanulmányozta és megértette ezeket az általános szerződési feltételeket, kifejezetten beleegyezik azokba, és teljes mértékben elfogadja azokat.
A vásárlás regisztrációval (felhasználóként) vagy regisztráció nélkül (vendégként) lehetséges.
Egy magánszemély regisztrált felhasználóként vásárolhat terméket. Az online áruházban történő regisztrációval a felhasználó kap egy felhasználónevet, amely megegyezik az e-mail címével, és egy felhasználói jelszót, amelyet a felhasználó maga határoz meg. A felhasználó felhasználóneve és jelszava egyedileg azonosítja és társítja a megadott adatokat. A regisztrációval a felhasználó megerősíti és garantálja, hogy nagykorú és teljes mértékben cselekvőképes. A regisztrációval a weboldal látogatója felhasználóvá válik, és jogot szerez a vásárlásra. Egy termék megvásárlásával a felhasználó vásárlóvá válik.
Egy magánszemély vendégként is vásárolhat terméket, ha a kosárban megerősíti a vásárlás folytatását, és a számlainformációk megadása során megadja adatait (név, vezetéknév, lakcím, postacím, e-mail cím, mobiltelefonszám).
Az online áruházban szlovén vagy idegen nyelven is lehet rendelni. A megrendeléseket a nap 24 órájában, a hét 7 napján lehet online leadni.
A vásárló előzetes regisztrációval vagy anélkül is rendelhet az online áruházban.
A regisztráció során az ügyfél a következő kötelező adatokat adja meg:
- név és vezetéknév (fogyasztók) vagy a cégnév (jogi személyek, egyéni vállalkozók),
- e-mail cím,
- kapcsolattartó telefonszáma.
Egyéb információk később vagy a vásárlási folyamat során is megadhatók. A vásárló a profiljában bármikor módosíthatja az összes megadott információt.
A jelszót csak az ügyfél ismeri. Ha a vásárló elfelejti a jelszót, új jelszót kérhet az eladótól.
A vásárláshoz a vevőnek meg kell adnia a szükséges információkat, ellenkező esetben nem köthet adásvételi szerződést az eladóval. A vevő a következő információkat adja meg az eladónak:
- név és vezetéknév (fogyasztók) vagy a cégnév (jogi személyek, egyéni vállalkozók);
- adóazonosító szám (jogi személyek, egyéni vállalkozók, csak a vásárlás során);
- e-mail cím;
- kapcsolattartó telefonszáma;
- szállítási cím;
- számlázási cím.
Az ügyfél garantálja a megadott információk pontosságát. Az eladó nem felel a vevő által megadott adatok pontosságáért.
Az online áruház étrend-kiegészítők, italok és személyi higiéniai termékek értékesítésére szakosodott.
Az online áruház a termék nevét, leírását, műszaki adatait és a termék képét adja meg. A kép és a tényleges termék közötti esztétikai különbségek nem befolyásolják a termék műszaki jellemzőit.
Az eladó felelős az áru minden olyan hibájáért, amely a szállítás időpontjában fennáll, és az áru átadásától számított két éven belül nyilvánvalóvá válik.
Az online áruházban feltüntetett árak euróban vannak megadva. Az árak már tartalmazzák a hozzáadottérték-adót (ÁFA). A szállítási és fizetési költségeket a termék ára nem tartalmazza, azok külön kerülnek felszámításra. Az akciós árakat az online áruházban külön feltüntetjük.
Az eladó fenntartja a jogot az árak megváltoztatására az online áruházban. Az árak előzetes értesítés nélkül bármikor módosíthatók.
Az online ár az eladó webáruházának minden regisztrált felhasználójára érvényes. Az online áruházban feltüntetett árak termékárak, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket. Ezek az árak csak az online áruházon keresztül leadott elektronikus megrendelésekre érvényesek. Az árak a megrendelés leadásakor érvényesek, és nincs előre meghatározott érvényességük, ezért bármikor változhatnak.
Az eladó a megrendelt és elküldött termékekről számlát állít ki a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. A vásárló által a vásárláskor kitöltött online megrendelőlap nem minősül számlának. A vevő köteles a számla kiállításához szükséges pontos, teljes és valós adatokat megadni. Abban az esetben, ha a vásárló ezt elmulasztja, vagy hiányos vagy helytelen adatokat ad meg, az eladó nem köteles új számlát kiállítani.
