Ovi opći uvjeti vrijede za kupnju na internetskoj trgovini www.mountaindrop.com (u daljnjem tekstu internetska trgovina) kojom upravlja tvrtka BTI KI Trening, Razvoj potencialov, doo, Novi svet 6, 4220 Škofja Loka, Slovenija.
Podaci o tvrtki:
Matični broj: 6498639000
PIB: SI 41972376
Web stranica: www.mountaindrop.com
E-pošta: [email protected]
Skype: babarovic_1
Tvrtka je registrirana za PDV. PDV identifikacijski broj: SI 41972376
Upisano u sudski registar kod Okružnog suda u Kranju, Slovenija pod brojem 2017/15237
Podaci o bankovnom računu:
IBAN SI56 0284 3026 3968 123 kod NLB dd
IBAN SI56 2900 0005 1124 386 kod UNICREDIT BANKE SLOVENIJA dd
kao prodavač.
Kupnja u web trgovini moguća je za pravne i fizičke osobe (u daljnjem tekstu: kupac). Kupnja je moguća samo za osobe starije od 18 godina i ugovorno sposobne osobe. Kupnja u web trgovini nije moguća za veletrgovce niti u svrhu preprodaje proizvoda. S tim u vezi, prodavatelj zadržava pravo provjere svake pravne osobe i samostalnog poduzetnika.
Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora između prodavatelja i kupca, a odnose se na kupnju proizvoda u web trgovini.
Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje prodavatelja, prava i obveze kupca, te poslovni odnos između prodavatelja i kupca. Ovi uvjeti reguliraju prodaju proizvoda dostupnih u internetskoj trgovini.
Kupnjom u internetskoj trgovini smatra se kupnja obavljena na području Republike Slovenije za koje se primjenjuje slovensko zakonodavstvo.
Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa slovenskim Obligacijskim zakonikom, slovenskim Zakonom o zaštiti potrošača, slovenskim Zakonom o zaštiti potrošača od restriktivnih poslovnih običaja i slovenskim Zakonom o tržištu elektroničkog poslovanja.
Opći uvjeti dostupni su na web stranici prodavatelja, a kupac ih može preuzeti na svoj elektronički uređaj:
• Obligacijski zakonik (Slovenski obvezni zakonik);
• Zakon o varstvu potrošnikov (slovenski Zakon o zaštiti potrošača);
• Zakon o elektronskom poslovanju na trgu (Slovenian Electronic Commerce Market Act );
• Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (slovenski Zakon o zaštiti potrošača od ograničavajuće poslovne prakse).
Ovi opći uvjeti poslovanja opisuju način funkcioniranja internet trgovine, prava i odgovornosti posjetitelja, korisnika i kupca te poslovni odnos između prodavatelja i korisnika koji nastupa kao kupac proizvoda iz ponude internet trgovine. Podatkom narudžbe podrazumijeva se da je kupac ove Opće uvjete poslovanja temeljito pregledao i razumio, s njima se izričito slaže te ih u cijelosti prihvaća.
Kupnja je moguća uz registraciju (kao korisnik) ili bez registracije (kao gost).
Fizička osoba može kupovati proizvod kao registrirani korisnik. Registracijom u internetsku trgovinu korisnik dobiva korisničko ime, koje je isto kao i njegova email adresa, te korisničku lozinku koju određuje sam korisnik. Korisničko ime i lozinka jedinstveno identificiraju i povezuju s unesenim podacima. Registracijom korisnik potvrđuje i jamči da je punoljetan i poslovno sposoban. Registracijom posjetitelj web stranice postaje korisnik i stječe pravo kupnje. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac.
Fizička osoba može kupnju proizvoda obaviti kao gost na način da potvrdi nastavak kupnje u košarici i unese svoje podatke (ime, prezime, adresa stanovanja, poštanska adresa, e-mail adresa, broj mobitela) prilikom unosa podataka o računu.
Naručivanje u online trgovini moguće je na slovenskom ili stranom jeziku. Narudžbe se mogu naručiti online 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Kupac može izvršiti narudžbu uz ili bez prethodne registracije u internetskoj trgovini.
Prilikom registracije kupac daje sljedeće obvezne podatke:
• ime i prezime (potrošač) ili naziv tvrtke (pravne osobe, samostalni poduzetnici),
• email adresa,
• kontakt telefon.
