0,00 0
Kurv

Ingen produkter i kurven.

1. Generelt

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for køb foretaget i onlinebutikken www.mountaindrop.com (i det følgende benævnt onlinebutikken), der administreres af virksomheden BTI KI Trening, Razvoj potencialov, d.o.o., Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slovenien.

Virksomhedsoplysninger:

Registreringsnummer: 6498639000

Skatteidentifikationsnummer: SI 41972376

Hjemmeside: www.mountaindrop.com

E-mail: info@mountaindrop.com

Skype: babarovic_1

Virksomheden er momsregistreret. Moms identifikationsnummer: SI 41972376

Registreret i retsregistret ved distriktsdomstolen i Kranj, Slovenien under nummer 2017/15237.

Oplysninger om bankkonto:

IBAN SI56 0284 3026 3968 123 hos NLB d.d.

IBAN SI56 2900 0005 1124 386 hos UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

som sælger.

Køb i onlinebutikken er muligt for juridiske og fysiske personer (i det følgende benævnt: køberen). Køb er kun muligt for personer over 18 år og kompetente til at indgå kontrakter. Køb i onlinebutikken er ikke muligt for grossister eller med henblik på videresalg af produkter. I denne forbindelse forbeholder sælgeren sig ret til at verificere hver juridisk enhed og en enkeltmandsvirksomhed.

De generelle forretningsbetingelser er en integreret del af salgskontrakten mellem sælger og køber og vedrører køb af produkter i onlinebutikken.

De generelle forretningsbetingelser regulerer sælgerens drift, køberens rettigheder og forpligtelser og forretningsforholdet mellem sælger og køber. Disse vilkår og betingelser regulerer salget af produkter, der er tilgængelige i onlinebutikken.

Køb i onlinebutikken betragtes som køb foretaget inden for Republikken Sloveniens område, for hvilket slovensk lovgivning er gældende.

De generelle forretningsbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med den slovenske lov om forpligtelser, den slovenske lov om forbrugerbeskyttelse, den slovenske lov om forbrugerbeskyttelse mod restriktiv forretningspraksis og den slovenske lov om markedet for elektronisk handel.

De generelle vilkår og betingelser er tilgængelige på sælgerens hjemmeside, og køberen kan downloade dem til sin elektroniske enhed:

- Obligacijski zakonik (Slovensk lov om forpligtelser);

- Zakon o varstvu potrošnikov (Slovensk lov om forbrugerbeskyttelse);

- Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (Slovensk lov om markedet for elektronisk handel);

- Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Slovensk lov om forbrugerbeskyttelse mod restriktiv forretningspraksis).

Disse generelle vilkår og betingelser skitserer onlinebutikkens funktion, den besøgendes, brugerens og kundens rettigheder og ansvar og forretningsforholdet mellem sælgeren og brugeren, der fungerer som køber af de produkter, der tilbydes af onlinebutikken. Afgivelse af en ordre indebærer, at kunden grundigt har gennemgået og forstået disse generelle vilkår og betingelser, udtrykkeligt giver sit samtykke til dem og accepterer dem fuldt ud.

Køb er muligt med registrering (som bruger) eller uden registrering (som gæst).

En person kan foretage et produktkøb som en registreret bruger. Ved at registrere sig i onlinebutikken får brugeren et brugernavn, som er det samme som vedkommendes e-mailadresse, og et password, som brugeren selv bestemmer. Brugerens brugernavn og adgangskode identificerer og knytter sig entydigt til de indtastede data. Ved at registrere sig bekræfter og garanterer brugeren, at han/hun er myndig og fuldt ud i stand til at drive forretning. Med registreringen bliver en besøgende på hjemmesiden bruger og får ret til at foretage køb. Ved at købe et produkt bliver brugeren kunde.

En person kan foretage et produktkøb som gæst ved at bekræfte fortsættelsen af købet i indkøbskurven og indtaste sine oplysninger (navn, efternavn, bopælsadresse, postadresse, e-mailadresse, mobiltelefonnummer) under indtastningen af kontooplysninger.

