1. Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali si applicano agli acquisti effettuati sul negozio online www.mountaindrop.com di seguito denominato negozio online), gestito dalla società BTI KI Trening, Razvoj potencialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slovenia.

Dettagli sull'azienda:

Numero di registrazione: 6498639000

Numero di identificazione fiscale: SI 41972376

Sito web: www.mountaindrop.com

Email: info@mountaindrop.com

Skype: babarovic_1

L'azienda è registrata ai fini dell'IVA. Numero di identificazione IVA: SI 41972376

Registrata nel registro del tribunale presso il tribunale distrettuale di Kranj, Slovenia, con il numero 2017/15237.

Informazioni sul conto bancario:

IBAN SI56 0284 3026 3968 123 presso NLB d.d.

IBAN SI56 2900 0005 1124 386 presso UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

come venditore.

L'acquisto nel negozio online è possibile per le persone fisiche e giuridiche (di seguito: l'acquirente). Gli acquisti sono possibili solo per le persone fisiche di età superiore ai 18 anni e con capacità contrattuale. L'acquisto nel negozio online non è possibile per i grossisti o per la rivendita di prodotti. A questo proposito, il venditore si riserva il diritto di verificare ogni persona giuridica e ogni ditta individuale.

Le condizioni generali di contratto sono parte integrante del contratto di vendita tra il venditore e l'acquirente e riguardano l'acquisto di prodotti nel negozio online.

Le condizioni generali di contratto regolano l'attività del venditore, i diritti e gli obblighi dell'acquirente e il rapporto commerciale tra il venditore e l'acquirente. I presenti termini e condizioni regolano la vendita dei prodotti disponibili nel negozio online.

Gli acquisti nel negozio online sono considerati acquisti effettuati nel territorio della Repubblica di Slovenia, per i quali si applica la legislazione slovena.

Le condizioni generali di vendita sono redatte in conformità al Codice delle obbligazioni sloveno, alla Legge sulla protezione dei consumatori sloveni, alla Legge sulla protezione dei consumatori sloveni contro le pratiche commerciali restrittive e la legge slovena sul mercato del commercio elettronico.

I termini e le condizioni generali sono disponibili sul sito web del venditore e l'acquirente può scaricarli sul proprio dispositivo elettronico:

- Obligacijski zakonik (Codice degli obblighi sloveno);

- Zakon o varstvu potrošnikov (Legge slovena sulla protezione dei consumatori);

- Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (Legge slovena sul mercato del commercio elettronico);

- Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Legge slovena sulla protezione dei consumatori contro le pratiche commerciali restrittive).

I presenti termini e condizioni generali delineano il funzionamento del negozio online, i diritti e le responsabilità del visitatore, dell'utente e del cliente, nonché il rapporto commerciale tra il venditore e l'utente che agisce come acquirente dei prodotti offerti dal negozio online. L'effettuazione di un ordine implica che il cliente abbia esaminato e compreso a fondo le presenti condizioni generali di vendita, che le accetti esplicitamente e che le accetti integralmente.

L'acquisto è possibile con la registrazione (come utente) o senza registrazione (come ospite).

Un individuo può acquistare un prodotto come utente registrato. Registrandosi nel negozio online, l'utente ottiene un nome utente, che corrisponde al suo indirizzo e-mail, e una password determinata dall'utente stesso. Il nome utente e la password dell'utente identificano e associano in modo univoco i dati inseriti. Con la registrazione, l'utente conferma e garantisce di essere un adulto legale e pienamente in grado di condurre affari. Con la registrazione, il visitatore del sito web diventa un utente e acquisisce il diritto di effettuare acquisti. Acquistando un prodotto, l'utente diventa cliente.

Una persona può effettuare un acquisto di prodotti come ospite confermando il proseguimento dell'acquisto nel carrello e inserendo i propri dati (nome, cognome, indirizzo di residenza, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di cellulare) durante l'inserimento delle informazioni sull'account.

2. Acquisto nel negozio online

Gli ordini nel negozio online possono essere effettuati in lingua slovena o straniera. Gli ordini possono essere effettuati online 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Il cliente può effettuare un ordine con o senza registrazione preliminare nel negozio online.

Al momento della registrazione, il cliente fornisce le seguenti informazioni obbligatorie:

• nome e cognome (consumatori) o ragione sociale (persone giuridiche, ditte individuali)

• indirizzo e-mail,

• numero di telefono di contatto.

