0,00 0
Coș

Nu există produse în coș.

1. Generalități

Acești termeni și condiții generale se aplică achizițiilor efectuate în magazinul online www.mountaindrop.com (denumit în continuare magazinul online), administrat de compania BTI KI Trening, Razvoj potențialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slovenia.

Detalii despre companie:

Număr de înregistrare: 6498639000

Numărul de identificare fiscală: SI 41972376

Site web: www.mountaindrop.com

Email: info@mountaindrop.com

Skype: babarovic_1

Societatea este înregistrată în scopuri de TVA. Numărul de identificare TVA: SI 41972376

Înregistrată în registrul instanțelor de judecată la Tribunalul districtual din Kranj, Slovenia, cu numărul 2017/15237

Informații privind contul bancar:

IBAN SI56 0284 3026 3968 123 la NLB d.d.

IBAN SI56 2900 0005 1124 386 la UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

în calitate de vânzător.

Cumpărarea în magazinul online este posibilă pentru persoanele fizice și juridice (denumite în continuare: cumpărător). Achizițiile sunt posibile numai pentru persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani și cu capacitate de a contracta. Achiziționarea în magazinul online nu este posibilă pentru angrosiști sau în scopul revânzării produselor. În acest sens, vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica fiecare persoană juridică și un întreprinzător individual.

Termenii și condițiile generale de afaceri fac parte integrantă din contractul de vânzare dintre vânzător și cumpărător și se referă la achiziționarea de produse în magazinul online.

Termenii și condițiile generale de afaceri reglementează activitatea vânzătorului, drepturile și obligațiile cumpărătorului și relația de afaceri dintre vânzător și cumpărător. Acești termeni și condiții reglementează vânzarea produselor disponibile în magazinul online.

Achizițiile din magazinul online sunt considerate achiziții efectuate pe teritoriul Republicii Slovenia, pentru care se aplică legislația slovenă.

Termenii și condițiile generale de afaceri sunt întocmite în conformitate cu Codul sloven al obligațiilor, cu Legea slovenă privind protecția consumatorilor, cu Legea slovenă privind protecția consumatorilor împotriva practicilor comerciale restrictive și cu Legea slovenă privind piața comerțului electronic.

Termenii și condițiile generale sunt disponibile pe site-ul web al vânzătorului, iar cumpărătorul le poate descărca pe dispozitivul său electronic:

- Obligacijski zakonik (Codul sloven al obligațiilor);

- Zakon o varstvu potrošnikov (Legea slovenă privind protecția consumatorilor);

- Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (Legea slovenă privind piața comerțului electronic);

- Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Legea slovenă privind protecția consumatorilor împotriva practicilor comerciale restrictive).

Acești termeni și condiții generale descriu funcționarea magazinului online, drepturile și responsabilitățile vizitatorului, utilizatorului și clientului, precum și relația de afaceri dintre vânzător și utilizatorul care acționează în calitate de cumpărător al produselor oferite de magazinul online. Plasarea unei comenzi implică faptul că clientul a analizat și a înțeles în detaliu acești termeni și condiții generale, că este de acord în mod explicit cu aceștia și că îi acceptă în totalitate.

Cumpărarea este posibilă cu înregistrare (ca utilizator) sau fără înregistrare (ca invitat).

O persoană poate achiziționa un produs ca utilizator înregistrat. Prin înregistrarea în magazinul online, utilizatorul obține un nume de utilizator, care este același cu adresa sa de e-mail, și o parolă de utilizator stabilită de el însuși. Numele de utilizator și parola utilizatorului identifică în mod unic și se asociază cu datele introduse. Prin înregistrare, utilizatorul confirmă și garantează că este un adult legal și pe deplin capabil să desfășoare activități comerciale. Odată cu înregistrarea, vizitatorul unui site web devine utilizator și dobândește dreptul de a face achiziții. Prin achiziționarea unui produs, utilizatorul devine client.

