0,00 0
Košarica

V košarici ni izdelkov.

1. Splošno

Ti splošni pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini www.mountaindrop.com (v nadaljevanju spletna trgovina), ki jo upravlja podjetje BTI KI Trening, Razvoj potencialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slovenija.

Podatki o podjetju:

Registracijska številka: 6498639000

Davčna identifikacijska številka: SI 41972376

Spletna stran: www.mountaindrop.com

E-naslov: info@mountaindrop.com

Skype: babarovic_1

Podjetje je registrirano za DDV. Identifikacijska številka za DDV: SI 41972376

Vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Kranju, Slovenija, pod številko 2017/15237

Podatki o bančnem računu:

IBAN SI56 0284 3026 3968 123 pri NLB d.d.

IBAN SI56 2900 0005 1124 386 pri UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

kot prodajalec.

Nakup v spletni trgovini je mogoč za pravne in fizične osebe (v nadaljevanju: kupec). Nakup je mogoč le za fizične osebe, ki so starejše od 18 let in so poslovno sposobne. Nakup v spletni trgovini ni mogoč za veletrgovce ali z namenom nadaljnje prodaje izdelkov. V zvezi s tem si prodajalec pridržuje pravico, da preveri vsako pravno osebo in samostojnega podjetnika.

Splošni pogoji poslovanja so sestavni del prodajne pogodbe med prodajalcem in kupcem ter se nanašajo na nakup izdelkov v spletni trgovini.

Splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje prodajalca, pravice in obveznosti kupca ter poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Ti splošni pogoji urejajo prodajo izdelkov, ki so na voljo v spletni trgovini.

Nakupi v spletni trgovini se štejejo za nakupe, opravljene na ozemlju Republike Slovenije, za katere se uporablja slovenska zakonodaja.

Splošni pogoji poslovanja so pripravljeni v skladu s slovenskim Obligacijskim zakonikom, Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu potrošnikov pred omejevalnimi poslovnimi praksami in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Splošni pogoji so na voljo na prodajalčevem spletnem mestu, kupec pa jih lahko prenese v svojo elektronsko napravo:

- Obligacijski zakonik (Slovenski obligacijski zakonik);

- Zakon o varstvu potrošnikov (slovenski Zakon o varstvu potrošnikov );

- Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (Slovenian Electronic Commerce Market Act);

- Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Slovenian Consumer Protection Act against Restrictive Business Practices).

Ti splošni pogoji opisujejo delovanje spletne trgovine, pravice in odgovornosti obiskovalca, uporabnika in stranke ter poslovno razmerje med prodajalcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov, ki jih ponuja spletna trgovina. Oddaja naročila pomeni, da je kupec temeljito pregledal in razumel te splošne pogoje, se z njimi izrecno strinja in jih v celoti sprejema.

Nakup je mogoč z registracijo (kot uporabnik) ali brez nje (kot gost).

Posameznik lahko opravi nakup izdelka kot registrirani uporabnik. Z registracijo v spletni trgovini uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako njegovemu e-poštnemu naslovu, in uporabniško geslo, ki ga določi sam. Uporabnikovo uporabniško ime in geslo edinstveno identificirata in povežeta z vnesenimi podatki. Z registracijo uporabnik potrdi in jamči, da je polnoletna oseba, ki je v celoti sposobna poslovati. Z registracijo obiskovalec spletnega mesta postane uporabnik in pridobi pravico do opravljanja nakupov. Z nakupom izdelka uporabnik postane stranka.

Posameznik lahko opravi nakup izdelka kot gost tako, da v nakupovalni košarici potrdi nadaljevanje nakupa in vnese svoje podatke (ime, priimek, naslov prebivališča, poštni naslov, e-poštni naslov, številko mobilnega telefona) med vnosom podatkov o računu.

2. Nakup v spletni trgovini

V spletni trgovini lahko naročate v slovenskem ali tujem jeziku. Naročila lahko oddate 24 ur na dan, 7 dni na teden.

Kupec lahko v spletni trgovini odda naročilo s predhodno registracijo ali brez nje.

Ob registraciji stranka posreduje naslednje obvezne podatke:

- ime in priimek (potrošniki) ali ime podjetja (pravne osebe, samostojni podjetniki),

- e-poštni naslov,

- kontaktna telefonska številka.