Altre informazioni possono essere fornite successivamente o durante il processo di acquisto. Il cliente, nel suo profilo, può modificare in qualsiasi momento tutte le informazioni fornite.

Il cliente è l'unico a conoscere la password. Se il cliente dimentica la password, può richiederne una nuova al venditore.

Per l'acquisto, il cliente deve fornire le informazioni richieste; in caso contrario, non potrà stipulare un contratto di vendita con il venditore. Il cliente fornisce al venditore le seguenti informazioni:

• nome e cognome (consumatore) o ragione sociale (persone giuridiche, ditte individuali)

• codice fiscale (persone giuridiche, ditte individuali, solo al momento dell'acquisto);

 • indirizzo e-mail

• numero di telefono di contatto

• indirizzo di consegna

• indirizzo di fatturazione

Il cliente garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite. Il venditore non è responsabile dell'accuratezza dei dati inseriti dal cliente.

3. Offerta nel negozio online

Il negozio online è specializzato nella vendita di integratori alimentari, bevande e prodotti per l'igiene personale.

Il negozio online fornisce il nome del prodotto, la descrizione, le specifiche tecniche e un'immagine del prodotto. Le differenze estetiche tra l'immagine e il prodotto reale non influiscono sulle caratteristiche tecniche del prodotto.

Il venditore è responsabile di qualsiasi non conformità della merce che esista al momento della consegna e che si manifesti entro due anni dalla consegna della merce.

4. Prezzo

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro. I prezzi sono già comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA). Le spese di consegna e di pagamento non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono addebitate separatamente. Eventuali prezzi promozionali sono specificatamente indicati nel negozio online.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi nel negozio online. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Il prezzo online è valido per tutti gli utenti registrati nel negozio online del venditore. Tutti i prezzi del negozio online sono prezzi del prodotto e non includono i costi di consegna. Questi prezzi sono validi solo per gli ordini elettronici effettuati tramite il negozio online. I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una validità predeterminata, per cui possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

Il venditore emetterà una fattura per i prodotti ordinati e spediti in conformità alla normativa vigente. Il modulo d'ordine online compilato dal cliente al momento dell'acquisto non ha valore di fattura. Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e veritiere necessarie per l'emissione della fattura. Nel caso in cui il cliente non lo faccia o fornisca informazioni incomplete o errate, il venditore non è obbligato a emettere una nuova fattura.

Il venditore conserva una fattura elettronica nel proprio sistema, con un periodo di conservazione conforme alla legislazione e ai principi contabili applicabili. Il venditore è tenuto a emettere una fattura per la fornitura di beni o servizi e a fornirla al cliente.

5. Procedura di acquisto

La presentazione dell'offerta nel negozio online è considerata un invito a fare un'offerta alle condizioni pubblicate.

Fasi tecniche che portano alla conclusione di un contratto di vendita:

Il processo di acquisto prevede per l'utente (cliente) le seguenti fasi tecniche:

• Accesso al negozio online utilizzando un indirizzo e-mail o una password utente se l'utente (cliente) ha precedentemente creato un account utente.
• Ricerca di un prodotto specifico all'interno dell'offerta di prodotti del negozio online.
  
• Selezione di un prodotto da acquistare.
• Aggiungere il prodotto selezionato al carrello.
• Specificare la quantità del prodotto da acquistare nel carrello.
• Visualizzare il prezzo del prodotto selezionato nella quantità scelta, comprese le tasse applicabili.
• Selezionare il metodo di pagamento.
• Selezione del metodo di consegna del prodotto.
• Esaminare l'ordine con la modalità di consegna del prodotto scelta e gli eventuali costi di consegna applicabili.
• Confermare e inviare l'ordine, completando così l'acquisto.

Il cliente seleziona il prodotto per l'acquisto attraverso il sito web confermando con il pulsante "Aggiungi al carrello". Prima di inviare l'ordine, il cliente può rivedere il contenuto del carrello, apportare modifiche, inserire o modificare i dati personali e verificare il costo della consegna.

Confermando con il pulsante "Acquista ora", il cliente invia l'ordine.

Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara che le informazioni fornite sono accurate e che ha più di 18 anni ed è competente a contrattare. Il cliente accetta che il venditore possa utilizzare i dati forniti per evadere l'ordine, in particolare per contattare il cliente via e-mail o telefono. Con l'invio dell'ordine, il cliente si impegna a pagare il prezzo d'acquisto e a ricevere gli articoli ordinati e accetta i presenti termini e condizioni generali.