2. Køb i onlinebutikken

Bestilling i onlinebutikken kan ske på slovensk eller fremmedsprog. Bestillinger kan afgives online 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Kunden kan afgive en ordre med eller uden forudgående registrering i onlinebutikken.

Ved registrering giver kunden følgende obligatoriske oplysninger:

- navn og efternavn (forbruger) eller firmanavn (juridiske personer, enkeltmandsvirksomheder),

- e-mail-adresse,

- kontaktens telefonnummer.

Andre oplysninger kan gives senere eller under købsprocessen. Kunden kan til enhver tid ændre alle de angivne oplysninger i sin profil.

Kunden er den eneste, der kender adgangskoden. Hvis kunden glemmer adgangskoden, kan han/hun anmode sælgeren om en ny adgangskode.

I forbindelse med købet skal kunden give de nødvendige oplysninger, ellers kan de ikke indgå en salgskontrakt med sælgeren. Kunden giver følgende oplysninger til sælgeren:

- navn og efternavn (forbruger) eller firmanavn (juridiske personer, enkeltmandsvirksomheder);

- skatteidentifikationsnummer (juridiske enheder, enkeltmandsvirksomheder, kun under købet);

 - e-mail-adresse;

- kontaktens telefonnummer;

- leveringsadresse;

- fakturaadresse.

Kunden garanterer nøjagtigheden af de angivne oplysninger. Sælgeren er ikke ansvarlig for nøjagtigheden af de data, som kunden har indtastet.

3. Tilbud i onlinebutikken

Onlinebutikken har specialiseret sig i salg af kosttilskud, drikkevarer og produkter til personlig hygiejne.

Onlinebutikken indeholder produktnavn, beskrivelse, tekniske specifikationer og et billede af produktet. Æstetiske forskelle mellem billedet og det faktiske produkt påvirker ikke produktets tekniske egenskaber.

Sælgeren er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse med varerne, der eksisterer på leveringstidspunktet, og som viser sig inden for to år efter levering af varerne.

4. Pris

Alle priser, der vises i onlinebutikken, er angivet i euro. Priserne inkluderer allerede merværdiafgift (moms). Leverings- og betalingsomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og opkræves separat. Eventuelle kampagnepriser er specifikt markeret i onlinebutikken.

Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre priserne i onlinebutikken. Priserne kan til enhver tid ændres uden forudgående varsel.

Onlineprisen er gyldig for alle registrerede brugere af sælgerens onlinebutik. Alle priser i onlinebutikken er produktpriser og inkluderer ikke leveringsomkostninger. Disse priser er kun gyldige for elektroniske ordrer afgivet via onlinebutikken. Priserne er gyldige på tidspunktet for bestillingen og har ikke en forudbestemt gyldighed, hvorfor de til enhver tid kan blive ændret.

Sælgeren udsteder en faktura for de bestilte og afsendte produkter i overensstemmelse med den gældende lovgivning. Den online bestillingsformular, som kunden udfylder på købstidspunktet, fungerer ikke som en faktura. Kunden er forpligtet til at give nøjagtige, fuldstændige og sande oplysninger, der er nødvendige for udstedelse af en faktura. I tilfælde af at kunden undlader at gøre dette eller giver ufuldstændige eller forkerte oplysninger, er sælgeren ikke forpligtet til at udstede en ny faktura.

Sælgeren opbevarer en elektronisk faktura i sit system, med en opbevaringsperiode i overensstemmelse med gældende lovgivning og regnskabsstandarder. Sælgeren er forpligtet til at udstede en faktura for levering af varer eller tjenesteydelser og til at give den til kunden.

5. Indkøbsprocedure

Præsentationen af tilbuddet i onlinebutikken betragtes som en invitation til at afgive et tilbud under de offentliggjorte betingelser.