Druge informacije lahko posredujete pozneje ali med postopkom nakupa. Kupec lahko v svojem profilu kadar koli spremeni vse navedene informacije.

Geslo pozna le stranka. Če stranka geslo pozabi, lahko od prodajalca zahteva novo geslo.

Za nakup mora kupec zagotoviti zahtevane informacije, sicer s prodajalcem ne more skleniti prodajne pogodbe. Kupec prodajalcu zagotovi naslednje informacije:

- ime in priimek (potrošniki) ali ime podjetja (pravne osebe, samostojni podjetniki);

- davčno identifikacijsko številko (pravne osebe, samostojni podjetniki, samo med nakupom);

 - e-poštni naslov;

- kontaktna telefonska številka;

- naslov za dostavo;

- naslov računa.

Stranka jamči za točnost posredovanih informacij. Prodajalec ni odgovoren za točnost podatkov, ki jih je vnesel kupec.

3. Ponudba v spletni trgovini

Spletna trgovina je specializirana za prodajo prehranskih dopolnil, pijač in izdelkov za osebno higieno.

V spletni trgovini so na voljo ime izdelka, opis, tehnične specifikacije in slika izdelka. Estetske razlike med sliko in dejanskim izdelkom ne vplivajo na tehnične lastnosti izdelka.

Prodajalec je odgovoren za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih po dobavi blaga.

4. Cena

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih. Cene že vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Stroški dostave in plačila niso vključeni v ceno izdelka in se zaračunajo posebej. Morebitne promocijske cene so v spletni trgovini posebej označene.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen v spletni trgovini. Cene se lahko kadar koli spremenijo brez predhodnega obvestila.

Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike prodajalčeve spletne trgovine. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vključujejo stroškov dostave. Te cene veljajo samo za elektronska naročila, oddana prek spletne trgovine. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, zato se lahko kadar koli spremenijo.

Prodajalec bo izdal račun za naročene in poslane izdelke v skladu z veljavno zakonodajo. Obrazec spletnega naročila, ki ga kupec izpolni ob nakupu, ne služi kot račun. Kupec mora zagotoviti točne, popolne in resnične podatke, potrebne za izdajo računa. Če kupec tega ne stori ali posreduje nepopolne ali napačne podatke, prodajalec ni dolžan izdati novega računa.

Prodajalec hrani elektronski račun v svojem sistemu, pri čemer je obdobje hrambe v skladu z veljavno zakonodajo in računovodskimi standardi. Prodajalec mora izdati račun za dobavo blaga ali storitev in ga posredovati kupcu.

5. Postopek nakupa

Predstavitev ponudbe v spletni trgovini se šteje kot povabilo k oddaji ponudbe pod objavljenimi pogoji.

Tehnični koraki za sklenitev prodajne pogodbe:

Postopek nakupa uporabniku (stranki) omogoča naslednje tehnične korake:

  • Prijava v spletno trgovino z uporabo e-poštnega naslova ali uporabniškega gesla, če je uporabnik (stranka) predhodno ustvaril uporabniški račun.
  • Iskanje določenega izdelka v ponudbi izdelkov v spletni trgovini.
  • Izbira izdelka za nakup.
  • Dodajanje izbranega izdelka v košarico.
  • Določitev količine izdelka za nakup v košarici.
  • Pregled cene izbranega izdelka v izbrani količini, vključno z vsemi veljavnimi davki.
  • Izbira načina plačila.
  • Izbira načina dostave izdelka.
  • pregled naročila z izbranim načinom dostave izdelka in morebitnimi stroški dostave.
  • Potrditev in predložitev naročila ter s tem dokončanje nakupa.

Kupec izbere izdelek za nakup prek spletnega mesta in ga potrdi z gumbom "Dodaj v košarico". Pred oddajo naročila lahko kupec pregleda vsebino košarice, vnese spremembe, vnese ali spremeni osebne podatke in preveri stroške dostave.

S potrditvijo z gumbom "Kupi zdaj" stranka odda naročilo.

Z oddajo naročila stranka izjavlja, da so navedeni podatki točni in da je starejša od 18 let ter da je sposobna sklepati pogodbe. Stranka se strinja, da lahko prodajalec uporabi posredovane podatke za izpolnitev naročila, zlasti za vzpostavitev stika s stranko prek e-pošte ali telefona. Z oddajo naročila se stranka zaveže, da bo plačala kupnino in prejela naročene predmete ter se strinja s temi splošnimi pogoji.

