1. Yleistä

Näitä yleisiä käyttöehtoja sovelletaan ostoksiin, jotka tehdään verkkokaupassa www.mountaindrop.com (jäljempänä verkkokauppa), jota hallinnoi yritys BTI KI Trening, Razvoj potencialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slovenia.

Yrityksen tiedot:

Rekisterinumero: 6498639000

Verotunniste: SI 41972376

Verkkosivusto: www.mountaindrop.com

Sähköposti: info@mountaindrop.com

Skype: babarovic_1

Yritys on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi. Arvonlisäverotunniste: SI 41972376

Rekisteröity Kranjissa, Sloveniassa sijaitsevan käräjäoikeuden rekisteriin numerolla 2017/15237.

Pankkitilin tiedot:

IBAN SI56 0284 3026 3968 123 osoitteessa NLB d.d.

IBAN SI56 2900 0005 1124 386 UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.:ssä.

myyjänä.

Ostaminen verkkokaupasta on mahdollista oikeushenkilöille ja luonnollisille henkilöille (jäljempänä "ostaja"). Ostot ovat mahdollisia vain 18 vuotta täyttäneille ja sopimuskykyisille henkilöille. Ostaminen verkkokaupassa ei ole mahdollista tukkukauppiaille eikä tuotteiden jälleenmyyntiä varten. Tältä osin myyjä pidättää oikeuden tarkistaa jokaisen oikeushenkilön ja yksityisyrittäjän.

Yleiset sopimusehdot ovat olennainen osa myyjän ja ostajan välistä myyntisopimusta, ja ne koskevat tuotteiden ostamista verkkokaupasta.

Yleiset sopimusehdot sääntelevät myyjän toimintaa, ostajan oikeuksia ja velvollisuuksia sekä myyjän ja ostajan välistä liikesuhdetta. Näillä ehdoilla säännellään verkkokaupassa saatavilla olevien tuotteiden myyntiä.

Verkkokaupassa tehdyt ostokset katsotaan Slovenian tasavallan alueella tehdyiksi ostoksiksi, joihin sovelletaan Slovenian lainsäädäntöä.

Yleiset liiketoimintaehdot on laadittu Slovenian velvoituslain, Slovenian kuluttajansuojalain, Slovenian kuluttajansuojalain rajoittavia liiketoimintakäytäntöjä vastaan ja Slovenian sähköisen kaupankäynnin markkinoita koskevan lain mukaisesti.

Yleiset ehdot ovat saatavilla myyjän verkkosivustolla, ja ostaja voi ladata ne sähköiseen laitteeseensa:

- Obligacijski zakonik (Slovenian velvoiteasetus);

- Zakon o varstvu potrošnikov (Slovenian kuluttajansuojalaki);

- Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (Slovenian sähköisen kaupan markkinoita koskeva laki);

- Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Slovenian kuluttajansuojalaki rajoittavia liiketapoja vastaan).

Näissä yleisissä ehdoissa määritellään verkkokaupan toiminta, kävijän, käyttäjän ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet sekä myyjän ja verkkokaupan tarjoamien tuotteiden ostajana toimivan käyttäjän välinen liikesuhde. Tilauksen tekeminen merkitsee, että asiakas on tutustunut ja ymmärtänyt nämä yleiset ehdot perusteellisesti, hyväksyy ne nimenomaisesti ja hyväksyy ne täysin.

Ostaminen on mahdollista rekisteröitymisen yhteydessä (käyttäjänä) tai ilman rekisteröitymistä (vieraana).

Yksityishenkilö voi tehdä tuoteostoksia rekisteröityneenä käyttäjänä. Rekisteröitymällä verkkokauppaan käyttäjä saa käyttäjätunnuksen, joka on sama kuin hänen sähköpostiosoitteensa, ja käyttäjän itse määrittelemän salasanan. Käyttäjän käyttäjätunnus ja salasana yksilöivät ja yhdistävät käyttäjän syöttämät tiedot. Rekisteröitymällä käyttäjä vahvistaa ja takaa, että hän on täysi-ikäinen ja täysin kykenevä harjoittamaan liiketoimintaa. Rekisteröitymisen myötä verkkosivuston kävijästä tulee käyttäjä ja hän saa oikeuden tehdä ostoksia. Ostamalla tuotteen käyttäjästä tulee asiakas.