Tekniske trin, der fører til indgåelse af en salgskontrakt:

Købsprocessen giver brugeren (kunden) følgende tekniske trin:

  • Logger ind i onlinebutikken ved hjælp af en e-mailadresse eller brugeradgangskode, hvis brugeren (kunden) tidligere har oprettet en brugerkonto.
  • Søgning efter et bestemt produkt i produktudbuddet i onlinebutikken.
  • Valg af et produkt til køb.
  • Lægger det valgte produkt i indkøbskurven.
  • Angiver mængden af produktet, der skal købes i indkøbskurven.
  • Gennemgang af prisen på det valgte produkt i den valgte mængde, inklusive eventuelle afgifter.
  • Valg af betalingsmetode.
  • Valg af produktleveringsmetode.
  • Gennemgang af ordren med den valgte leveringsmetode for produktet og eventuelle leveringsomkostninger.
  • Bekræftelse og afsendelse af ordren, hvorved købet afsluttes.

Kunden vælger det produkt, der skal købes via hjemmesiden, ved at bekræfte med knappen "Læg i kurv". Før ordren sendes, kan kunden gennemgå indholdet i indkøbskurven, foretage ændringer, indtaste eller ændre personlige oplysninger og kontrollere leveringsomkostningerne.

Ved at bekræfte med knappen "Køb nu" afgiver kunden ordren.

Ved at afgive ordren erklærer kunden, at de angivne oplysninger er korrekte, og at de er over 18 år og kompetente til at indgå kontrakter. Kunden accepterer, at sælgeren kan bruge de angivne data til at opfylde ordren, især til at kontakte kunden via e-mail eller telefon. Ved at indsende ordren forpligter kunden sig til at betale købsprisen og modtage de bestilte varer og accepterer disse generelle vilkår og betingelser.

Teknologiske midler, der gør det muligt at genkende og rette fejl, før en ordre afgives:

Før ordren afgives, får brugeren (kunden) en grafisk brugergrænseflade, der gør det muligt for dem at handle med det samme, nemt og ubesværet:

  • se og gennemgå de produkter, de har valgt og lagt i indkøbskurven;
  • se og gennemgå prisen for hvert produkt og den samlede pris for den valgte mængde af hvert produkt;
  • ændre den valgte mængde af hvert produkt og beregne den nye pris for den ændrede mængde;
  • fjerne udvalgte produkter, som de ikke ønsker at købe, fra indkøbskurven.
  • beregne den gældende skat baseret på skattesatsen for det valgte produkt og dets pris (skattegrundlaget);

Før ordren bekræftes, får brugeren (kunden) via den grafiske brugergrænseflade mulighed for straks, nemt og ubesværet at foretage en bestilling:

  • ændre den valgte metode til levering af produktet;
  • ændre den valgte betalingsmetode;
  • gennemgå og bekræfte individuelle ændringer.

Sælgerens og kundens rettigheder og forpligtelser ved køb af varer og tjenesteydelser på afstand er reguleret af disse betingelser, som er en integreret del af fjernsalgsaftalen. Kunden skal gøre sig bekendt med indholdet af disse betingelser, inden der indgås en fjernsalgsaftale, og bekræfte sin accept af de rettigheder og forpligtelser, der følger af disse betingelser og forpligtelsen til at betale.

Ved at afgive en onlineordre bekræfter kunden sit samtykke til betaling og disse vilkår og betingelser, som de ubetinget accepterer fuldt ud.

En ordre om køb af varer og tjenester anses generelt for at være afsluttet, når kunden modtager en ordrebekræftelse via e-mail, medmindre vilkårene for et specifikt tilbud udtrykkeligt angiver andet. Vilkårene og betingelserne for køb af varer og tjenester og bekræftelsen af den gennemførte ordre på varer og/eller tjenester sendes til kundens e-mailadresse, der er angivet under registreringen.