Az eladó elektronikus számlát őriz meg a rendszerében, a megőrzési idő az alkalmazandó jogszabályoknak és számviteli előírásoknak megfelelően. Az eladó köteles számlát kiállítani az áruszállításról vagy szolgáltatásnyújtásról, és azt a vevő rendelkezésére bocsátani.
Az ajánlatnak az online áruházban történő bemutatása a közzétett feltételek szerinti ajánlattételre való felhívásnak minősül.
Az adásvételi szerződés megkötéséhez vezető technikai lépések:
A vásárlási folyamat a következő technikai lépéseket biztosítja a felhasználó (ügyfél) számára:
A vásárló a weboldalon keresztül választja ki a terméket a vásárláshoz a "Kosárba" gomb megnyomásával. A megrendelés elküldése előtt a vásárló áttekintheti a kosár tartalmát, módosíthatja, megadhatja vagy módosíthatja személyes adatait, és ellenőrizheti a szállítási költséget.
A "Vásárlás most" gomb megnyomásával a vásárló elküldi a megrendelést.
A megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy a megadott adatok pontosak, valamint hogy elmúlt 18 éves és szerződéskötésre képes. A vásárló hozzájárul ahhoz, hogy az eladó a megadott adatokat a megrendelés teljesítéséhez, különösen a vásárlóval való e-mailes vagy telefonos kapcsolatfelvételhez felhasználja. A megrendelés elküldésével a vásárló kötelezettséget vállal a vételár kifizetésére és a megrendelt termékek átvételére, valamint elfogadja ezeket az általános szerződési feltételeket.
Technológiai eszközök, amelyek lehetővé teszik a hibák felismerését és kijavítását a megrendelés benyújtása előtt:
A megrendelés elküldése előtt a felhasználó (ügyfél) egy grafikus felhasználói felületet kap, amely lehetővé teszi számára, hogy azonnal, egyszerűen és könnyedén:
A megrendelés megerősítése előtt a felhasználó (ügyfél) a grafikus felhasználói felületen keresztül azonnal, egyszerűen és könnyedén megkapja a lehetőséget:
Az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit a távértékesítéssel történő áru- és szolgáltatásvásárlás során ezek a feltételek szabályozzák, amelyek a távértékesítési szerződés szerves részét képezik. A vásárlónak a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt meg kell ismernie e feltételek tartalmát, és meg kell erősítenie, hogy elfogadja az e feltételekből eredő jogokat és kötelezettségeket, valamint a fizetési kötelezettséget.
Az online megrendelés elküldésével a vásárló megerősíti, hogy egyetért a fizetéssel és a jelen általános szerződési feltételekkel, amelyeket feltétel nélkül és teljes mértékben elfogad.
Az áruk és szolgáltatások megvásárlására vonatkozó megrendelés általában akkor tekinthető lezártnak, amikor az ügyfél e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását, kivéve, ha az adott ajánlat feltételei kifejezetten másként rendelkeznek. Az áruk és szolgáltatások vásárlására vonatkozó feltételeket és az áruk és/vagy szolgáltatások teljesített megrendelésének visszaigazolását a vásárló regisztrációkor megadott e-mail címére küldjük.
Miután a vásárló elküldi a megrendelést, az eladó visszaigazoló e-mailt küld a megrendelés részleteivel a vásárló e-mail címére. Az üzenet kézhezvételétől számított 1 órán belül a vásárlónak lehetősége van következmények nélkül törölni a megrendelést. A megrendelés elküldése után a vásárló nem tudja megváltoztatni a megrendelés tartalmát, kivéve a megrendelés törlésének lehetőségét. Az eladó weboldalán a vásárló profilja mindig átfogó tájékoztatást nyújt az egyes megrendelések állapotáról és tartalmáról.
Amint az eladó információs rendszere elfogadja a vevő megrendelését, az eladó felülvizsgálja a megrendelést, ellenőrzi a megrendelt termékek elérhetőségét, és a megrendelés leadásától számított legfeljebb két munkanapon belül elküldi a vevő e-mail címére a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást.