Yksityishenkilö voi tehdä tuoteostoksen vieraana vahvistamalla ostoksen jatkamisen ostoskorissa ja antamalla tietonsa (etunimi, sukunimi, asuinosoite, postiosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero) tilitietojen syöttämisen yhteydessä.

2. Ostaminen verkkokaupasta

Verkkokaupasta voi tehdä tilauksia sloveeniksi tai vieraalla kielellä. Tilauksia voi tehdä verkossa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.

Asiakas voi tehdä tilauksen joko rekisteröitymällä tai rekisteröitymättä verkkokauppaan.

Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas antaa seuraavat pakolliset tiedot:

- etu- ja sukunimi (kuluttajat) tai yrityksen nimi (oikeushenkilöt, yksityiset elinkeinonharjoittajat),

- sähköpostiosoite,

- yhteystiedon puhelinnumero.

Muut tiedot voidaan antaa myöhemmin tai ostoprosessin aikana. Asiakas voi profiilissaan muuttaa kaikkia annettuja tietoja milloin tahansa.

Asiakas on ainoa, joka tietää salasanan. Jos asiakas unohtaa salasanan, hän voi pyytää myyjältä uuden salasanan.

Ostoa varten asiakkaan on annettava vaaditut tiedot, muuten hän ei voi tehdä myyntisopimusta myyjän kanssa. Asiakas antaa myyjälle seuraavat tiedot:

- etu- ja sukunimi (kuluttajat) tai yrityksen nimi (oikeushenkilöt, yksityiset elinkeinonharjoittajat);

- verotunniste (oikeushenkilöt, yksityiset elinkeinonharjoittajat, vain oston yhteydessä);

 - sähköpostiosoite;

- yhteystiedon puhelinnumero;

- toimitusosoite;

- laskutusosoite.

Asiakas takaa annettujen tietojen oikeellisuuden. Myyjä ei ole vastuussa asiakkaan antamien tietojen oikeellisuudesta.

3. Tarjous verkkokaupassa

Verkkokauppa on erikoistunut ravintolisien, juomien ja hygieniatuotteiden myyntiin.

Verkkokaupassa on tuotteen nimi, kuvaus, tekniset tiedot ja kuva tuotteesta. Kuvan ja todellisen tuotteen väliset esteettiset erot eivät vaikuta tuotteen teknisiin ominaisuuksiin.

Myyjä on vastuussa kaikista tavaran virheistä, jotka ovat olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta.

4. Hinta

Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina. Hinnat sisältävät jo arvonlisäveron. Toimitus- ja maksukulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne veloitetaan erikseen. Mahdolliset tarjoushinnat on erikseen merkitty verkkokaupassa.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupan hintoja. Hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Verkkohinta on voimassa kaikille myyjän verkkokaupan rekisteröityneille käyttäjille. Kaikki verkkokaupan hinnat ovat tuotehintoja eivätkä sisällä toimituskuluja. Nämä hinnat ovat voimassa vain verkkokaupan kautta tehdyissä sähköisissä tilauksissa. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkellä, eikä niillä ole ennalta määrättyä voimassaoloaikaa, minkä vuoksi ne voivat muuttua milloin tahansa.

Myyjä laatii laskun tilatuista ja lähetetyistä tuotteista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan ostohetkellä täyttämä verkkotilauslomake ei ole lasku. Asiakkaan on annettava tarkat, täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot, jotka ovat tarpeen laskun laatimiseksi. Jos asiakas ei tee näin tai antaa puutteellisia tai virheellisiä tietoja, myyjä ei ole velvollinen laatimaan uutta laskua.

Myyjä säilyttää sähköisen laskun omassa järjestelmässään, ja säilytysaika on sovellettavan lainsäädännön ja kirjanpitostandardien mukainen. Myyjän on laadittava lasku tavaroiden luovutuksesta tai palvelujen suorittamisesta ja toimitettava se asiakkaalle.

5. Ostomenettely

Tarjouksen esittäminen verkkokaupassa katsotaan kutsuksi tehdä tarjous julkaistujen ehtojen mukaisesti.

