1. Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverfahren, die im Online-Shop www.mountaindrop.com (nachfolgend Online-Shop) getätigt werden, betrieben von der Firma BTI KI Trening, Razvoj potencialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slowenien. 

Firmendetails:

Registrierungsnummer: 6498639000

Steuernummer: SI 41972376

Webseite: www.mountaindrop.com

E-Mail: info@mountaindrop.com

Skype: babarovic_1

Das Unternehmen ist für die Mehrwertsteuer registriert. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI 41972376 

Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Kranj, Slowenien, unter der Nummer 2017/15237.

Bankverbindung:

IBAN SI56 0284 3026 3968 123 bei der NLB d.d.

IBAN SI56 2900 0005 1124 386 bei UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

als Verkäufer.

Der Kauf im Online-Shop ist für juristische und natürliche Personen (nachfolgend „der Käufer“) möglich. Käufe sind nur für Personen über 18 Jahre, die vertragsfähig sind möglich. Ein Kauf im Online-Shop ist nicht für Großhändler oder zum Zweck des Wiederverkaufs von Produkten vorgesehen. In diesem Zusammenhang behält sich der Verkäufer das Recht vor, jede juristische Person und jeden Einzelunternehmer zu prüfen.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer und beziehen sich auf den Kauf von Produkten im Online-Shop.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftstätigkeit des Verkäufers, die Rechte und Pflichten des Käufers sowie die Geschäftsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer. Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die im Online-Shop erhältlich sind.

Einkäufe im Online-Shop gelten als innerhalb des Gebiets der Republik Slowenien getätigte Käufe, für die slowenisches Recht gilt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden gemäß dem slowenischen Obligationenrecht, dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz, dem slowenischen Gesetz zum Verbraucherschutz vor einschränkenden Geschäftspraktiken und dem slowenischen Gesetz über den elektronischen Handel erstellt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Webseite des Verkäufers verfügbar, und der Käufer kann sie auf sein elektronisches Gerät herunterladen:

• Obligacijski zakonik (slowenisches Obligationenrecht);

• Zakon o varstvu potrošnikov (slowenisches Verbraucherschutzgesetz);

• Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (slowenisches Gesetz über den elektronischen Handel);

• Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (slowenisches Gesetz über den Verbraucherschutz vor einschränkenden Geschäftspraktiken).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Funktionsweise des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Besuchers, des Benutzers und des Kunden sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Benutzer, der als Käufer der im Online-Shop angebotenen Produkte handelt. Durch eine Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gründlich gelesen und verstanden hat, ihnen ausdrücklich zustimmt und sie vollständig akzeptiert.

Ein Kauf ist sowohl mit Registrierung (als Benutzer) als auch ohne Registrierung (als Gast) möglich.

Einzelne Personen können als registrierte Benutzer einen Produktkauf tätigen. Durch die Registrierung im Online-Shop erhält der Benutzer einen Benutzernamen, der seiner E-Mail-Adresse gleich ist, und ein Benutzerpasswort, das vom Benutzer selbst festgelegt wird. Der Benutzername und das Passwort des Benutzers identifizieren und verknüpfen sich eindeutig mit den eingegebenen Daten. Durch die Registrierung bestätigt der Benutzer und garantiert, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist. Durch die Registrierung wird ein Webseiten-Besucher zum Benutzer und erhält das Recht, Einkäufe zu tätigen. Durch den Kauf eines Produkts wird der Benutzer zum Kunden.

Eine Einzelperson kann als Gast einen Produktkauf tätigen, indem sie die Fortsetzung des Kaufs im Warenkorb bestätigt und während der Eingabe der Kontoinformationen ihre Daten (Name, Nachname, Wohnadresse, Postadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer) eingibt.

2. Einkäufe im Online-Shop

Bestellungen im Online-Shop können in slowenischer oder fremder Sprache aufgegeben werden. Bestellungen können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche online platziert werden

Der Kunde kann eine Bestellung mit oder ohne vorherige Registrierung im Online-Shop aufgeben.

Bei der Registrierung gibt der Kunde folgende obligatorische Informationen an:

• Vor- und Nachname (Verbraucher) oder Firmenname (juristische Personen, Einzelunternehmer),

• E-Mail Adresse,

• Kontakttelefonnummer.

Weitere Informationen können später oder während des Kaufprozesses bereitgestellt werden. Der Kunde kann alle bereitgestellten Informationen jederzeit in seinem Profil ändern.