Ha a vásárló nem törli a megrendelést, a megrendelés további feldolgozásra kerül. A megrendelés feldolgozása után az eladó vagy megerősíti, vagy elutasítja a megrendelést az indoklás megadásával. Az eladó e-mailben visszaigazolja a megrendelést, és a visszaigazolás tartalmazza a megrendelés elfogadását vagy elutasítását. Az értesítés tartalmazza a termékek szállításával kapcsolatos információkat is. Az információk ellenőrzése vagy a szállítás pontosságának biztosítása érdekében az eladó telefonon is kapcsolatba léphet a vevővel a megadott kapcsolattartási telefonszámon. A megrendelés visszaigazolását követően az eladó e-mailben tájékoztatja a vevőt a várható szállítási időről.
Az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés visszavonhatatlanul megköttetik, amikor az eladó visszaigazolja a megrendelést (a vevő e-mailben kap visszaigazolást a megrendelésről), kivéve, ha az egyedi ajánlat feltételei kifejezetten másként rendelkeznek. Ezt a visszaigazolást követően minden ár és egyéb feltétel rögzítésre kerül, és mind az eladóra, mind a vevőre vonatkozik. Az eladó és a vevő között létrejött szerződés, illetve a megrendelés elektronikus formában tárolódik az eladó szerverén, és a vevő számára a weboldalon lévő felhasználói profiljában hozzáférhető. Az adásvételi szerződés szlovén nyelven jön létre. A tárolási időszak megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak és számviteli előírásoknak. Ezt a szervezett távértékesítést az eladó végzi, aki a szerződés megkötésének pillanatáig kizárólag távközlési eszközöket (pl. e-mail és internet) használ a szerződés megkötéséhez.
Az eladó elkészíti, elküldi és e-mailben tájékoztatja a vásárlót a megrendelt termékekről a megbeszélt határidőn belül.
Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, az eladó értesíti a vásárlót. Ha a termék elérhetővé válik, a vásárló kap egy szállítási értesítést.
Előrendelés esetén az eladó értesíti a vásárlót, ha a termék raktáron van. Ekkor a vásárló még mindig lemondhatja a rendelést.
Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására. A vásárlót e-mailben értesítjük.
Az eladó lehetővé teszi a hitel- vagy bankkártyával (Maestro, Mastercard, Visa) vagy a Paypal fizetési rendszerrel történő fizetést.
A raktáron lévő termékeket a megrendelés visszaigazolását követő 1-4 munkanapon belül szállítjuk. Az eladó vállalja, hogy a megrendelt terméket a megrendelés leadásakor a szerződéses partnereken keresztül a vevő által megadott szállítási címre szállítja. Az eladó a megrendelt termékek kiszállítását szerződéses partnereken keresztül végzi. Az eladó a megrendelt termékeket a megbeszélt határidőn belül és a szállítási szolgáltatás által meghatározott feltételek és díjszabás szerint szállítja ki. Az eladó nem vállal felelősséget a szállítási szolgálat által okozott késedelmekért.
FONTOS: Minden megrendelést Szlovéniából (EU) küldünk. Az Ön országában további költségek (adók és vámok) merülhetnek fel.
A szállítási költség 9,50 EUR. 195,00 EUR feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A szállítási költség hozzáadódik a rendelés költségéhez, amely a kosárban és a számlán látható. A szállítás szerződéses partnere a DHL. Az eladó azonban fenntartja a jogot, hogy más szállítási szolgáltatást válasszon, ha az hatékonyabban tudja teljesíteni a megrendelést.
Abban az esetben, ha a vevő nem veszi át a csomagot a kézbesítőszolgálattól, az eladó fenntartja a jogot, hogy a visszatérítendő összegből levonja a tényleges teljes szállítási költséget. A tényleges szállítási költség az eladónak a csomagnak a vevőhöz való eljuttatásával kapcsolatban felmerült összes költséget jelenti, beleértve a csomagolás, a postaköltség és a kézbesítőszolgálat által felszámított esetleges további díjakat. Az eladó kérésre a vásárló rendelkezésére bocsátja a tényleges szállítási költség bontását.
Tisztázás a szállítási díjakról: A tényleges szállítási költség, amely az eladónál felmerül, eltérhet a weboldalunkon feltüntetett 6,95 € átalány szállítási díjtól. Az átalánydíj a teljes szállítási költségnek csak egy részét fedezi. Az eladó a vásárló kérésére részletes bontást ad a tényleges szállítási költségekről.