Tehnološka sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila:

Pred oddajo naročila je uporabniku (stranki) na voljo grafični uporabniški vmesnik, ki mu omogoča, da takoj, enostavno in brez napora:

  • ogled in pregled izdelkov, ki so jih izbrali in dodali v nakupovalno košarico;
  • ogled in pregled cene posameznega izdelka in skupne cene izbrane količine posameznega izdelka;
  • spremenite izbrano količino vsakega izdelka in izračunajte novo ceno za spremenjeno količino;
  • iz košarice odstranijo izbrane izdelke, ki jih ne želijo kupiti.
  • izračuna veljavni davek na podlagi davčne stopnje za izbrani izdelek in njegove cene (davčna osnova);

Pred potrditvijo naročila je uporabniku (stranki) prek grafičnega uporabniškega vmesnika na voljo možnost, da takoj, enostavno in brez napora:

  • spremenite izbrani način dostave izdelka;
  • spremenite izbrani način plačila;
  • pregledati in potrditi posamezne spremembe.

Pravice in obveznosti prodajalca in kupca pri nakupu blaga in storitev na daljavo urejajo ti pogoji, ki so sestavni del pogodbe na daljavo. Kupec se mora pred sklenitvijo pogodbe na daljavo seznaniti z vsebino teh pogojev in potrditi, da se strinja s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz teh pogojev, ter z obveznostjo plačila.

Z oddajo spletnega naročila kupec potrdi, da se strinja s plačilom in temi pogoji, ki jih brezpogojno in v celoti sprejema.

Naročilo za nakup blaga in storitev se na splošno šteje za sklenjeno, ko stranka po elektronski pošti prejme potrditev naročila, razen če pogoji določene ponudbe izrecno določajo drugače. Pogoji za nakup blaga in storitev ter potrdilo o zaključenem naročilu blaga in/ali storitev se pošljejo na elektronski naslov, ki ga je stranka navedla ob registraciji.

Ko stranka odda naročilo, prodajalec na njen e-poštni naslov pošlje potrditveno e-poštno sporočilo s podatki o naročilu. V eni uri po prejemu tega sporočila ima stranka možnost preklicati naročilo brez posledic. Po oddaji naročila stranka ne more spreminjati vsebine naročila, razen možnosti preklica naročila. V profilu stranke na spletnem mestu prodajalca so vedno na voljo izčrpne informacije o statusu in vsebini vsakega posameznega naročila.

Ko prodajalčev informacijski sistem sprejme naročilo stranke, prodajalec pregleda naročilo, preveri razpoložljivost naročenih izdelkov in najpozneje v dveh delovnih dneh od datuma oddaje naročila pošlje potrdilo o sprejetju naročila na elektronski naslov stranke.

Če stranka naročila ne prekliče, se naročilo nadaljuje z obdelavo. Po obdelavi prodajalec naročilo potrdi ali zavrne z navedbo razloga. Prodajalec potrdi naročilo po elektronski pošti, potrditev pa vključuje sprejetje ali zavrnitev naročila. Obvestilo vključuje tudi informacije o odpremi izdelkov. Da bi preveril informacije ali zagotovil pravilnost dostave, lahko prodajalec s stranko stopi v stik tudi po telefonu na navedeni kontaktni telefonski številki. Ob potrditvi naročila prodajalec stranko po elektronski pošti obvesti o predvidenem času dostave.

Prodajna pogodba med prodajalcem in stranko je nepreklicno sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo (stranka prejme potrditev naročila po elektronski pošti), razen če pogoji posebne ponudbe izrecno določajo drugače. Po tej potrditvi so vse cene in drugi pogoji fiksni ter veljajo tako za prodajalca kot za stranko. Pogodba, sklenjena med prodajalcem in stranko, oziroma naročilo je v elektronski obliki shranjeno na prodajalčevem strežniku in je stranki dostopno v njenem uporabniškem profilu na spletnem mestu. Prodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Obdobje hrambe je v skladu z veljavno zakonodajo in računovodskimi standardi. To organizirano prodajo na daljavo izvaja prodajalec, ki uporablja sredstva za komunikacijo na daljavo (npr. elektronsko pošto in internet) izključno za sklenitev pogodbe do trenutka njene sklenitve.