O persoană fizică poate efectua o achiziție de produse în calitate de invitat, confirmând continuarea achiziției în coșul de cumpărături și introducând datele sale (nume, prenume, adresa de reședință, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil) în timpul introducerii informațiilor despre cont.

2. Achiziționarea în magazinul online

Comenzile în magazinul online se pot face în slovenă sau în limbi străine. Comenzile pot fi plasate online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Clientul poate plasa o comandă cu sau fără înregistrare prealabilă în magazinul online.

La înregistrare, clientul furnizează următoarele informații obligatorii:

- numele și prenumele (consumator) sau denumirea societății (persoane juridice, întreprinderi individuale),

- adresa de e-mail,

- numărul de telefon de contact.

Alte informații pot fi furnizate ulterior sau în timpul procesului de achiziție. În profilul său, clientul poate modifica în orice moment toate informațiile furnizate.

Clientul este singurul care cunoaște parola. În cazul în care clientul uită parola, acesta poate solicita o nouă parolă vânzătorului.

Pentru cumpărare, clientul trebuie să furnizeze informațiile necesare, altfel nu poate încheia un contract de vânzare cu vânzătorul. Clientul furnizează următoarele informații vânzătorului:

- numele și prenumele (consumator) sau denumirea societății (persoane juridice, întreprinderi individuale);

- numărul de identificare fiscală (persoane juridice, întreprinderi individuale, numai în timpul achiziției);

 - adresa de e-mail;

- numărul de telefon de contact;

- adresa de livrare;

- adresa de facturare.

Clientul garantează acuratețea informațiilor furnizate. Vânzătorul nu este responsabil pentru acuratețea datelor introduse de client.

3. Ofertă în magazinul online

Magazinul online este specializat în vânzarea de suplimente alimentare, băuturi și produse de igienă personală.

Magazinul online oferă numele produsului, descrierea, specificațiile tehnice și o imagine a produsului. Diferențele estetice dintre imagine și produsul real nu afectează caracteristicile tehnice ale produsului.

Vânzătorul este responsabil pentru orice neconformitate a bunurilor care există la momentul livrării și care devine evidentă în termen de doi ani de la livrarea bunurilor.

4. Preț

Toate prețurile afișate în magazinul online sunt exprimate în euro. Prețurile includ deja taxa pe valoarea adăugată (TVA). Costurile de livrare și de plată nu sunt incluse în prețul produsului și sunt facturate separat. Eventualele prețuri promoționale sunt marcate în mod expres în magazinul online.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile din magazinul online. Prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă.

Prețul online este valabil pentru toți utilizatorii înregistrați în magazinul online al vânzătorului. Toate prețurile din magazinul online sunt prețurile produselor și nu includ costurile de livrare. Aceste prețuri sunt valabile numai pentru comenzile electronice plasate prin intermediul magazinului online. Prețurile sunt valabile în momentul plasării comenzii și nu au o valabilitate prestabilită, motiv pentru care pot fi modificate în orice moment.

Vânzătorul va emite o factură pentru produsele comandate și expediate în conformitate cu legislația în vigoare. Formularul de comandă online completat de către client în momentul achiziției nu servește drept factură. Clientul este obligat să furnizeze informații exacte, complete și adevărate, necesare pentru emiterea unei facturi. În cazul în care clientul nu reușește să facă acest lucru sau furnizează informații incomplete sau incorecte, vânzătorul nu este obligat să emită o nouă factură.

Vânzătorul păstrează o factură electronică în sistemul său, cu o perioadă de păstrare în conformitate cu legislația și standardele contabile aplicabile. Vânzătorul este obligat să emită o factură pentru furnizarea de bunuri sau servicii și să o furnizeze clientului.

5. Procedura de achiziție

Prezentarea ofertei în magazinul online este considerată o invitație de a face o ofertă în condițiile publicate.