Az ügyfelek a meg nem erősített megrendelésüket a [email protected] címen vagy a Skype-on keresztül: babarovic_1 hétköznapokon 9:00 és 16:00 óra között lemondhatják.
Az ügyfelek a visszaigazolt megrendelésüket a [email protected] címen vagy a Skype-on keresztül: babarovic_1 hétköznapokon 9:00 és 16:00 óra között lemondhatják.
Ha a megrendelést már elküldték, az ügyfél visszautasíthatja a küldeményt, amikor azt a kézbesítő szolgálat kézbesíti.
Ha a vevő a rendelést a szállításkor visszautasítja, a következő feltételek érvényesek:
Tisztázás a szállítási díjakról: A tényleges szállítási költség, amely az eladónál felmerül, eltérhet a weboldalunkon feltüntetett 6,95 € átalány szállítási díjtól. Az átalánydíj a teljes szállítási költségnek csak egy részét fedezi. Az eladó a vásárló kérésére részletes bontást ad a tényleges szállítási költségekről.
Ha a vásárló a megrendelést a szállítás előtt lemondja, az eladó a megrendelés teljes összegét visszatéríti a vásárló eredeti fizetési módjára.
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a vásárló (fogyasztó) a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult az eladót értesíteni arról, hogy a szerződéstől el kíván állni, anélkül, hogy döntését megindokolná. A megvásárolt terméknek az elállási határidőn belüli visszaküldése az eladónak elállási nyilatkozatnak minősül.
Az ügyfél a megrendeléstől való elállási szándékát a [email protected] e-mail címen közölheti, a szerződéstől való elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával. Az elállási nyilatkozat nyomtatványát ITT töltheti le.
A megvásárolt termékeket legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés dátumától számított 30 napon belül vissza kell küldeni az eladónak. A megvásárolt termékeket sértetlenül, eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben kell visszaküldeni az eladónak, kivéve, ha a termékek sérültek, romlottak, elvesztek, vagy mennyiségük a vásárló hibáján kívül csökkent. Ha a postai csomag, amelyben a vásárló a megrendelt termékeket átvette, fizikailag sérült, hiányos, vagy manipulációra utaló jeleket mutat, a vásárlónak reklamációs eljárást kell kezdeményeznie a kézbesítőszolgálatnál. A vásárló akkor tekinti a terméket határidőben visszaküldöttnek, ha azt az eladó által a termék átvételére felhatalmazott kézbesítőszolgálatnak az e cikkben meghatározott határidőn belül átadja.
A szerződéstől való elállás esetén az eladó köteles az összes befizetett összeget - a szállítási költség levonásával - azonnal vagy a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatéríteni. Ugyanez vonatkozik a felhasznált ajándékutalványra is; a felhasznált promóciós kódok és egyéb kedvezmények nem kerülnek visszatérítésre a vásárló részére. Az eladó a kifizetett összeget a vásárló személyes vagy tranzakciós számlájára téríti vissza. Használt ajándékutalvány esetén a visszatérítés jóváírás formájában történik. Az eladó visszatarthatja a kapott kifizetések visszatérítését mindaddig, amíg a vásárló vissza nem küldi a terméket.
A törvény rendelkezései szerint a vásárló felelős az eladóval szemben a termék használatából eredő értékcsökkenésért.
A termékekre akkor vonatkozik a garancia, ha a számlán vagy a jótállási jegyen feltüntetik. A jótállás a jótállási jegyen szereplő utasítások és feltételek betartásával és a számla bemutatásával érvényes.
A jótállási időszakot a jótállási jegy vagy a számla tartalmazza. A termék webáruházban történő bemutatásakor is tájékoztatást adunk a jótállásról. Ha az online áruházban nincs garanciainformáció, akkor a termék nem rendelkezik garanciával.
Az eladó vállalja, hogy a lehető legrövidebb időn belül megoldja a reklamációkat.
Az eladó egy év garanciát vállal a megfelelő működésre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. Minden egyéb jótállási időszak vagy feltétel az egyes termékszállításoknál van megadva.
A vevő köteles értesíteni az eladót a tárgyi hibákról az [email protected] e-mail címen. A vevővel történt előzetes egyeztetés alapján az eladó gondoskodik a termék átvételéről a szállítási szolgáltatással.