Tekniset vaiheet, jotka johtavat myyntisopimuksen tekemiseen:

Ostoprosessi tarjoaa käyttäjälle (asiakkaalle) seuraavat tekniset vaiheet:

• Kirjautuminen verkkokauppaan sähköpostiosoitteella tai käyttäjän salasanalla, jos käyttäjä (asiakas) on aiemmin luonut käyttäjätilin.
• Tietyn tuotteen etsiminen verkkokaupan tuotetarjonnasta.
• Tuotteen valitseminen ostettavaksi.
• Valitun tuotteen lisääminen ostoskoriin.
• Ostoskorissa ostettavan tuotteen määrän määrittäminen.
• Tarkista valitun tuotteen hinta valittuna määränä, mukaan lukien mahdolliset verot.
• Maksutavan valitseminen.
• Tuotteen toimitustavan valitseminen.
• Tilauksen tarkistaminen valitun tuotteen toimitustavan ja mahdollisten toimituskustannusten kanssa.
• Tilauksen vahvistaminen ja lähettäminen, jolloin osto on valmis.

Asiakas valitsee tuotteen ostettavaksi verkkosivuston kautta vahvistamalla sen "Lisää ostoskoriin" -painikkeella. Ennen tilauksen lähettämistä asiakas voi tarkistaa ostoskorin sisällön, tehdä muutoksia, syöttää tai muuttaa henkilökohtaisia tietoja ja tarkistaa toimituskustannukset.

Vahvistamalla "Osta nyt" -painikkeella asiakas tekee tilauksen.

Tilauksen tekemällä asiakas vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot pitävät paikkansa ja että hän on yli 18-vuotias ja sopimuskelpoinen. Asiakas hyväksyy sen, että myyjä voi käyttää annettuja tietoja tilauksen täyttämiseksi, erityisesti ottaakseen yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse. Tilauksen tekemällä asiakas sitoutuu maksamaan kauppahinnan ja vastaanottamaan tilatut tuotteet sekä hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot.

Tekniset keinot, jotka mahdollistavat virheiden tunnistamisen ja korjaamisen ennen tilauksen lähettämistä:

Ennen tilauksen lähettämistä käyttäjälle (asiakkaalle) tarjotaan graafinen käyttöliittymä, jonka avulla hän voi tehdä tilauksen välittömästi, helposti ja vaivattomasti:

• tarkastella ja tarkastella tuotteita, jotka he ovat valinneet ja lisänneet ostoskoriin;
• tarkastella ja tarkastella kunkin tuotteen hintaa ja kunkin tuotteen valitun määrän kokonaishintaa;
• muuttaa kunkin tuotteen valittua määrää ja laskea uuden hinnan muutetulle määrälle;
• poistaa ostoskorista tuotteet, joita he eivät halua ostaa.
• laskea sovellettavan veron valitun tuotteen verokannan ja hinnan (veron peruste) perusteella;

Ennen tilauksen vahvistamista käyttäjälle (asiakkaalle) annetaan graafisen käyttöliittymän kautta mahdollisuus välittömästi, helposti ja vaivattomasti:

• muuttaa valitun tuotteen toimitustavan;
• muuttaa valittua maksutapaa;
• tarkistaa ja vahvistaa yksittäiset muutokset.

Myyjän ja asiakkaan oikeuksia ja velvollisuuksia tavaroiden ja palveluiden etämyynnissä säännellään näillä ehdoilla, jotka ovat erottamaton osa etäsopimusta. Asiakkaan on tutustuttava näiden ehtojen sisältöön ennen etäsopimuksen tekemistä ja vahvistettava hyväksyvänsä näistä ehdoista johtuvat oikeudet ja velvollisuudet sekä maksuvelvollisuuden.

Lähettämällä verkkotilauksen asiakas vahvistaa suostuvansa maksuun ja näihin ehtoihin, jotka hän hyväksyy ehdoitta ja täysimääräisesti.

Tavaroiden ja palveluiden ostotilaus katsotaan yleensä tehdyksi, kun asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse, ellei tietyn tarjouksen ehdoissa nimenomaisesti toisin määrätä. Tavaroiden ja palveluiden ostoa koskevat ehdot ja vahvistus tehdystä tavaroiden ja/tai palveluiden tilauksesta lähetetään asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Kun asiakas on lähettänyt tilauksen, myyjä lähettää asiakkaan sähköpostiosoitteeseen vahvistussähköpostin, joka sisältää tilauksen tiedot. Asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa tilaus 1 tunnin kuluessa tämän viestin vastaanottamisesta ilman seuraamuksia. Tilauksen lähettämisen jälkeen asiakas ei voi muuttaa tilauksen sisältöä lukuun ottamatta mahdollisuutta peruuttaa tilaus. Asiakkaan profiilissa myyjän verkkosivustolla on aina kattavat tiedot kunkin yksittäisen tilauksen tilasta ja sisällöstä.