Etapele tehnice care duc la încheierea unui contract de vânzare:

Procesul de achiziție oferă utilizatorului (clientului) următoarele etape tehnice:

  • Conectarea la magazinul online folosind o adresă de e-mail sau o parolă de utilizator, dacă utilizatorul (clientul) a creat anterior un cont de utilizator.
  • Căutarea unui anumit produs în cadrul ofertelor de produse din magazinul online.
  • Selectarea unui produs pentru cumpărare.
  • Adăugarea produsului selectat în coșul de cumpărături.
  • Specificarea cantității de produs care urmează să fie cumpărat în coșul de cumpărături.
  • Revizuirea prețului produsului selectat în cantitatea aleasă, inclusiv toate taxele aplicabile.
  • Selectarea metodei de plată.
  • Selectarea metodei de livrare a produsului.
  • Revizuirea comenzii cu metoda de livrare a produsului ales și orice costuri de livrare aplicabile.
  • Confirmarea și transmiterea comenzii, finalizând astfel achiziția.

Clientul selectează produsul pentru cumpărare prin intermediul site-ului web, confirmând cu butonul "Add to Cart". Înainte de trimiterea comenzii, clientul poate revizui conținutul coșului, poate face modificări, poate introduce sau modifica informațiile personale și poate verifica costul livrării.

Prin confirmarea cu butonul "Cumpără acum", clientul transmite comanda.

Prin trimiterea comenzii, clientul declară că informațiile furnizate sunt corecte și că are peste 18 ani și capacitate contractuală. Clientul este de acord ca vânzătorul să utilizeze datele furnizate pentru a îndeplini comanda, în special pentru a contacta clientul prin e-mail sau telefonic. Prin trimiterea comenzii, clientul se angajează să plătească prețul de achiziție și să primească articolele comandate și este de acord cu acești termeni și condiții generale.

Mijloace tehnologice care permit recunoașterea și corectarea erorilor înainte de transmiterea unei comenzi:

Înainte de a trimite comanda, utilizatorul (clientul) are la dispoziție o interfață grafică care îi permite să facă imediat, ușor și fără efort:

  • să vizualizeze și să revizuiască produsele pe care le-au selectat și adăugat în coșul de cumpărături;
  • să vizualizați și să analizați prețul fiecărui produs și prețul total al cantității selectate din fiecare produs;
  • modificați cantitatea selectată pentru fiecare produs și calculați noul preț pentru cantitatea modificată;
  • să elimine din coșul de cumpărături produsele selectate pe care nu doresc să le cumpere.
  • calculează taxa aplicabilă pe baza ratei de impozitare pentru produsul selectat și a prețului acestuia (baza de impozitare);

Înainte de confirmarea comenzii, utilizatorului (clientului) i se oferă prin intermediul interfeței grafice de utilizator posibilitatea de a face imediat, cu ușurință și fără efort:

  • modificați metoda selectată de livrare a produsului;
  • modificați metoda de plată selectată;
  • să revizuiască și să confirme modificările individuale.

Drepturile și obligațiile vânzătorului și ale clientului în cazul achiziționării de bunuri și servicii la distanță sunt reglementate de prezentele condiții, care fac parte integrantă din contractul la distanță. Clientul trebuie să se familiarizeze cu conținutul acestor condiții înainte de a încheia un contract la distanță și să confirme că este de acord cu drepturile și obligațiile care decurg din aceste condiții și cu obligația de plată.

Prin trimiterea unei comenzi online, clientul confirmă că este de acord cu plata și cu acești termeni și condiții, pe care îi acceptă necondiționat în totalitate.

În general, o comandă pentru achiziționarea de bunuri și servicii este considerată încheiată atunci când clientul primește o confirmare a comenzii prin e-mail, cu excepția cazului în care termenii unei oferte specifice specifică în mod explicit altfel. Termenii și condițiile pentru achiziționarea de bunuri și servicii și confirmarea comenzii finalizate de bunuri și/sau servicii sunt trimise la adresa de e-mail a clientului furnizată în timpul înregistrării.