Der Kunde ist der Einzige, der das Passwort kennt. Falls der Kunde das Passwort vergisst, kann er beim Verkäufer ein neues Passwort anfordern.

Für den Kauf hat der Kunde die erforderlichen Informationen bereitzustellen; andernfalls kann er keinen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen. Der Kunde legt dem Verkäufer folgende Informationen vor:

• Vor- und Nachname (Verbraucher) oder Firmenname (juristische Personen, Einzelunternehmer);

• Steuernummer (juristische Personen, Einzelunternehmer, nur während des Kaufs);

 • E-Mail Adresse;

• Kontakttelefonnummer;

• Lieferadresse;

• Rechnungsadresse.

Der Kunde garantiert die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Der Verkäufer ist nicht für die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Daten verantwortlich.

3. Angebot im Online-Shop

Der Online-Shop spezialisiert sich auf den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Getränken und Produkten für die persönliche Hygiene.

Der Online-Shop stellt den Produktnamen, die Beschreibung, technische Spezifikationen und ein Bild des Produkts bereit. Ästhetische Unterschiede zwischen dem Bild und dem tatsächlichen Produkt beeinflussen nicht die technischen Merkmale des Produkts.

Der Verkäufer ist verantwortlich für etwaige Nichtkonformitäten der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware offensichtlich werden.

4. Preis

Alle im Online-Shop angezeigten Preise sind in Euro angegeben. Die Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer (MwSt). Liefer- und Zahlungskosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden separat berechnet. Eventuelle Sonderpreise sind im Online-Shop speziell gekennzeichnet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise im Online-Shop zu ändern. Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Der Online-Preis gilt für alle registrierten Benutzer des Online-Shops des Verkäufers. Alle Preise im Online-Shop sind Produktpreise und enthalten keine Lieferkosten. Diese Preise gelten nur für elektronische Bestellungen, die über den Online-Shop getätigt werden.

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorbestimmte Gültigkeit, weshalb sie jederzeit geändert werden können. Der Verkäufer stellt für die bestellten und versandten Produkte gemäß den geltenden Gesetzen eine Rechnung aus. Das vom Kunden beim Kauf ausgefüllte Online-Bestellformular dient nicht als Rechnung. Der Kunde muss genaue, vollständige und richtige Informationen bereitstellen, die für die Ausstellung einer Rechnung erforderlich sind. Falls der Kunde dies versäumt oder unvollständige oder falsche Informationen bereitstellt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, eine neue Rechnung auszustellen.

Der Verkäufer behält eine elektronische Rechnung in seinem System, deren Aufbewahrungsfrist den geltenden Gesetzen und Buchführungsstandards entspricht. Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Rechnung für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen auszustellen und sie dem Kunden zur Verfügung zu stellen.

5. Kaufverfahren

Die Präsentation des Angebots im Online-Shop gilt als Aufforderung, unter den veröffentlichten Bedingungen ein Angebot abzugeben.

Technische Schritte, die zum Abschluss eines Kaufvertrags führen:

Der Kaufvorgang bietet dem Benutzer (Kunden) folgende technische Schritte:

• Einloggen in den Online-Shop mit einer E-Mail-Adresse oder einem Benutzerpasswort, sofern der Benutzer (Kunde) zuvor ein Benutzerkonto erstellt hat.
• Suche nach einem bestimmten Produkt innerhalb des Produktangebots im Online-Shop.
• Auswahl eines Produkts zum Kauf.
• Hinzufügen des ausgewählten Produkts zum Warenkorb.
• Angabe der Menge des für den Kauf ausgewählten Produkts im Warenkorb.
• Überprüfung des Preises des ausgewählten Produkts in der gewählten Menge, einschließlich anfallender Steuern.
• Auswahl der Zahlungsmethode.
• Auswahl der Produktliefermethode.
• Überprüfung der Bestellung mit der gewählten Produktliefermethode und eventuellen anfallenden Lieferkosten.
• Bestätigung und Absenden der Bestellung, um den Kauf abzuschließen.

Der Kunde wählt das Produkt für den Kauf über die Webseite aus, indem er mit der Schaltfläche "In den Warenkorb" bestätigt. Bevor die Bestellung abgeschickt wird, kann der Kunde den Inhalt des Warenkorbs überprüfen, Änderungen vornehmen, persönliche Informationen eingeben oder ändern und die Lieferkosten überprüfen.

Durch Bestätigung mit der Schaltfläche "Jetzt kaufen" gibt der Kunde die Bestellung ab.