Kun myyjän tietojärjestelmä on hyväksynyt asiakkaan tilauksen, myyjä tarkastaa tilauksen, tarkistaa tilattujen tuotteiden saatavuuden ja lähettää enintään kahden työpäivän kuluessa tilauksen jättöpäivästä vahvistuksen tilauksen hyväksymisestä asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.

Jos asiakas ei peruuta tilausta, tilauksen käsittelyä jatketaan. Käsittelyn jälkeen myyjä joko vahvistaa tilauksen tai hylkää sen ilmoittamalla syyn. Myyjä vahvistaa tilauksen sähköpostitse, ja vahvistus sisältää tilauksen hyväksymisen tai hylkäämisen. Ilmoitus sisältää myös tiedot tuotteiden lähettämisestä. Tarkistaakseen tiedot tai varmistaakseen toimituksen oikeellisuuden myyjä voi myös ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse annettuun yhteyspuhelinnumeroon. Tilauksen vahvistamisen jälkeen myyjä ilmoittaa asiakkaalle arvioidun toimitusajan sähköpostitse.

Myyjän ja asiakkaan välinen myyntisopimus syntyy peruuttamattomasti, kun myyjä vahvistaa tilauksen (asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse), ellei yksittäisen tarjouksen ehdoissa nimenomaisesti toisin määrätä. Tämän vahvistuksen jälkeen kaikki hinnat ja muut ehdot vahvistetaan ja niitä sovelletaan sekä myyjään että asiakkaaseen. Myyjän ja asiakkaan välinen sopimus eli tilaus tallennetaan sähköisessä muodossa myyjän palvelimelle, ja asiakas voi tutustua siihen verkkosivuston käyttäjäprofiilissaan. Myyntisopimus tehdään slovenian kielellä. Säilytysaika on sovellettavien lakien ja kirjanpitostandardien mukainen. Myyjä harjoittaa tätä organisoitua etämyyntiä ja käyttää etäviestintävälineitä (esim. sähköpostia ja internetiä) yksinomaan sopimuksen tekemiseen sopimuksen tekohetkeen asti.

Myyjä valmistelee, lähettää ja ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse tilatuista tuotteista sovitussa ajassa.

Jos tilattua tuotetta ei ole varastossa, myyjä ilmoittaa siitä asiakkaalle. Kun tuote tulee saataville, asiakas saa lähetysilmoituksen.

Ennakkotilausten tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle, kun tuote on varastossa. Tuolloin asiakas voi vielä peruuttaa tilauksen.

Myyjä pidättää oikeuden hylätä tilauksen. Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.

6. Maksu

Myyjä mahdollistaa maksun luotto- tai pankkikortilla (Maestro, Mastercard, Visa) tai Paypal-maksujärjestelmällä.

7. Menetelmä ja toimitusajat

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Myyjä sitoutuu toimittamaan tilatun tuotteen siihen toimitusosoitteeseen, jonka asiakas on antanut tilausta tehdessään sopimuskumppanien kautta. Myyjä suorittaa tilattujen tuotteiden toimituksen sopimuskumppaneiden kautta. Myyjä toimittaa tilatut tuotteet sovitussa aikataulussa ja toimituspalvelun määrittelemien ehtojen ja hintojen mukaisesti. Myyjä ei ota vastuuta toimituspalvelun mahdollisista viivästyksistä.

Toimituskulut ovat 9,50 euroa. Yli 195,00 euron tilauksille toimitus on ilmainen. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan, joka näkyy ostoskorissa ja laskussa. Toimituksen sopimuskumppani on DHL. Myyjä pidättää kuitenkin oikeuden valita toisen toimituspalvelun, jos se pystyy täyttämään tilauksen tehokkaammin.

8. Tilauksen peruutus

Asiakkaat voivat peruuttaa vahvistamattoman tilauksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@mountaindrop.com tai Skypen kautta: babarovic_1 arkisin klo 9:00-16:00.

Asiakkaat voivat peruuttaa vahvistetun tilauksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@mountaindrop.com tai Skypen kautta: babarovic_1 arkisin klo 9:00-16:00.