După ce clientul trimite comanda, vânzătorul trimite un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii la adresa de e-mail a clientului. În termen de o oră de la primirea acestui mesaj, clientul are opțiunea de a anula comanda fără consecințe. După trimiterea comenzii, clientul nu poate modifica conținutul comenzii, cu excepția opțiunii de anulare a comenzii. Profilul clientului de pe site-ul web al vânzătorului oferă întotdeauna informații complete despre starea și conținutul fiecărei comenzi în parte.

Odată ce sistemul informatic al vânzătorului acceptă comanda clientului, vânzătorul analizează comanda, verifică disponibilitatea produselor comandate și, în termen de maximum două zile lucrătoare de la data transmiterii comenzii, trimite o confirmare a acceptării comenzii la adresa de e-mail a clientului.

În cazul în care clientul nu anulează comanda, aceasta va fi procesată în continuare. După procesarea comenzii, vânzătorul fie o confirmă, fie o respinge, precizând un motiv. Vânzătorul confirmă comanda prin e-mail, iar confirmarea include acceptarea sau respingerea comenzii. Notificarea include, de asemenea, informații despre expedierea produselor. Pentru a verifica informațiile sau pentru a asigura corectitudinea livrării, vânzătorul poate contacta clientul și prin telefon la numărul de telefon de contact furnizat. La confirmarea comenzii, vânzătorul informează clientul cu privire la termenul estimat de livrare prin e-mail.

Contractul de vânzare dintre vânzător și client este încheiat irevocabil în momentul în care vânzătorul confirmă comanda (clientul primește o confirmare a comenzii prin e-mail), cu excepția cazului în care termenii unei oferte specifice specifică în mod explicit altfel. Ulterior acestei confirmări, toate prețurile și celelalte condiții sunt stabilite și sunt aplicabile atât vânzătorului, cât și clientului. Contractul încheiat între vânzător și client, respectiv comanda, este stocat în format electronic pe serverul vânzătorului și este accesibil clientului în profilul său de utilizator de pe site-ul web. Contractul de vânzare se încheie în limba slovenă. Perioada de stocare este conformă cu legislația și standardele contabile aplicabile. Această vânzare la distanță organizată este realizată de către vânzător, care utilizează mijloace de comunicare la distanță (de exemplu, e-mail și internet) exclusiv pentru încheierea contractului până la momentul încheierii acestuia.

Vânzătorul pregătește, expediază și informează clientul cu privire la produsele comandate prin e-mail în termenul convenit.

În cazul în care produsul comandat nu se află în stoc, vânzătorul notifică clientul. Atunci când produsul devine disponibil, clientul primește o notificare de expediere.

În cazul precomenzilor, vânzătorul informează clientul atunci când produsul este în stoc. În acel moment, clientul poate totuși să anuleze comanda.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge o comandă. Clientul este notificat prin e-mail.

6. Plata

Vânzătorul permite plata cu cardul de credit sau de debit (Maestro, Mastercard, Visa) sau cu sistemul de plată Paypal.

7. Metoda și termenele de livrare

Produsele aflate în stoc sunt expediate în termen de 1 până la 4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Vânzătorul se obligă să livreze produsul comandat la adresa de livrare furnizată de client la plasarea comenzii prin intermediul partenerilor contractuali. Vânzătorul efectuează livrarea produselor comandate prin intermediul partenerilor contractuali. Vânzătorul va livra produsele comandate în termenul convenit și în conformitate cu termenii și tarifele stabilite de serviciul de livrare. Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele întârzieri ale serviciului de livrare.

Costul de livrare este de 9,50 EUR. Pentru comenzi mai mari de 195,00 EUR, livrarea este gratuită. Costul de livrare se adaugă la costul comenzii, care este vizibil în coșul de cumpărături și pe factură. Partenerul contractual pentru livrare este DHL. Cu toate acestea, vânzătorul își rezervă dreptul de a alege un alt serviciu de livrare, dacă acesta poate îndeplini comanda mai eficient.

8. Anularea comenzii

Clienții pot anula o comandă neconfirmată, contactându-ne la adresa info@mountaindrop.com sau prin Skype: babarovic_1 în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 16:00.