Når kunden har afgivet ordren, sender sælgeren en bekræftelsesmail med ordredetaljer til kundens e-mailadresse. Inden for 1 time efter modtagelsen af denne besked har kunden mulighed for at annullere ordren uden konsekvenser. Når ordren er afgivet, kan kunden ikke ændre ordrens indhold, bortset fra muligheden for at annullere ordren. Kundens profil på sælgerens hjemmeside giver altid omfattende oplysninger om status og indhold af hver enkelt ordre.

Når sælgerens informationssystem har accepteret kundens ordre, gennemgår sælgeren ordren, kontrollerer tilgængeligheden af de bestilte produkter og sender inden for højst to arbejdsdage fra ordreafgivelsesdatoen en bekræftelse på ordreaccept til kundens e-mailadresse.

Hvis kunden ikke annullerer ordren, går den videre til behandling. Når ordren er behandlet, bekræfter eller afviser sælgeren den ved at angive en årsag. Sælgeren bekræfter ordren via e-mail, og bekræftelsen omfatter accept eller afvisning af ordren. Meddelelsen indeholder også oplysninger om forsendelsen af produkterne. For at verificere oplysninger eller sikre, at leveringen er korrekt, kan sælgeren også kontakte kunden telefonisk på det oplyste kontakttelefonnummer. Ved ordrebekræftelse informerer sælgeren kunden om den anslåede leveringstid via e-mail.

Salgskontrakten mellem sælgeren og kunden er uigenkaldeligt indgået, når sælgeren bekræfter ordren (kunden modtager en ordrebekræftelse via e-mail), medmindre betingelserne i et specifikt tilbud udtrykkeligt angiver andet. Efter denne bekræftelse er alle priser og andre betingelser faste og gælder for både sælgeren og kunden. Den kontrakt, der er indgået mellem sælgeren og kunden, eller ordren, gemmes i elektronisk form på sælgerens server og er tilgængelig for kunden i deres brugerprofil på hjemmesiden. Salgskontrakten er indgået på slovensk. Opbevaringsperioden er i overensstemmelse med gældende love og regnskabsstandarder. Dette organiserede fjernsalg udføres af sælgeren, der bruger fjernkommunikationsmidler (f.eks. e-mail og internettet) udelukkende til at indgå kontrakten indtil tidspunktet for dens indgåelse.

Sælgeren forbereder, afsender og informerer kunden om de bestilte produkter via e-mail inden for den aftalte tidsramme.

Hvis det bestilte produkt ikke er på lager, giver sælgeren kunden besked. Når produktet bliver tilgængeligt, modtager kunden en forsendelsesmeddelelse.

I tilfælde af forudbestillinger informerer sælgeren kunden, når produktet er på lager. På det tidspunkt kan kunden stadig annullere ordren.

Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise en ordre. Kunden får besked via e-mail.

6. Betaling

Sælgeren muliggør betaling med kredit- eller betalingskort (Maestro, Mastercard, Visa) eller med Paypal-betalingssystemet.

7. Metode og leveringstider

Produkter på lager afsendes inden for 1 til 4 arbejdsdage efter, at ordren er bekræftet. Sælgeren forpligter sig til at levere det bestilte produkt til den leveringsadresse, som kunden har oplyst ved bestilling gennem aftalepartnere. Sælgeren udfører leveringen af bestilte produkter gennem kontraktlige partnere. Sælgeren vil levere de bestilte produkter inden for den aftalte tidsramme og i overensstemmelse med de vilkår og priser, der er fastsat af leveringstjenesten. Sælgeren påtager sig intet ansvar for eventuelle forsinkelser fra leveringstjenestens side.

Leveringsomkostningerne er 9,50 EUR. For ordrer over 195,00 EUR er leveringen gratis. Leveringsomkostningerne lægges til ordreomkostningerne, som er synlige i indkøbskurven og på fakturaen. Den kontraktlige partner for forsendelse er DHL. Sælgeren forbeholder sig dog ret til at vælge en anden leveringstjeneste, hvis det kan opfylde ordren mere effektivt.

8. Annullering af ordre

Kunder kan annullere en ubekræftet ordre ved at kontakte os på adressen info@mountaindrop.com eller via Skype: babarovic_1 på hverdage fra kl. 9.00 til 16.00.