Prodajalec v dogovorjenem roku pripravi, odpošlje in obvesti stranko o naročenih izdelkih po elektronski pošti.

Če naročenega izdelka ni na zalogi, prodajalec o tem obvesti kupca. Ko je izdelek na voljo, kupec prejme obvestilo o odpremi.

V primeru prednaročil prodajalec stranko obvesti, ko je izdelek na zalogi. Takrat lahko stranka še vedno prekliče naročilo.

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila. Kupca o tem obvesti po elektronski pošti.

6. Plačilo

Prodajalec omogoča plačilo s kreditno ali debetno kartico (Maestro, Mastercard, Visa) ali s plačilnim sistemom Paypal.

7. Način in čas dostave

Izdelki na zalogi so poslani v 1 do 4 delovnih dneh po potrditvi naročila. Prodajalec se zavezuje, da bo naročeni izdelek dostavil na naslov za dostavo, ki ga je stranka navedla ob oddaji naročila prek pogodbenih partnerjev. Prodajalec izvaja dostavo naročenih izdelkov prek pogodbenih partnerjev. Prodajalec bo naročene izdelke dostavil v dogovorjenem roku ter v skladu s pogoji in cenami, ki jih določi dostavna služba. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne zamude dostavne službe.

Stroški dostave znašajo 9,50 EUR. Za naročila nad 195,00 EUR je dostava brezplačna. Stroški dostave se prištejejo k stroškom naročila, ki so vidni v nakupovalni košarici in na računu. Pogodbeni partner za dostavo je družba DHL. Vendar si prodajalec pridržuje pravico, da izbere drugo dostavno službo, če lahko naročilo izpolni učinkoviteje.

8. Preklic naročila

Stranke lahko prekličejo nepotrjeno naročilo tako, da nam pišejo na naslov info@mountaindrop.com ali prek Skypa: babarovic_1 ob delavnikih od 9:00 do 16:00.

Potrjeno naročilo lahko prekličete tako, da nam pišete na naslov info@mountaindrop.com ali prek Skypa: babarovic_1 ob delavnikih od 9:00 do 16:00.

Če je bilo naročilo že odpremljeno, lahko stranka pošiljko zavrne, ko jo dostavna služba dostavi.

9. Pravica do umika

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec (potrošnik) pravico, da v 14 dneh po prejemu izdelka obvesti prodajalca o svoji odločitvi, da odstopa od pogodbe, ne da bi navedel razlog za svojo odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov prodajalcu v odstopnem roku pomeni obvestilo o odstopu od pogodbe.

Stranka lahko svojo namero o odstopu od naročila sporoči po elektronski pošti na naslov info@mountaindrop.com z nedvoumno izjavo o odstopu od pogodbe. Obrazec za obvestilo o odstopu od pogodbe lahko prenesete TUKAJ.

Kupljene izdelke je treba vrniti prodajalcu najpozneje v 30 dneh od datuma obvestila o odstopu od prodajne pogodbe. Kupljeni izdelki morajo biti prodajalcu vrnjeni nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki poškodovani, pokvarjeni, izgubljeni ali se njihova količina zmanjša brez krivde kupca. Če je poštni paket, v katerem je kupec prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, nima vsebine ali kaže znake nedovoljenega posega, mora kupec pri dostavni službi sprožiti postopek reklamacije. Šteje se, da je stranka izdelek vrnila pravočasno, če ga dostavi dostavni službi, ki jo je prodajalec pooblastil za prevzem izdelka, v roku, določenem v tem členu.

V primeru odstopa od pogodbe prodajalec takoj ali v 30 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Enako velja za uporabljen darilni bon; morebitne uporabljene promocijske kode in drugi popusti se kupcu ne povrnejo. Prodajalec vrne plačani znesek na osebni ali transakcijski račun stranke. . V primeru uporabljenega darilnega bona bo vračilo zagotovljeno v obliki dobropisa. Prodajalec lahko zadrži vračilo prejetih plačil, dokler stranka ne vrne izdelka.

V skladu z določbami zakona je kupec prodajalcu odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica uporabe izdelka.