Mezzi tecnologici che consentono il riconoscimento e la correzione degli errori prima di inviare un ordine:

Prima di inoltrare l'ordine, all'utente (cliente) viene fornita un'interfaccia grafica che gli consente in modo immediato, semplice e senza sforzo:

• visualizzare e rivedere i prodotti che hanno selezionato e aggiunto al carrello;
  
• visualizzare e rivedere il prezzo di ciascun prodotto e il prezzo totale della quantità selezionata di ciascun prodotto;
  
• modificare la quantità selezionata di ciascun prodotto e calcolare il nuovo prezzo per la quantità modificata;
  
• rimuovere i prodotti selezionati che non desiderano acquistare dal carrello.
  
• calcolare l'imposta applicabile in base all'aliquota fiscale del prodotto selezionato e al suo prezzo (la base imponibile);
  

Prima di confermare l'ordine, all'utente (cliente) viene fornita attraverso l'interfaccia grafica utente la possibilità di immediatamente, facilmente e senza sforzo:

• modificare il metodo selezionato di consegna del prodotto;
• modificare il metodo di pagamento selezionato;
• rivedere e confermare le singole modifiche.

I diritti e gli obblighi del venditore e del cliente nell'acquisto di beni e servizi a distanza sono regolati dalle presenti condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto a distanza. Il cliente deve familiarizzare con il contenuto di queste condizioni prima di concludere un contratto a distanza e confermare il proprio accordo con i diritti e gli obblighi derivanti da queste condizioni e l'obbligo di pagamento.

Con l'invio dell'ordine on-line il cliente conferma il proprio consenso al pagamento e alle presenti condizioni, che accetta integralmente e incondizionatamente.

Un ordine per l'acquisto di beni e servizi è generalmente considerato concluso quando il cliente riceve una conferma d'ordine via e-mail, a meno che i termini di un'offerta specifica non specifichino esplicitamente diversamente. I termini e le condizioni per l'acquisto di beni e/o servizi e la conferma dell'ordine completato di beni e/o servizi vengono inviati all'indirizzo email del cliente fornito in fase di registrazione.

Dopo che il cliente ha inviato l'ordine, il venditore invia un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine all'indirizzo e-mail del cliente. Entro 1 ora dalla ricezione di questo messaggio, il cliente ha la possibilità di annullare l'ordine senza conseguenze. Dopo l'invio dell'ordine, il cliente non può modificare il contenuto dell'ordine, ad eccezione della possibilità di annullare l'ordine. Il profilo del cliente sul sito web del venditore fornisce sempre informazioni complete sullo stato e sul contenuto di ogni singolo ordine.

Una volta che il sistema informativo del venditore accetta l'ordine del cliente, il venditore esamina l'ordine, verifica la disponibilità dei prodotti ordinati ed entro un massimo di due giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine invia una conferma di accettazione dell'ordine all'indirizzo e-mail del cliente.

Se il cliente non annulla l'ordine, l'ordine procede ad un'ulteriore elaborazione. Dopo aver elaborato l'ordine, il venditore lo conferma o lo rifiuta specificandone il motivo. Il venditore conferma l'ordine via e-mail e la conferma include l'accettazione o il rifiuto dell'ordine. La notifica include anche informazioni sulla spedizione dei prodotti. Per verificare le informazioni o garantire l'accuratezza della consegna, il venditore può anche contattare telefonicamente il cliente al numero di telefono di contatto fornito. Al momento della conferma dell'ordine, il venditore informa il cliente tramite e-mail sui tempi di consegna stimati.

Il contratto di vendita tra il venditore e il cliente è concluso irrevocabilmente quando il venditore conferma l'ordine (il cliente riceve una conferma dell'ordine via e-mail), a meno che i termini di un'offerta specifica non specifichino esplicitamente diversamente. Successivamente a questa conferma, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al venditore che al cliente. Il contratto concluso tra il venditore e il cliente, ovvero l'ordine, è archiviato in formato elettronico sul server del venditore ed è accessibile al cliente nel suo profilo utente sul sito web. Il contratto di vendita viene concluso in sloveno. Il periodo di conservazione è conforme alle leggi e ai principi contabili applicabili. Tale vendita a distanza organizzata è effettuata dal venditore che utilizza mezzi di comunicazione a distanza (ad esempio posta elettronica e internet) esclusivamente per la conclusione del contratto fino al momento della sua conclusione.