Kunder kan annullere en bekræftet ordre ved at kontakte os på adressen info@mountaindrop.com eller via Skype: babarovic_1 på hverdage fra kl. 9.00 til 16.00.

Hvis ordren allerede er afsendt, kan kunden afvise forsendelsen, når den leveres af leveringstjenesten.

9. Ret til tilbagetrækning

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven har kunden (forbrugeren) ret til at underrette sælgeren inden for 14 dage efter modtagelse af produktet om deres beslutning om at trække sig ud af kontrakten uden at angive en grund til deres beslutning. Returnering af købte produkter til sælgeren inden for fortrydelsesfristen udgør meddelelse om tilbagetrækning.

Kunden kan meddele sin hensigt om at trække sig fra ordren via e-mail til info@mountaindrop.com med en utvetydig erklæring om tilbagetrækning fra kontrakten. Du kan downloade formularen til meddelelse om tilbagetrækning HER.

De købte produkter skal returneres til sælgeren senest 30 dage fra datoen for meddelelsen om tilbagetrækning fra salgskontrakten. De købte produkter skal returneres til sælgeren i ubeskadiget stand, i original emballage og i uændret mængde, medmindre produkterne er beskadigede, ødelagte, bortkomne eller mængden reduceret uden kundens skyld. Hvis den postpakke, som kunden har modtaget de bestilte produkter i, er fysisk beskadiget, mangler indhold eller viser tegn på manipulation, skal kunden indlede en klageprocedure med leveringstjenesten. Kunden anses for at have returneret produktet til tiden, hvis de leverer det til den leveringstjeneste, der er autoriseret af sælgeren til at acceptere produktet inden for den frist, der er angivet i denne artikel.

I tilfælde af tilbagetrækning fra kontrakten skal sælgeren refundere alle modtagne betalinger med det samme eller inden for 30 dage efter modtagelse af meddelelsen om tilbagetrækning fra kontrakten. Det samme gælder for et brugt gavekort; eventuelle brugte kampagnekoder og andre rabatter refunderes ikke til kunden. Sælgeren refunderer det betalte beløb til kundens personlige konto eller transaktionskonto. . I tilfælde af et brugt gavekort vil refusionen blive givet i form af en kreditnota. Sælgeren kan tilbageholde returneringen af modtagne betalinger, indtil kunden returnerer produktet.

I henhold til lovens bestemmelser er kunden ansvarlig over for sælgeren for ethvert fald i produktets værdi som følge af brugen af produktet.

10. Garanti

Produkter er dækket af en garanti, hvis det er angivet på fakturaen eller garantibeviset. Garantien er gyldig, når instruktionerne og betingelserne på garantibeviset følges, og ved fremvisning af fakturaen.

Garantiperioden er angivet på garantibeviset eller fakturaen. Oplysninger om garantien gives også, når produktet præsenteres i onlinebutikken. Hvis der ikke er nogen garantioplysninger i onlinebutikken, har produktet ingen garanti.

Sælgeren forpligter sig til at løse eventuelle klager på kortest mulig tid.

Sælgeren garanterer et års garanti for korrekt drift i overensstemmelse med gældende lovgivning. Enhver anden garantiperiode eller betingelser er specificeret for hver produktlevering.

Køber skal underrette sælger om eventuelle materialefejl via e-mail på info@mountaindrop.com. Efter forudgående aftale med køberen sørger sælgeren for, at leveringstjenesten afhenter produktet.

Køberen har mulighed for at påberåbe sig garantien direkte hos sælgeren eller hos produktproducenten eller dennes autoriserede servicecenter. I tilfælde af en defekt skal køberen først anmode om udbedring; hvis manglerne ikke er udbedret inden for 45 dage, vil sælgeren erstatte produktet med et identisk, nyt og fejlfrit produkt uden yderligere omkostninger.

Garantien gælder kun for fejl i produktet, der ikke skyldes købers handlinger.