Clienții pot anula o comandă confirmată, contactându-ne la adresa info@mountaindrop.com sau prin Skype: babarovic_1 în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 16:00.

În cazul în care comanda a fost deja expediată, clientul poate refuza transportul atunci când acesta este livrat de către serviciul de livrare.

9. Dreptul de retragere

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor, clientul (consumatorul) are dreptul de a notifica vânzătorul, în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu privire la decizia sa de a renunța la contract, fără a preciza un motiv pentru decizia sa. Returnarea produselor achiziționate către vânzător în termenul de retragere constituie o notificare de retragere.

Clientul își poate comunica intenția de a se retrage din comandă prin e-mail la adresa info@mountaindrop.com cu o declarație neechivocă de retragere din contract. Puteți descărca formularul de declarație de retragere AICI.

Produsele achiziționate trebuie returnate vânzătorului în termen de cel mult 30 de zile de la data notificării de retragere din contractul de vânzare. Produsele achiziționate trebuie să fie returnate vânzătorului nedeteriorate, în ambalajul lor original și într-o cantitate neschimbată, cu excepția cazului în care produsele sunt deteriorate, stricate, pierdute sau cantitatea lor este redusă fără vina clientului. În cazul în care pachetul poștal în care clientul a primit produsele comandate este deteriorat fizic, lipsit de conținut sau prezintă semne de manipulare, clientul trebuie să inițieze o procedură de reclamație la serviciul de livrare. Se consideră că clientul a returnat produsul la timp dacă îl predă serviciului de livrare autorizat de vânzător să accepte produsul în termenul stabilit în prezentul articol.

În caz de retragere din contract, vânzătorul rambursează toate plățile primite imediat sau în termen de 30 de zile de la primirea notificării de retragere din contract. Același lucru este valabil și în cazul unui cupon cadou folosit; orice coduri promoționale și alte reduceri folosite nu sunt rambursate clientului. Vânzătorul va rambursa suma plătită în contul personal sau de tranzacție al clientului. . În cazul unui voucher cadou folosit, rambursarea se va face sub forma unei note de credit. Vânzătorul poate reține returnarea plăților primite până când clientul returnează produsul.

În conformitate cu dispozițiile legii, clientul este responsabil față de vânzător pentru orice scădere a valorii produsului care rezultă din utilizarea acestuia.

10. Garanție

Produsele sunt acoperite de o garanție dacă acest lucru este indicat pe factură sau pe certificatul de garanție. Garanția este valabilă atunci când se respectă instrucțiunile și condițiile de pe certificatul de garanție și la prezentarea facturii.

Perioada de garanție este menționată pe certificatul de garanție sau pe factură. Informațiile privind garanția sunt furnizate, de asemenea, la prezentarea produsului în magazinul online. Dacă nu există informații despre garanție în magazinul online, produsul nu este însoțit de garanție.

Vânzătorul se angajează să rezolve orice reclamație în cel mai scurt timp posibil.

Vânzătorul garantează o garanție de un an pentru buna funcționare în conformitate cu legile aplicabile. Orice altă perioadă sau condiții de garanție sunt specificate pentru fiecare livrare de produs.

Cumpărătorul trebuie să notifice vânzătorul cu privire la orice defecte materiale prin e-mail la adresa info@mountaindrop.com. În urma unui acord prealabil cu cumpărătorul, vânzătorul aranjează ca serviciul de livrare să ridice produsul.

Cumpărătorul are opțiunea de a invoca garanția direct la vânzător sau la producătorul produsului sau la centrul de service autorizat al acestuia. În cazul unui defect, cumpărătorul trebuie să solicite inițial remedierea; dacă defectele nu sunt remediate în termen de 45 de zile, vânzătorul va înlocui produsul cu un produs identic, nou și fără defecte, fără costuri suplimentare.

Garanția se aplică numai pentru defectele produsului care nu au fost cauzate de acțiunile cumpărătorului.

Detalii suplimentare privind dreptul de a aplica garanția sunt reglementate de Legea privind protecția consumatorilor.