A vevőnek lehetősége van arra, hogy a garanciát közvetlenül az eladónál, vagy a termék gyártójánál, illetve annak hivatalos szervizközpontjánál érvényesítse. Hiba esetén a vevőnek először a kijavítást kell kérnie; ha a hiba 45 napon belül nem kerül kijavításra, az eladó a terméket egy azonos, új és hibátlan termékre cseréli ki, további költség nélkül.
A garancia csak a termék olyan hibáira vonatkozik, amelyek nem a vevő hibájából erednek.
A jótállás érvényesítésére vonatkozó joggal kapcsolatos további részleteket a fogyasztóvédelmi törvény szabályozza.
A kereskedő megfelelő technológiai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok és a fizetések továbbításának és tárolásának védelme érdekében. Ennek érdekében a kereskedő 256 bites SSL tanúsítványt használ, amelyet egy erre felhatalmazott szervezet bocsátott ki.
A hitelkártya-engedélyezés valós időben, azonnali adatellenőrzéssel történik a bankoknál. A kártyaadatok nem kerülnek tárolásra az eladó szerverén.
Az ügyfél felelős azért is, hogy gondoskodjon saját biztonságáról, gondoskodva felhasználónevének és jelszavának biztonságáról, valamint megfelelő szoftver és vírusvédelem fenntartásáról számítógépén.
A webáruház kereskedője nem fogad el megrendeléseket olyan személyektől, akikről ismert vagy gyanítható, hogy gyermekkorúak, szüleik vagy gondviselőik kifejezett engedélye nélkül. Korlátlan hozzáférést olyan termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, amelyek veszélyt jelenthetnek a gyermekek számára, az eladó nem kínál.
Az eladó a szülők vagy gyámok kifejezett engedélye nélkül nem gyűjthet gyermekekre vonatkozó személyes adatokat, és nem adhatja ki ezeket az adatokat harmadik félnek.
A gyermekek felé irányuló kommunikáció az életkornak megfelelő lesz, és úgy tervezzük, hogy ne használjuk ki a gyermekek bizalmát, tapasztalatlanságát vagy lojalitását.
A felhasználók vagy látogatók által adott vélemények, megjegyzések és termékértékelések az online áruház működésének részét képezik, és a felhasználói közösség számára készültek.
Az eladó nem felelős a felhasználók vagy látogatók által adott vélemények, megjegyzések és termékértékelések tartalmáért. Az eladó a közzététel előtt felülvizsgálja a véleményeket, megjegyzéseket és értékeléseket, és elutasítja azokat, amelyek nyilvánvalóan valótlanságokat, félrevezető információkat, sértő nyelvezetet, trágárságokat tartalmaznak, vagy amelyeket az eladó úgy ítél meg, hogy nem tartalmaznak értéket az online áruház más felhasználói vagy látogatói számára. Az eladó nem felelős a véleményekben, megjegyzésekben és értékelésekben szereplő információkért, és tagadja az ilyen tartalmakból eredő felelősséget.
A vélemény, megjegyzés vagy értékelés elküldése a felhasználó vagy látogató kifejezett beleegyezését jelenti a felhasználási feltételekhez. Az eladó viszont engedélyt kap arra, hogy a szöveg egy részét vagy egészét bármilyen elektronikus és egyéb médiában közzétegye.
Az eladónak jogában áll a vélemények, megjegyzések vagy értékelések tartalmát időbeli korlátozás nélkül és az eladó üzleti érdekeinek megfelelő célra felhasználni, beleértve a reklámokban vagy más marketingkommunikációban való közzétételt is. Ezzel egyidejűleg a vélemény, hozzászólás vagy értékelés szerzője kijelenti és garantálja az írásos vélemények, hozzászólások vagy értékelések anyagi és erkölcsi szerzői jogainak tulajdonjogát. Továbbá a szerző önként és térítésmentesen átruházza ezeket a jogokat az eladóra nem kizárólagos alapon és időkorlátozás nélkül.
Az eladó mindent megtesz az online áruházában található információk időszerűségének és pontosságának fenntartása érdekében. A termékjellemzők, szállítási határidők vagy árak jellege miatt azonban előfordulhatnak olyan rapszis változások, amelyek megakadályozzák az eladó valós idejű korrekcióit az online áruházban. Ilyen esetekben az eladó tájékoztatja a vásárlókat a változásokról, és lehetővé teszi számukra a megrendelés törlését vagy a módosítások elvégzését.