Durch Absenden der Bestellung erklärt der Kunde, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass er über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist. Der Kunde stimmt zu, dass der Verkäufer die bereitgestellten Daten zur Erfüllung der Bestellung verwenden darf, insbesondere um den Kunden per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Durch Absenden der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, den Kaufpreis zu bezahlen und die bestellten Artikel zu erhalten, und stimmt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Technische Mittel zur Erkennung und Korrektur von Fehlern vor Absenden einer Bestellung:

Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Benutzer (Kunde) eine grafische Benutzeroberfläche, die es ihm ermöglicht, sofort, einfach und mühelos Folgendes zu tun:

• die ausgewählten und zum Warenkorb hinzugefügten Produkte anzeigen und überprüfen;
• den Preis jedes Produkts und den Gesamtpreis der ausgewählten Menge jedes Produkts anzeigen und überprüfen;
• die ausgewählte Menge jedes Produkts ändern und den neuen Preis für die geänderte Menge berechnen;
• ausgewählte Produkte, die er nicht kaufen möchte, aus dem Warenkorb entfernen;
• die anwendbare Steuer basierend auf dem Steuersatz für das ausgewählte Produkt und dessen Preis (die Steuergrundlage) berechnen;

Bevor die Bestellung bestätigt wird, erhält der Benutzer (Kunde) über die grafische Benutzeroberfläche die Möglichkeit, sofort, einfach und mühelos Folgendes zu tun:

• die ausgewählte Methode der Produktlieferung ändern;
• die ausgewählte Zahlungsmethode ändern;
• Änderungen einzusehen und bestätigen.

Die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden beim Kauf von Waren und Dienstleistungen auf Distanz werden durch diese Bedingungen geregelt, die einen integrierten Bestandteil des Fernvertrags darstellen. Der Kunde muss sich vor dem Abschluss eines Fernvertrags mit dem Inhalt dieser Bedingungen vertraut machen und seine Zustimmung zu den Rechten und Pflichten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sowie zur Zahlungsverpflichtung bestätigen.

Durch das Absenden einer Online-Bestellung bestätigt der Kunde seine Zustimmung zur Zahlung und zu diesen Geschäftsbedingungen, die er bedingungslos in vollem Umfang akzeptiert.

Eine Bestellung zum Kauf von Waren und Dienstleistungen gilt im Allgemeinen als abgeschlossen, wenn der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält, es sei denn, die Bedingungen eines bestimmten Angebots legen ausdrücklich etwas anderes fest. Die Bedingungen für den Kauf von Waren und Dienstleistungen sowie die Bestätigung der abgeschlossenen Bestellung für Waren und/oder Dienstleistungen werden an die vom Kunden während der Registrierung bereitgestellte E-Mail-Adresse gesendet.

Nachdem der Kunde die Bestellung abgeschickt hat, sendet der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails an die E-Mail-Adresse des Kunden. Innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt dieser Nachricht hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung ohne Konsequenzen zu stornieren. Nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, kann der Kunde den Inhalt der Bestellung nicht ändern, außer der Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Das Kundenprofil auf der Websiete des Verkäufers bietet immer umfassende Informationen über den Status und den Inhalt jeder einzelnen Bestellung.

Sobald das Informationssystem des Verkäufers die Bestellung des Kunden akzeptiert, überprüft der Verkäufer die Bestellung, prüft die Verfügbarkeit der bestellten Produkte und sendet innerhalb von maximal zwei Arbeitstagen ab dem Datum der Bestellung eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden.

Wenn der Kunde die Bestellung nicht storniert, wird die Bestellung weiterbearbeitet. Nach der Bearbeitung bestätigt oder lehnt der Verkäufer die Bestellung ab und gibt dabei einen Grund an. Der Verkäufer bestätigt die Bestellung per E-Mail, und die Bestätigung enthält die Annahme oder Ablehnung der Bestellung. Die Benachrichtigung enthält auch Informationen über den Versand der Produkte. Um Informationen zu überprüfen oder die Genauigkeit der Lieferung sicherzustellen, kann der Verkäufer den Kunden auch telefonisch unter der angegebenen Kontakttelefonnummer kontaktieren. Nach Bestätigung der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.

Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist unwiderruflich abgeschlossen, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt (der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail), es sei denn, die Bedingungen eines bestimmten Angebots legen ausdrücklich etwas anderes fest. Nach dieser Bestätigung sind alle Preise und anderen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Kunden. Der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossene Vertrag oder die Bestellung wird in elektronischer Form auf dem Server des Verkäufers gespeichert und ist für den Kunden in seinem Benutzerprofil auf der Webseite zugänglich. Der Verkaufsvertrag wird auf Slowenisch abgeschlossen. Die Aufbewahrungsfrist entspricht den geltenden Gesetzen und Buchführungsstandards. Dieser organisierte Fernverkauf erfolgt durch den Verkäufer, der ausschließlich für den Abschluss des Vertrags bis zum Zeitpunkt seines Abschlusses Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail und Internet) verwendet.

Der Verkäufer bereitet die bestellten Produkte vor, versendet sie und informiert den Kunden innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens per E-Mail über die bestellten Produkte.

Falls das bestellte Produkt nicht vorrätig ist, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden. Sobald das Produkt verfügbar ist, erhält der Kunde eine Versandbenachrichtigung.

Im Fall von Vorbestellungen informiert der Verkäufer den Kunden, wenn das Produkt vorrätig ist. Zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die Bestellung noch stornieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

6. Zahlung

Der Verkäufer ermöglicht Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte (Maestro, Mastercard, Visa) oder über das Paypal-Zahlungssystem.

7. Versandmethode und Lieferzeiten

Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 1 bis 4 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung versandt. Der Verkäufer verpflichtet sich, das bestellte Produkt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse über Vertragspartner zu liefern. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch Vertragspartner des Verkäufers. Der Verkäufer liefert die bestellten Produkte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und gemäß den Bedingungen und Tarifen des Zustelldienstes aus. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen seitens des Zustelldienstes.

Die Lieferkosten betragen 9,50 EUR. Für Bestellungen über 195,00 EUR entfallen die Lieferkosten. Die Lieferkosten werden dem Bestellwert hinzugefügt, der im Warenkorb und auf der Rechnung sichtbar ist. Der Vertragspartner für den Versand ist DHL. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, sofern dieser die Bestellung effizienter abwickeln kann.

8. Bestellstornierung

Kunden können eine unbestätigte Bestellung stornieren, indem sie uns unter der Adresse info@mountaindrop.com oder über Skype: babarovic_1 an Wochentagen von 9:00 bis 16:00

Uhr kontaktieren. Kunden können eine bestätigte Bestellung stornieren, indem sie uns unter der Adresse info@mountaindrop.com oder über Skype: babarovic_1 an Wochentagen von 9:00 bis 16:00 Uhr kontaktieren.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Kunde die Annahme der Sendung bei der Lieferung durch den Zustelldienst verweigern.

9. Widerrufsrecht

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde (Verbraucher) das Recht, dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts seine Entscheidung mitzuteilen, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dabei einen Grund angeben zu müssen. Die Rücksendung der gekauften Produkte an den Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Mitteilung des Widerrufs.

Der Kunde kann seine Absicht, die Bestellung zurückzuziehen, per E-Mail an info@mountaindrop.com mit einer eindeutigen Erklärung des Vertragswiderrufs kommunizieren. Das Widerrufsformular kann HIER heruntergeladen werden.

Die gekauften Produkte müssen dem Verkäufer spätestens 30 Tage nach dem Datum der Mitteilung des Vertragswiderrufs zurückgesendet werden. Die gekauften Produkte müssen unbeschädigt, in ihrer Originalverpackung und in unveränderter Menge zurückgegeben werden, es sei denn, die Produkte sind beschädigt, verdorben, verloren gegangen oder ihre Menge wurde ohne Verschulden des Kunden reduziert. Falls das Postpaket, in dem der Kunde die bestellten Produkte erhalten hat, physisch beschädigt ist, Inhalte fehlen oder Anzeichen von Manipulation aufweist, muss der Kunde ein Beschwerdeverfahren beim Zustelldienst einleiten. Der Kunde hat das Produkt rechtzeitig zurückgesandt, wenn er es innerhalb der in diesem Artikel festgelegten Frist dem vom Verkäufer autorisierten Zustelldienst übergibt.

Im Falle des Vertragswiderrufs erstattet der Verkäufer sofort oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung des Vertragswiderrufs sämtliche erhaltenen Zahlungen. Dies gilt auch für eingelöste Geschenkgutscheine; verwendete Aktionscodes und andere Rabatte werden dem Kunden nicht erstattet. Der Verkäufer erstattet den gezahlten Betrag auf das persönliche Konto oder Transaktionskonto des Kunden. Im Fall eines eingelösten Geschenkgutscheins erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutschrift. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis der Kunde das Produkt zurücksendet.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haftet der Kunde dem Verkäufer für jegliche Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt.