Yderligere detaljer vedrørende retten til at håndhæve garantien er reguleret af forbrugerbeskyttelsesloven.

11. Sikkerhed

Forhandleren anvender passende teknologiske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte transmission og opbevaring af personlige data og betalinger. For at opnå dette bruger forhandleren et 256-bit SSL-certifikat, der er udstedt af en autoriseret organisation.

Kreditkortautorisationer udføres i realtid med øjeblikkelig dataverifikation hos bankerne. Kortdata gemmes ikke på sælgerens server.

Kunden er også ansvarlig for sin egen sikkerhed ved at sørge for, at brugernavn og adgangskode er sikre, og ved at sørge for tilstrækkelig software- og antivirusbeskyttelse til sin computer.

12. Beskyttelse af børn

Forhandleren i onlinebutikken accepterer ikke ordrer fra personer, der vides eller mistænkes for at være børn, uden udtrykkelig tilladelse fra deres forældre eller værger. Ubegrænset adgang til produkter eller tjenester, der kan være skadelige for børn, tilbydes ikke af sælgeren.

Sælgeren må ikke indsamle personoplysninger om børn eller videregive sådanne oplysninger til tredjeparter uden udtrykkelig tilladelse fra forældre eller værger.

Al kommunikation rettet mod børn vil være alderssvarende og designet til at undgå at udnytte deres tillid, manglende erfaring eller følelse af loyalitet.

13. Brugerudtalelser og produktvurderinger

Meninger, kommentarer og produktvurderinger fra brugere eller besøgende er en del af onlinebutikkens funktionalitet og er beregnet til brugerfællesskabet.

Sælgeren er ikke ansvarlig for indholdet af meninger, kommentarer og produktvurderinger, der leveres af brugere eller besøgende. Sælgeren gennemgår meninger, kommentarer og vurderinger før offentliggørelse og afviser dem, der indeholder åbenlyse usandheder, vildledende oplysninger, stødende sprog, uanstændigheder, eller dem, som sælgeren anser for at mangle værdi for andre brugere eller besøgende i onlinebutikken. Sælgeren er ikke ansvarlig for de oplysninger, der præsenteres i udtalelser, kommentarer og vurderinger, og afviser ethvert ansvar som følge af sådant indhold.

Indsendelse af en mening, kommentar eller vurdering betyder, at brugeren eller den besøgende udtrykkeligt accepterer brugsbetingelserne. Sælgeren får til gengæld tilladelse til at offentliggøre dele af eller hele teksten i alle elektroniske og andre medier.

Sælgeren har ret til at bruge indholdet af udtalelser, kommentarer eller vurderinger uden tidsbegrænsning og til ethvert formål, der er i overensstemmelse med sælgerens forretningsinteresser, herunder offentliggørelse i reklamer eller anden markedsføringskommunikation. Samtidig erklærer og garanterer forfatteren af udtalelsen, kommentaren eller bedømmelsen ejerskab af materielle og moralske ophavsrettigheder til de skrevne udtalelser, kommentarer eller bedømmelser. Desuden overdrager forfatteren villigt og uden beregning disse rettigheder til sælgeren på en ikke-eksklusiv basis og uden tidsbegrænsning.

14. Ansvar

Sælgeren gør alt for at opretholde aktualiteten og nøjagtigheden af oplysningerne i sin onlinebutik. På grund af produktegenskaber, leveringstider eller priser kan der dog forekomme hurtige ændringer, der forhindrer sælgeren i at foretage korrektioner i realtid i onlinebutikken. I sådanne tilfælde skal sælgeren informere kunderne om ændringerne og give dem mulighed for at annullere ordren eller foretage justeringer.

Selvom sælgeren bestræber sig på at levere nøjagtige produktbilleder online, er det vigtigt at betragte alle billeder som symbolske. Disse billeder sikrer ikke produktets egenskaber.