Bár az eladó törekszik arra, hogy pontos termékfotókat adjon meg az interneten, alapvető fontosságú, hogy minden képet szimbolikusnak tekintsen. Ezek a képek nem biztosítják a termék tulajdonságait.
Miután a megrendelt termékeket tartalmazó küldeményt átadták a postai szolgálatnak, az eladó nem vállal felelősséget semmilyen fizikai sérülésért, megsemmisülésért, elvesztésért, hiányzó tartalomért vagy manipulációra utaló jelekért. Ezekben az esetekben a felhasználónak (vásárlónak) kell reklamációs eljárást kezdeményeznie a kézbesítő szolgálatnál.
A küldemény sérülése esetén a felhasználónak a küldeményt az átvételkori állapotában, anélkül, hogy bármit hozzátenne vagy eltávolítana, a legközelebbi postahivatalba kell vinnie, és ki kell töltenie egy panaszbejelentést. Az eladó a futárszolgálattal együtt gondoskodik arról, hogy a reklamáció a lehető leggyorsabban megoldódjon.
A webáruházak működésére, az adatvédelemre és a webáruház működésével kapcsolatos egyéb területekre vonatkozó jogszabályok változása, valamint saját üzletpolitikájának változása esetén az eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket módosítsa és/vagy kiegészítse. A felhasználókat minden alkalommal megfelelő módon tájékoztatja, többek között a weboldalán keresztül.
Az Általános Szerződési Feltételek minden egyes módosítása és/vagy kiegészítése a vonatkozó módosítások és/vagy kiegészítések közzétételétől számított nyolcnapos időszak végén lép hatályba és válik alkalmazhatóvá. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek módosítása és/vagy kiegészítése a jogszabályoknak való megfelelés miatt szükséges, a módosítások és/vagy kiegészítések rövidebb időn belül is hatályba léphetnek.
Amennyiben az ügyfél nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely módosításával és/vagy kiegészítésével, a módosítási és/vagy kiegészítési értesítés közzétételétől számított nyolc napon belül törölnie kell a regisztrációját. Ha ezt nem teszi meg ezen a határidőn belül, az azt jelenti - és ellenbizonyítás nem fogadható el -, hogy a felhasználó elfogadja az Általános Szerződési Feltételek módosításait és/vagy kiegészítéseit. A regisztráció törlését a felhasználónak kell kezdeményeznie, aki köteles a törlésről az eladót írásban értesíteni.
Az eladó tiszteletben tartja a vonatkozó fogyasztóvédelmi előírásokat. A vásárló a [email protected] e-mail címen nyújthat be panaszt. A panasz beérkezését követően az eladó visszaigazolja annak kézhezvételét, és folyamatosan tájékoztatja a vásárlót a folyamatban lévő eljárásról. Ha az eladó nem tud foglalkozni a vevő panaszával, részletes magyarázatot ad a vevőnek az elutasítás okairól.
A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az eladó és a vevő közötti valamennyi jogvitára a szlovén anyagi és eljárási jog alkalmazandó, a nemzetközi magánjog azon szabályainak alkalmazása nélkül, amelyek más jog alkalmazására utalnának.
Az eladó törekszik arra, hogy minden vitás kérdést a legjobb tudása szerint békés úton rendezzen.
Az eladó nem választott ki olyan bíróságon kívüli fogyasztói vitarendezési szervet, amely illetékes a fogyasztói jogviták rendezésére, amelyet a fogyasztó a fogyasztói jogviták rendezéséről szóló törvény szerint kezdeményezhetne. A törvénynek megfelelően az eladó elektronikus linket biztosít az online fogyasztói vitarendezési platformhoz(SRPS).
Az általános üzleti feltételek bármikor előzetes értesítés vagy bejelentés nélkül módosíthatók vagy kiegészíthetők. Ajánlott, hogy a vevő minden vásárlás előtt áttekintse azokat. Az általános szerződési feltételek minden egyes változatánál fel van tüntetve az érvényesség kezdetének időpontja.
Minden egyes megrendelésre a weboldalon a megrendelés leadásakor közzétett általános szerződési feltételek vonatkoznak.
Ezek az általános szerződési feltételek 2023. október 10-én lépnek hatályba.
Szerzői jog 2024 © Mountaindrop. Minden jog fenntartva. Powered by EOSNET