10. Garancija

Za izdelke velja garancija, če je navedena na računu ali garancijskem listu. Garancija velja ob upoštevanju navodil in pogojev na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.

Garancijski rok je naveden na garancijskem listu ali računu. Informacije o garanciji so na voljo tudi ob predstavitvi izdelka v spletni trgovini. Če v spletni trgovini ni informacij o garanciji, izdelek ni opremljen z garancijo.

Prodajalec se zavezuje, da bo morebitne pritožbe rešil v najkrajšem možnem času.

Prodajalec zagotavlja enoletno garancijo za pravilno delovanje v skladu z veljavnimi zakoni. Vsi drugi garancijski roki ali pogoji so navedeni pri vsaki dobavi izdelka.

Kupec mora prodajalca o morebitnih stvarnih napakah obvestiti po elektronski pošti na naslov info@mountaindrop.com. Po predhodnem dogovoru s kupcem prodajalec poskrbi za prevzem izdelka s strani dostavne službe.

Kupec lahko uveljavlja garancijo neposredno pri prodajalcu ali pri proizvajalcu izdelka ali njegovem pooblaščenem servisnem centru. V primeru napake mora kupec najprej zahtevati odpravo napake; če napake ne bodo odpravljene v 45 dneh, bo prodajalec brez dodatnih stroškov zamenjal izdelek z enakim, novim in brezhibnim izdelkom.

Garancija velja le za napake na izdelku, ki niso nastale zaradi kupčevega ravnanja.

Nadaljnje podrobnosti v zvezi s pravico do uveljavljanja garancije ureja Zakon o varstvu potrošnikov.

11. Varnost

Trgovec uporablja ustrezne tehnološke in organizacijske ukrepe za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov in plačil. V ta namen trgovec uporablja 256-bitni certifikat SSL, ki ga izda pooblaščena organizacija.

Avtorizacije kreditnih kartic potekajo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bankah. Podatki o karticah niso shranjeni v strežniku prodajalca.

Stranka je odgovorna tudi za svojo varnost, tako da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter vzdržuje ustrezno programsko opremo in protivirusno zaščito svojega računalnika.

12. Zaščita otrok

Trgovec v spletni trgovini ne sprejema naročil posameznikov, za katere je znano ali se sumi, da so otroci, brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov. Prodajalec ne ponuja neomejenega dostopa do izdelkov ali storitev, ki bi lahko škodovali otrokom.

Prodajalec brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ne sme zbirati osebnih podatkov, povezanih z otroki, ali jih razkriti tretjim osebam.

Komunikacija, namenjena otrokom, bo prilagojena njihovi starosti in oblikovana tako, da ne bo izkoriščala njihovega zaupanja, pomanjkanja izkušenj ali občutka zvestobe.

13. Mnenja uporabnikov in ocene izdelkov

Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih posredujejo uporabniki ali obiskovalci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so namenjeni skupnosti uporabnikov.

Prodajalec ni odgovoren za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih posredujejo uporabniki ali obiskovalci. Prodajalec pred objavo pregleda mnenja, komentarje in ocene ter zavrne tiste, ki vsebujejo očitne neresnice, zavajajoče informacije, žaljiv jezik, nespodobnosti ali za katere meni, da nimajo vrednosti za druge uporabnike ali obiskovalce spletne trgovine. Prodajalec ni odgovoren za informacije, ki so predstavljene v mnenjih, komentarjih in ocenah, ter zavrača vsakršno odgovornost, ki bi izhajala iz takšne vsebine.

Oddaja mnenja, komentarja ali ocene pomeni, da se uporabnik ali obiskovalec izrecno strinja s pogoji uporabe. Prodajalcu pa se odobri objava dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih.

Prodajalec ima pravico do uporabe vsebine mnenj, komentarjev ali ocen brez časovnih omejitev in za vse namene, ki so v skladu s poslovnimi interesi prodajalca, vključno z objavo v oglasih ali drugih tržnih sporočilih. Hkrati avtor mnenja, komentarja ali ocene izjavlja in jamči za lastništvo materialnih in moralnih avtorskih pravic na napisanih mnenjih, komentarjih ali ocenah. Poleg tega avtor prostovoljno in brezplačno prenese te pravice na prodajalca na neizključni osnovi in brez časovne omejitve.