10. Gewährleistung

Produkte sind durch eine Garantie abgedeckt, wenn sie auf der Rechnung oder dem Garantieschein angegeben sind. Die Garantie ist gültig, wenn die Anweisungen und Bedingungen auf dem Garantieschein befolgt werden und die Rechnung vorgelegt wird. 

Die Garantiefrist ist auf dem Garantieschein oder der Rechnung angegeben. Informationen zur Garantie werden auch bei der Präsentation des Produkts im Online-Shop bereitgestellt. Wenn im Online-Shop keine Garantieinformationen verfügbar sind, hat das Produkt keine Garantie.

Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen. 

Der Verkäufer gewährt eine einjährige Garantie für die ordnungsgemäße Funktion gemäß den geltenden Gesetzen. Jeder andere Garantiezeitraum oder -bedingungen werden für jede Produktlieferung spezifiziert.

Der Käufer muss dem Verkäufer etwaige Sachmängel per E-Mail an info@mountaindrop.com melden. Nach vorheriger Absprache mit dem Käufer arrangiert der Verkäufer, dass der Zustelldienst das Produkt abholt.

Der Käufer hat die Möglichkeit, die Garantie direkt beim Verkäufer oder beim Hersteller des Produkts oder dessen autorisiertem Servicecenter geltend zu machen. Im Falle eines Mangels sollte der Käufer zunächst um Nachbesserung bitten; werden die Mängel nicht innerhalb von 45 Tagen behoben, ersetzt der Verkäufer das Produkt durch ein identisches, neues und mangelfreies Produkt ohne zusätzliche Kosten.

Die Garantie gilt nur für Mängel am Produkt, die nicht auf das Handeln des Käufers zurückzuführen sind.

Weitere Einzelheiten bezüglich des Rechts zur Durchsetzung der Garantie unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz.

11. Sicherheit

Der Händler setzt geeignete technologische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten und Zahlungen zu schützen. Hierfür verwendet der Händler ein 256-Bit-SSL-Zertifikat, das von einer autorisierten Organisation ausgestellt wurde.

Kreditkartentransaktionen werden in Echtzeit mit sofortiger Datenüberprüfung bei Banken durchgeführt. Kartendaten werden nicht auf dem Server des Verkäufers gespeichert.

Der Kunde ist ebenfalls für seine Sicherheit verantwortlich, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts gewährleistet und für angemessenen Software- und Antivirenschutz auf seinem Computer sorgt.

12. Kinderschutz

Der Händler im Online-Shop akzeptiert keine Bestellungen von Personen, bei denen bekannt oder vermutet wird, dass es sich um Kinder handelt, ohne die ausdrückliche Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Der Verkäufer bietet keinen uneingeschränkten Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen an, die Kindern schaden könnten.

Der Verkäufer erhebt keine personenbezogenen Daten von Kindern und gibt solche Daten nicht ohne die ausdrückliche Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten an Dritte weiter.

Alle Kommunikationen, die sich an Kinder richten, sind altersgerecht gestaltet und darauf ausgerichtet, das Vertrauen, die Unerfahrenheit oder die Loyalität von Kindern nicht auszunutzen.

13. Benutzermeinungen und Produktbewertungen

Meinungen, Kommentare und Produktbewertungen, die von Benutzern oder Besuchern bereitgestellt werden, sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und sind für die Benutzercommunity gedacht.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Meinungen, Kommentaren und Produktbewertungen, die von Benutzern oder Besuchern bereitgestellt werden. Der Verkäufer überprüft Meinungen, Kommentare und Bewertungen vor der Veröffentlichung und lehnt solche ab, die offensichtliche Unwahrheiten, irreführende Informationen, beleidigende Sprache, Obszönitäten oder solche, die nach Ansicht des Verkäufers keinen Mehrwert für andere Benutzer oder Besucher des Online-Shops haben, enthalten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die in Meinungen, Kommentaren und Bewertungen präsentierten Informationen und lehnt jede Haftung für solche Inhalte ab.

Die Abgabe einer Meinung, eines Kommentars oder einer Bewertung bedeutet die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers oder Besuchers zu den Nutzungsbedingungen. Der Verkäufer erhält seinerseits die Erlaubnis, einen Teil oder die Gesamtheit des Textes in allen elektronischen und anderen Medien zu veröffentlichen.