Il venditore prepara, spedisce e informa il cliente sui prodotti ordinati via e-mail entro i tempi concordati.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, il venditore avvisa il cliente. Quando il prodotto diventa disponibile, il cliente riceve una notifica di spedizione.

In caso di preordini, il venditore informa il cliente quando il prodotto è disponibile. In quel momento il cliente potrà ancora annullare l'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine. Il cliente viene avvisato tramite e-mail.

6. Pagamento

Il venditore consente il pagamento con carta di credito o debito (Maestro, Mastercard, Visa) o con il sistema di pagamento Paypal.

7. Modalità e Tempi di Consegna

I prodotti in stock vengono spediti entro 1-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Il venditore si impegna a consegnare il prodotto ordinato all'indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento dell'ordine tramite i partner contrattuali. Il venditore effettua la consegna dei prodotti ordinati tramite i partner contrattuali. Il venditore consegnerà i prodotti ordinati entro i tempi concordati e secondo i termini e le tariffe determinate dal servizio di consegna. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi da parte del servizio di consegna.

Il costo di consegna è di 9,50 euro. Per ordini superiori a 195,00 EUR la consegna è gratuita. Il costo di consegna viene aggiunto al costo dell'ordine, visibile nel carrello e sulla fattura. Il partner contrattuale per la spedizione è DHL. Tuttavia, il venditore si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna se può evadere l'ordine in modo più efficiente.

8. Annullamento ordine

I clienti possono annullare un ordine non confermato contattandoci all'indirizzo info@mountaindrop.como tramite Skype: babarovic_1 nei giorni feriali dalle 9:00 alle 16:00.

I clienti possono annullare un ordine confermato contattandoci all'indirizzo info@mountaindrop.com o tramite Skype: babarovic_1 nei giorni feriali dalle 9:00 alle 16:00.

Se l'ordine è già stato spedito, il cliente può rifiutare la spedizione nel momento in cui viene consegnata dal servizio di consegna.

9. Diritto di Recesso

Secondo la legge sulla tutela dei consumatori, il cliente (consumatore) ha il diritto di notificare al venditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto la sua decisione di recedere dal contratto senza specificare il motivo della sua decisione. La restituzione dei prodotti acquistati al venditore entro il termine di recesso costituisce comunicazione di recesso.

Il cliente può comunicare la propria volontà di recedere dall'ordine tramite email a info@mountaindrop.com con una dichiarazione di recesso inequivocabile dal contratto. Puoi scaricare il modulo per la comunicazione di recesso QUI.

I prodotti acquistati dovranno essere restituiti al venditore entro e non oltre 30 giorni dalla data della comunicazione di recesso dal contratto di vendita. I prodotti acquistati dovranno essere restituiti al venditore integri, nella loro confezione originale e in quantità invariata, salvo che i prodotti risultino danneggiati, rovinati, smarriti o la loro quantità ridotta senza colpa del cliente. Se il pacco postale in cui il cliente ha ricevuto i prodotti ordinati è fisicamente danneggiato, è privo di contenuto o presenta segni di manomissione, il cliente deve avviare una procedura di reclamo presso il servizio di consegna. Si ritiene che il cliente abbia restituito il prodotto in tempo se lo consegnano al servizio di consegna autorizzato dal venditore ad accettare il prodotto entro il termine previsto dal presente articolo.

In caso di recesso dal contratto, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti immediatamente o entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. Lo stesso vale per un buono regalo usato; eventuali codici promozionali utilizzati e altri sconti non verranno rimborsati al cliente. Il venditore rimborserà l'importo pagato sul conto personale o di transazione del cliente. In caso di buono regalo utilizzato, il rimborso sarà previsto sotto forma di nota di credito. Il venditore può trattenere la restituzione dei pagamenti ricevuti fino alla restituzione del prodotto da parte del cliente.

Secondo le disposizioni di legge, il cliente è responsabile nei confronti del venditore per qualsiasi diminuzione del valore del prodotto risultante dall'uso del prodotto.

10. Garanzia

I prodotti sono coperti da garanzia se indicato in fattura o nel certificato di garanzia. La garanzia è valida seguendo le istruzioni ed i termini riportati sul certificato di garanzia e previa presentazione della fattura.