11. Securitate

Comerciantul utilizează măsuri tehnologice și organizatorice adecvate pentru a proteja transmiterea și stocarea datelor cu caracter personal și a plăților. În acest scop, comerciantul utilizează un certificat SSL pe 256 de biți, emis de o organizație autorizată.

Autorizările de carduri de credit sunt efectuate în timp real, cu verificarea imediată a datelor la bănci. Datele cardului nu sunt stocate pe serverul vânzătorului.

Clientul este, de asemenea, responsabil să se ocupe de securitatea sa, asigurând siguranța numelui de utilizator și a parolei, precum și menținerea unui software adecvat și a unei protecții antivirus pentru computerul său.

12. Protecția copilului

Comerciantul din magazinul online nu acceptă comenzi de la persoane despre care se știe sau se bănuiește că sunt copii fără permisiunea explicită a părinților sau tutorilor acestora. Accesul nerestricționat la produse sau servicii care ar putea reprezenta un pericol pentru copii nu este oferit de către vânzător.

Vânzătorul nu colectează date cu caracter personal referitoare la copii și nu divulgă aceste date unor terțe părți fără permisiunea explicită a părinților sau a tutorilor.

Orice comunicare adresată copiilor va fi adaptată vârstei acestora și va fi concepută astfel încât să se evite exploatarea încrederii, a lipsei de experiență sau a sentimentului de loialitate al acestora.

13. Opinii ale utilizatorilor și evaluări ale produselor

Opiniile, comentariile și evaluările produselor furnizate de utilizatori sau vizitatori fac parte din funcționalitatea magazinului online și sunt destinate comunității de utilizatori.

Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul opiniilor, comentariilor și evaluărilor produselor furnizate de utilizatori sau vizitatori. Vânzătorul analizează opiniile, comentariile și evaluările înainte de publicare și le respinge pe cele care conțin falsuri evidente, informații înșelătoare, limbaj ofensator, obscenități sau pe cele pe care vânzătorul le consideră lipsite de valoare pentru alți utilizatori sau vizitatori ai magazinului online. Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile prezentate în opinii, comentarii și evaluări și refuză orice răspundere care decurge din acest conținut.

Trimiterea unei opinii, a unui comentariu sau a unui rating înseamnă că utilizatorul sau vizitatorul este de acord în mod explicit cu termenii de utilizare. La rândul său, vânzătorului i se acordă permisiunea de a publica o parte sau întregul text în toate mediile electronice și în alte medii.

Vânzătorul are dreptul de a utiliza conținutul opiniilor, comentariilor sau evaluărilor fără limitări de timp și în orice scop în concordanță cu interesul comercial al vânzătorului, inclusiv publicarea în reclame sau alte comunicări de marketing. În același timp, autorul opiniei, comentariului sau ratingului declară și garantează proprietatea asupra drepturilor de autor materiale și morale ale opiniilor, comentariilor sau ratingurilor scrise. În plus, autorul transferă de bună voie și gratuit aceste drepturi vânzătorului pe bază neexclusivă și fără nicio constrângere de timp.

14. Răspunderea

Vânzătorul depune toate eforturile pentru a menține actualitatea și acuratețea informațiilor din magazinul său online. Cu toate acestea, din cauza naturii caracteristicilor produselor, a termenelor de livrare sau a prețurilor, pot apărea modificări rapide, ceea ce împiedică vânzătorul să facă corecții în timp real în magazinul online. În astfel de cazuri, vânzătorul informează clienții cu privire la aceste modificări și le permite acestora să anuleze comanda sau să facă ajustări.

Deși vânzătorul se străduiește să furnizeze online fotografii exacte ale produselor, este esențial să considerați toate imaginile ca fiind simbolice. Aceste imagini nu asigură proprietățile produsului.

Odată ce transportul cu produsele comandate este predat serviciului poștal, vânzătorul nu este responsabil pentru orice deteriorare fizică, distrugere, pierdere, lipsă de conținut sau semne de manipulare. În aceste cazuri, utilizatorul (clientul) trebuie să inițieze un proces de reclamație la serviciul de livrare.