Der Verkäufer hat das Recht, den Inhalt von Meinungen, Kommentaren oder Bewertungen zeitlich unbegrenzt und für jeden Zweck, der mit dem Geschäftsinteresse des Verkäufers vereinbar ist, zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung in Werbemaßnahmen oder anderen Marketingkommunikationen. Gleichzeitig erklärt und garantiert der Autor der Meinung, des Kommentars oder der Bewertung den Besitz von materiellen und moralischen Urheberrechten der geschriebenen Meinungen, Kommentare oder Bewertungen. Darüber hinaus überträgt der Autor diese Rechte freiwillig und kostenlos auf nicht-exklusiver Basis und ohne zeitliche Beschränkungen an den Verkäufer.

14. Haftung

Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Genauigkeit der Informationen in seinem Online-Shop aufrechtzuerhalten. Aufgrund der Produktmerkmale, Lieferzeiten oder rascher Preisänderungen können jedoch Veränderungen auftreten, die es dem Verkäufer unmöglich machen, Korrekturen in Echtzeit im Online-Shop vorzunehmen. In solchen Fällen informiert der Verkäufer die Kunden über die Änderungen und ermöglicht ihnen, die Bestellung zu stornieren oder Anpassungen vorzunehmen.

Obwohl der Verkäufer bestrebt ist, genaue Produktfotos online bereitzustellen, ist es wichtig, alle Bilder als symbolisch zu betrachten. Diese Bilder garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts.

Sobald die Sendung mit den bestellten Produkten an den Zustelldienst übergeben wurde, ist der Verkäufer nicht verantwortlich für physische Beschädigungen, Zerstörung, Verlust, fehlende Inhalte oder Anzeichen von Manipulation. In solchen Fällen muss der Benutzer (Kunde) einen Beschwerdeprozess beim Zustelldienst einleiten. 

Bei Beschädigung der Sendung sollte der Benutzer die Sendung in dem gleichen Zustand, wie sie empfangen wurde, zum nächstgelegenen Postamt bringen, ohne etwas hinzuzufügen oder zu entfernen, und einen Beschwerdebericht ausfüllen. Der Verkäufer wird zusammen mit dem Zustelldienst sicherstellen, dass die Beschwerde so schnell wie möglich gelöst wird.

15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Im Falle von Änderungen der Vorschriften, die den Betrieb von Online-Shops, den Datenschutz und andere Bereiche betreffen, die mit dem Betrieb des Online-Shops verbunden sind, sowie im Falle von Änderungen der eigenen Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder zu ergänzen. Die Benutzer werden darüber jedes Mal auf angemessene Weise benachrichtigt, einschließlich über die Webseite des Verkäufers.

Jede Änderung und/oder Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird nach Ablauf einer Frist von acht Tagen ab Veröffentlichung der entsprechenden Änderungen und/oder Ergänzungen umgesetzt und wird dann gültig. Falls die Änderung und/oder Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist, können diese Änderungen und/oder Ergänzungen in einem kürzeren Zeitraum wirksam werden.

Sollte ein Kunde mit Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, ist es erforderlich, die Registrierung innerhalb von acht Tagen ab Veröffentlichung der Mitteilung über die Änderung und/oder Ergänzung zu kündigen. Das Unterlassen innerhalb dieses Zeitraums bedeutet und ist, ohne dass ein Gegenbeweis zulässig ist, gleichbedeutend damit, dass der Benutzer die Änderungen und/oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Die Stornierung der Registrierung muss vom Benutzer initiiert werden, der den Verkäufer schriftlich über die Stornierung zu benachrichtigen hat.

16. Beilegung von Streitigkeiten

Der Verkäufer respektiert die geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Der Kunde kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse info@mountaindrop.com senden. Nach Erhalt einer Beschwerde bestätigt der Verkäufer deren Eingang und hält den Kunden über das laufende Verfahren auf dem Laufenden. Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, die Beschwerde des Kunden zu lösen, wird dem Kunden eine detaillierte Erklärung der Gründe für die Ablehnung bereitgestellt.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das slowenische materielle und Verfahrensrecht, ohne Anwendung der Regeln des internationalen Privatrechts, die auf die Anwendung eines anderen Rechts verweisen würden.

Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.

Der Verkäufer hat keine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten benannt, die ein Verbraucher gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz initiieren könnte. Entsprechend dem Gesetz stellt der Verkäufer einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS) bereit.

17. Abschließende Bestimmungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Bekanntmachung geändert oder ergänzt werden. Es wird empfohlen, dass der Käufer sie vor jedem Kauf überprüft. Das Datum des Inkrafttretens wird für jede spezifische Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede einzelne Bestellung.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 10. Oktober 2023 in Kraft.