Jos tilaus on jo lähetetty, asiakas voi hylätä lähetyksen, kun jakelupalvelu toimittaa sen.

9. Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla (kuluttajalla) on oikeus ilmoittaa myyjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta päätöksestään peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä päätökselleen. Ostettujen tuotteiden palauttaminen myyjälle peruuttamisajan kuluessa katsotaan peruuttamisilmoitukseksi.

Asiakas voi ilmoittaa aikomuksestaan peruuttaa tilaus sähköpostitse osoitteeseen info@mountaindrop.com ja antaa yksiselitteisen sopimuksen peruuttamisilmoituksen. Voit ladata peruuttamisilmoituslomakkeen TÄSTÄ.

Ostetut tuotteet on palautettava myyjälle viimeistään 30 päivän kuluessa myyntisopimuksen peruuttamisilmoituksen päivämäärästä. Ostetut tuotteet on palautettava myyjälle vahingoittumattomina, alkuperäispakkauksissaan ja muuttumattomana määränä, paitsi jos tuotteet ovat vahingoittuneet, pilaantuneet, kadonneet tai niiden määrä on vähentynyt ilman asiakkaan syytä. Jos postipaketti, jossa asiakas on vastaanottanut tilatut tuotteet, on fyysisesti vahingoittunut, siitä puuttuu sisältö tai siinä on merkkejä peukaloinnista, asiakkaan on käynnistettävä reklamaatiomenettely jakelupalvelun kanssa. Asiakkaan katsotaan palauttaneen tuotteen ajoissa, jos hän toimittaa sen myyjän valtuuttamaan jakelupalveluun tässä artiklassa asetetussa määräajassa.

Jos myyjä peruuttaa sopimuksen, hänen on palautettava kaikki saamansa maksut välittömästi tai 30 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut sopimuksen peruuttamista koskevan ilmoituksen. Sama koskee käytettyä lahjakorttia; käytettyjä kampanjakoodeja ja muita alennuksia ei palauteta asiakkaalle. Myyjä palauttaa maksetun summan asiakkaan henkilökohtaiselle tilille tai tapahtumatilille. . Jos kyseessä on käytetty lahjakortti, palautus suoritetaan hyvityksenä. Myyjä voi pidättää vastaanotettujen maksujen palauttamisen, kunnes asiakas palauttaa tuotteen.

Lain säännösten mukaan asiakas on vastuussa myyjälle tuotteen käytöstä johtuvasta tuotteen arvon alenemisesta.

10. Takuu

Tuotteilla on takuu, jos se on ilmoitettu laskussa tai takuutodistuksessa. Takuu on voimassa, kun noudatetaan takuutodistuksen ohjeita ja ehtoja ja kun lasku esitetään.

Takuuaika on ilmoitettu takuutodistuksessa tai laskussa. Tieto takuusta annetaan myös, kun tuote esitellään verkkokaupassa. Jos verkkokaupassa ei ole takuutietoja, tuotteella ei ole takuuta.

Myyjä sitoutuu ratkaisemaan mahdolliset valitukset mahdollisimman nopeasti.

Myyjä takaa yhden vuoden takuun asianmukaisesta toiminnasta sovellettavien lakien mukaisesti. Mahdolliset muut takuuaika tai -ehdot on ilmoitettu kunkin tuotetoimituksen yhteydessä.

Ostajan on ilmoitettava myyjälle kaikista aineellisista puutteista sähköpostitse osoitteeseen info@mountaindrop.com. Myyjä huolehtii ostajan kanssa etukäteen sovittuaan siitä, että toimituspalvelu noutaa tuotteen.

Ostajalla on mahdollisuus vedota takuuseen suoraan myyjältä tai tuotteen valmistajalta tai tämän valtuuttamalta huoltokeskukselta. Jos vika ilmenee, ostajan on aluksi pyydettävä korjausta; jos vikaa ei korjata 45 päivän kuluessa, myyjä korvaa tuotteen samanlaisella, uudella ja virheettömällä tuotteella ilman lisäkustannuksia.

Takuu koskee vain sellaisia tuotteen vikoja, jotka eivät johdu ostajan toimista.

Tarkemmat yksityiskohdat takuun täytäntöönpano-oikeudesta määräytyvät kuluttajansuojalain mukaan.