Il periodo di garanzia è indicato sul certificato di garanzia o sulla fattura. Le informazioni sulla garanzia vengono fornite anche al momento della presentazione del prodotto nel negozio online. Se nel negozio online non sono presenti informazioni sulla garanzia, il prodotto non viene fornito con garanzia.

Il venditore si impegna a risolvere eventuali reclami nel più breve tempo possibile.

Il venditore garantisce una garanzia di un anno per il corretto funzionamento in conformità con le leggi applicabili. Eventuali altri periodi o condizioni di garanzia sono specificati per ciascuna consegna di prodotto.

L'acquirente dovrà comunicare al venditore eventuali difetti materiali tramite e-mail all'indirizzo info@mountaindrop.com. Previo accordo con l'acquirente, il venditore organizza il servizio di consegna per ritirare il prodotto.

L'acquirente ha la possibilità di far valere la garanzia direttamente presso il venditore oppure presso il produttore del prodotto o il suo centro assistenza autorizzato. In caso di difetto, l'acquirente dovrà inizialmente richiederne la rettifica; se i difetti non vengono eliminati entro 45 giorni, il venditore sostituirà il prodotto con un prodotto identico, nuovo e privo di difetti senza costi aggiuntivi.

La garanzia è applicabile solo per i difetti del prodotto che non derivano dalle azioni dell'acquirente.

Ulteriori dettagli relativi al diritto di far valere la garanzia sono disciplinati dalla legge sulla tutela dei consumatori.

11. Sicurezza

Il commerciante adotta misure tecnologiche e organizzative adeguate per salvaguardare la trasmissione e l'archiviazione dei dati personali e dei pagamenti. Per raggiungere questo obiettivo, il commerciante utilizza un certificato SSL a 256 bit, rilasciato da un'organizzazione autorizzata.

Le autorizzazioni delle carte di credito vengono effettuate in tempo reale con verifica immediata dei dati presso le banche. I dati della carta non vengono memorizzati sul server del venditore.

Il cliente è inoltre responsabile di farsi carico della propria sicurezza garantendo la sicurezza del proprio nome utente e password, nonché mantenendo un'adeguata protezione software e antivirus per il proprio computer.

12. Protezione dei bambini

Il commerciante nel negozio online non accetta ordini da persone note o sospettate di essere figli senza l'esplicito consenso dei loro genitori o tutori. Il venditore non offre l'accesso illimitato a prodotti o servizi che potrebbero arrecare danni ai bambini.

Il venditore non raccoglierà dati personali relativi ai bambini né divulgherà tali dati a terzi senza l'esplicito consenso dei genitori o dei tutori.

Qualsiasi comunicazione diretta ai bambini sarà adeguata all’età e progettata per evitare di sfruttare la loro fiducia, mancanza di esperienza o senso di lealtà.

13. Opinioni degli utenti e valutazioni dei prodotti

Opinioni, commenti e valutazioni dei prodotti forniti dagli utenti o dai visitatori fanno parte della funzionalità del negozio online e sono destinati alla comunità degli utenti.

Il venditore non è responsabile del contenuto di opinioni, commenti e valutazioni dei prodotti forniti dagli utenti o dai visitatori. Il venditore esamina opinioni, commenti e valutazioni prima della pubblicazione e rifiuta quelli che contengono evidenti falsità, informazioni fuorvianti, linguaggio offensivo, oscenità o quelli ritenuti dal venditore privi di valore per altri utenti o visitatori del negozio online. Il venditore non è responsabile delle informazioni presentate in opinioni, commenti e valutazioni e declina qualsiasi responsabilità derivante da tali contenuti.

L'invio di un'opinione, commento o valutazione implica l'esplicito consenso dell'utente o del visitatore ai termini di utilizzo. Al venditore, a sua volta, viene concesso il permesso di pubblicare parte o l'intero testo su tutti i media elettronici e di altro tipo.

Il venditore ha il diritto di utilizzare il contenuto di opinioni, commenti o valutazioni senza limiti di tempo e per qualsiasi scopo in linea con l'interesse commerciale del venditore, inclusa la pubblicazione in annunci pubblicitari o altre comunicazioni di marketing. Allo stesso tempo, l'autore dell'opinione, commento o valutazione dichiara e garantisce la titolarità dei diritti d'autore materiali e morali delle opinioni, commenti o valutazioni scritte. Inoltre, l'autore volentierie trasferisce senza alcun costo tali diritti al venditore in via non esclusiva e senza alcun vincolo temporale.