14. Odgovornost

Prodajalec si prizadeva za pravočasnost in točnost informacij v svoji spletni trgovini. Vendar lahko zaradi narave značilnosti izdelkov, dobavnih rokov ali cen pride do hitrih sprememb, ki prodajalcu onemogočajo sprotne popravke v spletni trgovini. V takih primerih prodajalec stranke obvesti o spremembah in jim omogoči, da prekličejo naročilo ali ga prilagodijo.

Čeprav si prodajalec prizadeva zagotoviti natančne fotografije izdelkov na spletu, je treba vse slike obravnavati kot simbolične. Te slike ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Ko je pošiljka z naročenimi izdelki predana poštni službi, prodajalec ni odgovoren za kakršno koli fizično poškodbo, uničenje, izgubo, manjkajočo vsebino ali znake nedovoljenega poseganja. V teh primerih mora uporabnik (kupec) pri dostavni službi sprožiti postopek pritožbe.

V primeru poškodbe pošiljke mora uporabnik pošiljko v enakem stanju, kot jo je prejel, brez dodajanja ali odstranjevanja česar koli, odnesti na najbližjo pošto in izpolniti reklamacijski zapisnik. Prodajalec bo skupaj z dostavno službo poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

15. Spremembe splošnih pogojev

V primeru sprememb predpisov, ki urejajo delovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov in druga področja, povezana z delovanjem spletne trgovine, ter v primeru sprememb lastne poslovne politike si prodajalec pridržuje pravico do spremembe in/ali dopolnitve teh splošnih pogojev. Uporabnike bo o tem vsakič obvestil na ustrezen način, tudi prek svojega spletnega mesta.

Vsaka sprememba in/ali dopolnitev splošnih pogojev se začne izvajati in uporabljati po izteku osemdnevnega obdobja od objave zadevnih sprememb in/ali dopolnitev. Če je sprememba in/ali dopolnitev splošnih pogojev potrebna zaradi skladnosti s predpisi, lahko te spremembe in/ali dopolnitve začnejo veljati v krajšem roku.

Če se stranka ne strinja s spremembami in/ali dopolnitvami teh splošnih pogojev, mora svojo registracijo preklicati v osmih dneh po objavi obvestila o spremembi in/ali dopolnitvi. Če tega ne stori v tem roku, to pomeni, da se uporabnik strinja s spremembami in/ali dopolnitvami splošnih pogojev, pri čemer nasprotni dokaz ni dopusten. Preklic registracije mora sprožiti uporabnik, ki mora o preklicu pisno obvestiti prodajalca.

16. Reševanje sporov

Prodajalec spoštuje veljavne predpise o varstvu potrošnikov. Kupec lahko pošlje pritožbo na e-poštni naslov info@mountaindrop.com. Po prejemu pritožbe prodajalec potrdi njen prejem in stranko sproti obvešča o poteku postopka. Če prodajalec pritožbe stranke ne more obravnavati, ji posreduje podrobno pojasnilo o razlogih za zavrnitev.

Za te splošne pogoje in za vse spore med prodajalcem in stranko se uporablja slovensko materialno in procesno pravo, brez uporabe pravil mednarodnega zasebnega prava, ki bi se nanašala na uporabo katerega koli drugega prava.

Prodajalec si po svojih najboljših močeh prizadeva za sporazumno reševanje sporov.

Prodajalec ni izbral organa za izvensodno reševanje potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o reševanju potrošniških sporov. Prodajalec v skladu z zakonom zagotavlja elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov(SRPS).

17. Končne določbe

Splošni pogoji poslovanja se lahko kadar koli spremenijo ali dopolnijo brez predhodnega obvestila ali najave. Priporočljivo je, da jih kupec pregleda pred vsakim nakupom. Datum začetka veljavnosti je naveden pri vsaki posamezni različici splošnih pogojev poslovanja.

Za vsako posamezno naročilo veljajo splošni pogoji poslovanja, ki so objavljeni na spletnem mestu ob oddaji naročila.

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 10. oktobra 2023.

Pridobivamo in dostavljamo pravi shilajit najvišje kakovosti ter ustvarjamo naravne izdelke za dobro počutje, ki temeljijo na tem čudežnem superživilu.
Izvedite več o nas

Avtorske pravice 2023 © Mountaindrop. Vse pravice pridržane. Powered by EOSNET