11. Turvallisuus

Kauppias käyttää sopivia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen ja maksujen siirron ja säilytyksen turvaamiseksi. Tämän saavuttamiseksi kauppias käyttää 256-bittistä SSL-sertifikaattia, jonka on myöntänyt valtuutettu organisaatio.

Luottokorttien valtuutukset tehdään reaaliaikaisesti, ja tiedot tarkistetaan välittömästi pankeissa. Korttitietoja ei tallenneta myyjän palvelimelle.

Asiakas on myös vastuussa omasta turvallisuudestaan huolehtimalla käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisuudesta sekä ylläpitämällä tietokoneensa asianmukaista ohjelmistoa ja virustorjuntaa.

12. Lastensuojelu

Verkkokaupan kauppias ei hyväksy tilauksia henkilöiltä, joiden tiedetään tai epäillään olevan lapsia ilman heidän vanhempiensa tai huoltajiensa nimenomaista lupaa. Myyjä ei tarjoa rajoittamatonta pääsyä tuotteisiin tai palveluihin, jotka voivat aiheuttaa haittaa lapsille.

Myyjä ei saa kerätä lapsia koskevia henkilötietoja eikä luovuttaa tällaisia tietoja kolmansille osapuolille ilman vanhempien tai huoltajien nimenomaista lupaa.

Kaikki lapsille suunnattu viestintä on ikätasolle sopivaa ja suunniteltu siten, ettei lasten luottamusta, kokemattomuutta tai lojaalisuuden tunnetta käytetä hyväksi.

13. Käyttäjien mielipiteet ja tuotearvioinnit

Käyttäjien tai vierailijoiden antamat mielipiteet, kommentit ja tuotearvioinnit ovat osa verkkokaupan toimintoja, ja ne on tarkoitettu käyttäjäkunnalle.

Myyjä ei ole vastuussa käyttäjien tai vierailijoiden antamien mielipiteiden, kommenttien ja tuotearvioiden sisällöstä. Myyjä tarkistaa mielipiteet, kommentit ja arviot ennen julkaisemista ja hylkää ne, jotka sisältävät ilmeisiä valheita, harhaanjohtavia tietoja, loukkaavaa kieltä, rivouksia tai sellaisia, joiden myyjä katsoo olevan arvottomia muille verkkokaupan käyttäjille tai vierailijoille. Myyjä ei ole vastuussa mielipiteissä, kommenteissa ja arvosteluissa esitetyistä tiedoista ja kiistää kaiken tällaisesta sisällöstä johtuvan vastuun.

Mielipiteen, kommentin tai arvosanan lähettäminen merkitsee käyttäjän tai vierailijan nimenomaista suostumusta käyttöehtoihin. Myyjä puolestaan saa luvan julkaista tekstin osittain tai kokonaan kaikissa sähköisissä ja muissa tiedotusvälineissä.

Myyjällä on oikeus käyttää mielipiteiden, kommenttien tai arvostelujen sisältöä ilman aikarajoituksia ja mihin tahansa myyjän liiketoimintaetujen mukaiseen tarkoitukseen, mukaan lukien julkaiseminen mainoksissa tai muussa markkinointiviestinnässä. Samalla mielipiteen, kommentin tai arvosanan kirjoittaja ilmoittaa ja takaa kirjallisten mielipiteiden, kommenttien tai arvosanojen aineellisten ja moraalisten tekijänoikeuksien omistusoikeuden. Lisäksi kirjoittaja luovuttaa nämä oikeudet myyjälle vapaaehtoisesti ja vastikkeetta ilman yksinoikeutta ja aikarajoituksia.

14. Vastuu

Myyjä pyrkii kaikin tavoin pitämään verkkokaupassaan olevat tiedot ajantasaisina ja oikeina. Tuotteen ominaisuuksien, toimitusaikojen tai hintojen luonteen vuoksi voi kuitenkin tapahtua muutoksia, jotka estävät myyjää tekemästä reaaliaikaisia korjauksia verkkokauppaan. Tällaisissa tapauksissa myyjä ilmoittaa asiakkaille muutoksista ja antaa heille mahdollisuuden peruuttaa tilaus tai tehdä muutoksia.

Vaikka myyjä pyrkii tarjoamaan verkossa tarkkoja tuotekuvia, on tärkeää pitää kaikkia kuvia symbolisina. Nämä kuvat eivät takaa tuotteen ominaisuuksia.