În cazul deteriorării expedierii, utilizatorul trebuie să ducă expedierea la cel mai apropiat oficiu poștal în aceeași stare în care a fost primită, fără să adauge sau să scoată nimic, și să completeze un raport de reclamație. Vânzătorul, împreună cu serviciul de livrare, se va asigura că reclamația este rezolvată cât mai repede posibil.

15. Modificări ale termenilor și condițiilor generale

În cazul în care apar modificări ale reglementărilor care reglementează funcționarea magazinelor online, protecția datelor și alte domenii legate de funcționarea magazinului online, precum și în cazul unor modificări ale propriei politici comerciale, vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa acești Termeni și Condiții Generale. Utilizatorii vor fi informați de fiecare dată în mod corespunzător, inclusiv prin intermediul site-ului său.

Fiecare modificare și/sau amendament la Termenii și condițiile generale va fi pus în aplicare și va deveni aplicabil la sfârșitul unei perioade de opt zile de la publicarea modificărilor și/sau amendamentelor respective. În cazul în care modificarea și/sau amendamentul la Termenii și condițiile generale este necesar pentru respectarea reglementărilor, aceste modificări și/sau amendamente pot intra în vigoare într-un termen mai scurt.

În cazul în care un client nu este de acord cu orice modificări și/sau amendamente la acești Termeni și condiții generale, este necesar să își anuleze înregistrarea în termen de opt zile de la publicarea anunțului de modificare și/sau amendament. Nerespectarea acestui termen înseamnă, fără a fi admisă nicio contraprobă, că utilizatorul acceptă modificările și/sau amendamentele la Termenii și condițiile generale. Anularea înregistrării trebuie să fie inițiată de către utilizator, care este obligat să notifice în scris vânzătorul cu privire la anulare.

16. Soluționarea litigiilor

Vânzătorul respectă reglementările aplicabile în materie de protecție a consumatorilor. Clientul poate depune o reclamație la adresa de e-mail info@mountaindrop.com. La primirea unei reclamații, vânzătorul confirmă primirea acesteia și informează clientul cu privire la procesul în curs. În cazul în care vânzătorul nu este în măsură să soluționeze reclamația clientului, acestuia i se oferă o explicație detaliată a motivelor respingerii.

Pentru acești Termeni și condiții generale și pentru toate litigiile dintre vânzător și client, se aplică dreptul material și procedural sloven, fără a se aplica normele de drept internațional privat care s-ar referi la aplicarea oricărei alte legi.

Vânzătorul se străduiește să rezolve orice litigiu pe cale amiabilă, în măsura în care poate.

Vânzătorul nu a selectat un organism extrajudiciar de soluționare a litigiilor în materie de consum ca fiind competent pentru soluționarea litigiilor în materie de consum, pe care un consumator le-ar putea iniția în conformitate cu Legea privind soluționarea litigiilor în materie de consum. În conformitate cu legea, vânzătorul pune la dispoziție un link electronic către Platforma de soluționare online a litigiilor în materie de consum(SRPS).

17. Dispoziții finale

Termenii și condițiile generale de afaceri pot face obiectul unor modificări sau amendamente în orice moment, fără notificare sau anunț prealabil. Se recomandă cumpărătorului să le revizuiască înainte de fiecare achiziție. Data începerii valabilității este indicată pentru fiecare versiune specifică a termenilor și condițiilor generale de afaceri.

Termenii și condițiile generale de afaceri publicate pe site-ul web în momentul plasării unei comenzi se aplică fiecărei comenzi individuale.

Acești termeni și condiții generale de afaceri sunt în vigoare începând cu 10 octombrie 2023.

Ne aprovizionăm și livrăm shilajit autentic de cea mai înaltă calitate și producem produse naturale de wellness bazate pe acest minunat superaliment.
Descoperiți mai multe

Copyright 2023 © Mountaindrop. Toate drepturile rezervate. Realizat de EOSNET