14. Responsabilità

Il venditore fa ogni sforzo per mantenere la tempestività e l'accuratezza delle informazioni all'interno del suo negozio online. Tuttavia, a causa della natura delle caratteristiche del prodotto, dei tempi di consegna o dei prezzi, potrebbero verificarsi rapidi cambiamenti, impedendo al venditore di apportare correzioni in tempo reale nel negozio online. In tali casi, il venditore informerà i clienti delle modifiche e consentirà loro di annullare l'ordine o apportare modifiche.

Sebbene il venditore si impegni a fornire online foto accurate dei prodotti, è essenziale considerare tutte le immagini come simboliche. Queste immagini non garantiscono le proprietà del prodotto.

Una volta affidata al servizio postale la spedizione dei prodotti ordinati, il venditore non è responsabile per eventuali danni fisici, distruzione, smarrimento, contenuto mancante o segni di manomissione. In questi casi, l'utente (cliente) deve avviare una procedura di reclamo con il servizio di consegna.

In caso di danneggiamento della spedizione, l'utente dovrà portare la spedizione all'ufficio postale più vicino nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuta, senza aggiungere o togliere nulla, e compilare un rapporto di reclamo. Il venditore, insieme al servizio di consegna, garantirà che il reclamo venga risolto il più rapidamente possibile.

15. Modifiche alle Condizioni Generali

In caso di modifiche alle norme che regolano il funzionamento dei negozi online, alla protezione dei dati e ad altre aree relative al funzionamento del negozio online, nonché in caso di modifiche alla propria politica commerciale, il venditore si riserva il diritto di modificare e/o o integrare le presenti Condizioni Generali. Gli utenti verranno di volta in volta informati in modo adeguato, anche attraverso il proprio sito web.

Ciascuna modifica e/o emendamento alle Condizioni Generali sarà attuata e diventerà applicabile allo scadere di un periodo di otto giorni dalla pubblicazione delle rispettive modifiche e/o integrazioni. Qualora la modifica e/o l'integrazione delle Condizioni Generali sia necessaria per l'adeguamento normativo, tali modifiche e/o integrazioni potranno essere attuate in tempi più brevi.

Qualora il cliente non sia d'accordo con eventuali modifiche e/o integrazioni delle presenti Condizioni Generali, è tenuto a cancellare la propria registrazione entro otto giorni dalla pubblicazione dell'avviso di modifica e/o rettifica. Il mancato rispetto di tale termine implica, senza che sia ammissibile alcuna controprova, l'accettazione da parte dell'utente delle modifiche e/o integrazioni delle Condizioni Generali. La cancellazione della registrazione deve essere disposta dall'utente, il quale è tenuto a darne comunicazione scritta al venditore.

16. Soluzione della disputa

Il venditore rispetta le norme applicabili in materia di tutela dei consumatori. Il cliente può presentare un reclamo all'indirizzo email info@mountaindrop.com. Dopo aver ricevuto un reclamo, il venditore ne accusa ricevuta e informa il cliente del processo in corso. Se il venditore non è in grado di gestire il reclamo del cliente, al cliente viene fornita una spiegazione dettagliata dei motivi del rifiuto.

Per le presenti Condizioni Generali e per tutte le controversie tra il venditore e il cliente si applica il diritto sostanziale e procedurale sloveno, senza applicare le norme del diritto privato internazionale che rinvierebbero all'applicazione di qualsiasi altra legge.

Il venditore si impegna a risolvere amichevolmente eventuali controversie al meglio delle proprie capacità.

Il venditore non ha selezionato un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori, che un consumatore potrebbe avviare in conformità con la legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori. In conformità con la legge, il venditore fornisce un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori ((SRPS).

17. Disposizioni finali

Le condizioni generali di contratto possono essere soggette a modifiche o integrazioni in qualsiasi momento senza preavviso o annuncio. Si consiglia all'acquirente di esaminarli prima di ogni acquisto. Per ciascuna versione specifica delle Condizioni Generali di Contratto è indicata la data di inizio validità.

Per ogni singolo ordine si applicano le condizioni generali di contratto pubblicate sul sito al momento dell'ordine.

Le presenti condizioni generali di contratto entrano in vigore dal 10 ottobre 2023.