Kun tilatut tuotteet sisältävä lähetys on luovutettu postipalvelulle, myyjä ei ole vastuussa mistään fyysisestä vahingosta, tuhoutumisesta, katoamisesta, puuttuvasta sisällöstä tai peukaloinnista. Näissä tapauksissa käyttäjän (asiakkaan) on käynnistettävä reklamaatioprosessi jakelupalvelun kanssa.

Jos lähetys on vahingoittunut, käyttäjän on vietävä lähetys lähimpään postitoimistoon samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, mitään lisäämättä tai poistamatta, ja täytettävä valitusraportti. Myyjä huolehtii yhdessä jakelupalvelun kanssa siitä, että reklamaatio ratkaistaan mahdollisimman nopeasti.

15. Yleisten ehtojen muutokset

Verkkokauppojen toimintaa, tietosuojaa ja muita verkkokaupan toimintaan liittyviä aloja koskevien säännösten muuttuessa sekä oman liiketoimintapolitiikkansa muuttuessa myyjä pidättää oikeuden muuttaa ja/tai täydentää näitä yleisiä sopimusehtoja. Käyttäjille ilmoitetaan asiasta joka kerta asianmukaisella tavalla, muun muassa sen verkkosivuston kautta.

Kukin yleisten ehtojen muutos ja/tai lisäys pannaan täytäntöön ja tulee sovellettavaksi kahdeksan päivän kuluttua muutosten ja/tai lisäysten julkaisemisesta. Jos yleisten ehtojen muutos ja/tai lisäys on tarpeen säännösten noudattamiseksi, muutokset ja/tai lisäykset voidaan saattaa voimaan lyhyemmässä ajassa.

Jos asiakas on eri mieltä näihin yleisiin käyttöehtoihin tehdyistä muutoksista ja/tai muutoksista, hänen on peruutettava rekisteröitymisensä kahdeksan päivän kuluessa muutosta ja/tai muutosta koskevan ilmoituksen julkaisemisesta. Jos käyttäjä ei tee tätä tämän määräajan kuluessa, se merkitsee, että hän hyväksyy yleisten ehtojen muutokset ja/tai lisäykset, eikä vastatodisteita voida hyväksyä. Rekisteröinnin peruuttamisen on oltava käyttäjän aloitteesta, ja hänen on ilmoitettava siitä myyjälle kirjallisesti.

16. Riitojen ratkaiseminen

Myyjä noudattaa sovellettavia kuluttajansuojasäännöksiä. Asiakas voi tehdä valituksen sähköpostiosoitteeseen info@mountaindrop.com. Vastaanotettuaan valituksen myyjä vahvistaa sen vastaanottamisen ja pitää asiakkaan ajan tasalla meneillään olevasta prosessista. Jos myyjä ei pysty käsittelemään asiakkaan valitusta, asiakkaalle annetaan yksityiskohtainen selvitys hylkäämisen syistä.

Näihin yleisiin sopimusehtoihin sekä kaikkiin myyjän ja asiakkaan välisiin riita-asioihin sovelletaan Slovenian aineellista ja prosessioikeutta soveltamatta kansainvälisen yksityisoikeuden sääntöjä, jotka viittaisivat jonkin muun lain soveltamiseen.

Myyjä pyrkii parhaan kykynsä mukaan ratkaisemaan mahdolliset riidat sovinnollisesti.

Myyjä ei ole valinnut tuomioistuinten ulkopuolista kuluttajariitojen ratkaisuelintä toimivaltaiseksi ratkaisemaan kuluttajariitoja, jotka kuluttaja voisi panna vireille kuluttajariitojen ratkaisemisesta annetun lain mukaisesti. Lain mukaisesti myyjä tarjoaa sähköisen linkin kuluttajariitojen verkkovälitteisen ratkaisun foorumiin (SRPS).

17. Loppusäännökset

Yleisiä liiketoimintaehtoja voidaan muuttaa tai täydentää milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta tai -ilmoitusta. On suositeltavaa, että ostaja tutustuu niihin ennen jokaista ostokertaa. Voimassaolon alkamispäivä on merkitty kuhunkin yleisten sopimusehtojen erityiseen versioon.

Jokaiseen yksittäiseen tilaukseen sovelletaan verkkosivustolla tilauksen tekohetkellä julkaistuja yleisiä sopimusehtoja.

Nämä yleiset sopimusehdot ovat voimassa 10. lokakuuta 2023 alkaen.