Når forsendelsen med bestilte produkter er afleveret til postvæsenet, er sælgeren ikke ansvarlig for fysisk skade, ødelæggelse, tab, manglende indhold eller tegn på manipulation. I disse tilfælde skal brugeren (kunden) indlede en klageproces med leveringstjenesten.

I tilfælde af beskadigelse af forsendelsen skal brugeren tage forsendelsen med til det nærmeste posthus i samme stand som modtaget, uden at tilføje eller fjerne noget, og udfylde en reklamationsrapport. Sælgeren vil sammen med leveringstjenesten sikre, at klagen løses så hurtigt som muligt.

15. Ændringer af generelle vilkår og betingelser

I tilfælde af ændringer i reglerne for drift af onlinebutikker, databeskyttelse og andre områder, der er relateret til driften af onlinebutikken, og i tilfælde af ændringer i sin egen forretningspolitik, forbeholder sælgeren sig ret til at ændre og/eller supplere disse generelle vilkår og betingelser. Brugere vil blive informeret på en passende måde hver gang, herunder via sin hjemmeside.

Hver ændring og/eller tilføjelse til de generelle vilkår og betingelser vil blive implementeret og blive gældende ved udløbet af en periode på otte dage fra offentliggørelsen af de respektive ændringer og/eller tilføjelser. Hvis ændringen og/eller tilføjelsen til de generelle vilkår og betingelser er nødvendig for at overholde reglerne, kan disse ændringer og/eller tilføjelser træde i kraft inden for en kortere tidsramme.

Hvis en kunde er uenig i ændringer og/eller tilføjelser til disse generelle vilkår og betingelser, er det nødvendigt at annullere sin registrering inden for otte dage fra offentliggørelsen af ændrings- og/eller tilføjelsesmeddelelsen. Hvis dette ikke sker inden for denne tidsramme, betyder det, at brugeren accepterer ændringerne og/eller tilføjelserne til de generelle vilkår og betingelser, og modbeviser er ikke tilladt. Annullering af registrering skal initieres af brugeren, som er forpligtet til at underrette sælgeren skriftligt om annulleringen.

16. Løsning af tvister

Sælgeren respekterer de gældende forbrugerbeskyttelsesregler. Kunden kan indsende en klage til e-mailadressen info@mountaindrop.com. Ved modtagelse af en klage anerkender sælgeren modtagelsen og holder kunden informeret om den igangværende proces. Hvis sælgeren ikke er i stand til at behandle kundens klage, får kunden en detaljeret forklaring på årsagerne til afvisningen.

For disse generelle vilkår og betingelser og for alle tvister mellem sælgeren og kunden gælder slovensk materiel og proceduremæssig lov uden anvendelse af reglerne i international privatret, der ville henvise til anvendelsen af enhver anden lov.

Sælger bestræber sig på at løse eventuelle tvister i mindelighed efter bedste evne.

Sælgeren har ikke valgt et udenretsligt forbrugertvistbilæggelsesorgan som kompetent til at løse forbrugertvister, som en forbruger kunne indlede i overensstemmelse med loven om forbrugertvistbilæggelse. I overensstemmelse med loven leverer sælgeren et elektronisk link til platformen for online løsning af forbrugertvister(SRPS).

17. Afsluttende bestemmelser

De generelle forretningsbetingelser kan til enhver tid ændres eller suppleres uden forudgående varsel eller meddelelse. Det anbefales, at køberen gennemgår dem før hvert køb. Datoen for gyldighedens begyndelse er angivet for hver specifik version af de generelle forretningsbetingelser.

De generelle forretningsbetingelser, der er offentliggjort på hjemmesiden på tidspunktet for afgivelse af en ordre, gælder for hver enkelt ordre.

Disse generelle forretningsbetingelser er gældende fra den 10. oktober 2023.

Vi indkøber og leverer autentisk shilajit af højeste kvalitet og producerer naturlige wellness-produkter baseret på denne fantastiske superfood.
Få mere at vide

Copyright 2023 © Mountaindrop. Alle rettigheder forbeholdt. Drevet af EOSNET