Ostale informacije možete dobiti naknadno ili tijekom procesa kupnje. Kupac u svom profilu u svakom trenutku može promijeniti sve navedene podatke.
Kupac je jedini koji zna lozinku. Ako kupac zaboravi lozinku, može od prodavatelja zatražiti novu lozinku.
Za kupnju kupac mora dostaviti tražene podatke; u protivnom ne mogu sklopiti kupoprodajni ugovor s prodavateljem. Kupac prodavatelju daje sljedeće podatke:
• ime i prezime (potrošač) ili naziv tvrtke (pravne osobe, samostalni poduzetnici);
• porezni broj (pravne osobe, samostalni poduzetnici, samo prilikom kupnje);
• adresa e-pošte;
• kontakt telefon;
• adresu dostave;
• adresa fakture.
Kupac jamči za točnost danih podataka. Prodavatelj ne odgovara za točnost podataka koje kupac unese.
Internet trgovina specijalizirana je za prodaju dodataka prehrani, pića i proizvoda za osobnu higijenu.
Internet trgovina daje naziv proizvoda, opis, tehničke podatke i sliku proizvoda. Estetske razlike između slike i stvarnog proizvoda ne utječu na tehničke karakteristike proizvoda.
Prodavatelj je odgovoran za svaku nesukladnost robe koja postoji u trenutku isporuke i postane očita unutar dvije godine od isporuke robe.
Sve cijene prikazane u internetskoj trgovini izražene su u eurima. Cijene već uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Troškovi dostave i plaćanja nisu uključeni u cijenu proizvoda i naplaćuju se posebno. Eventualne promotivne cijene posebno su označene u online trgovini.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena u internet trgovini. Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Online cijena vrijedi za sve registrirane korisnike internet trgovine prodavatelja. Sve cijene u web trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave. Ove cijene vrijede samo za elektroničke narudžbe putem internet trgovine. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed definiranu valjanost, zbog čega se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku.
Prodavatelj će za naručene i otpremljene proizvode izdati račun sukladno važećim zakonskim propisima. Online narudžbenica koju kupac ispunjava prilikom kupnje ne služi kao račun. Kupac je dužan dati točne, potpune i istinite podatke potrebne za izdavanje računa. U slučaju da kupac to ne učini ili dostavi nepotpune ili netočne podatke, prodavatelj nije dužan izdati novi račun.
Prodavatelj u svom sustavu zadržava elektronički račun, s rokom čuvanja u skladu s važećim zakonskim propisima i računovodstvenim standardima. Prodavatelj je dužan izdati račun za isporuku robe ili usluge te ga dostaviti kupcu.
Predstavljanje ponude u internetskoj trgovini smatra se pozivom na davanje ponude prema objavljenim uvjetima.
Tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora:
Proces kupnje omogućuje korisniku (kupcu) sljedeće tehničke korake:
Kupac odabire proizvod za kupnju putem web stranice potvrdom na gumb „Dodaj u košaricu“. Kupac prije predaje narudžbe može pregledati sadržaj košarice, izvršiti izmjene, unijeti ili izmijeniti osobne podatke te provjeriti trošak dostave.
Potvrdom na gumb "Kupi sada" kupac predaje narudžbu.
Kupac predajom narudžbe izjavljuje da su navedeni podaci točni, te da je stariji od 18 godina i ugovorno sposoban. Kupac je suglasan da prodavatelj može koristiti dostavljene podatke za ispunjenje narudžbe, posebice za kontaktiranje kupca putem e-pošte ili telefona. Kupac se predajom narudžbe obvezuje na plaćanje kupoprodajne cijene i preuzimanje naručenih artikala te pristaje na ove Opće uvjete poslovanja.
Tehnološka sredstva koja omogućuju prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije predaje narudžbe:
Prije predaje narudžbe, korisnik (kupac) dobiva grafičko korisničko sučelje koje mu omogućuje da odmah, jednostavno i bez napora:
Prije potvrde narudžbe, korisniku (kupcu) je omogućeno da putem grafičkog korisničkog sučelja odmah, jednostavno i bez napora:
Prava i obveze prodavatelja i kupca pri kupnji roba i usluga na daljinu uređena su ovim uvjetima koji su sastavni dio ugovora na daljinu. Kupac se prije sklapanja ugovora na daljinu mora upoznati sa sadržajem ovih uvjeta te potvrditi suglasnost s pravima i obvezama iz ovih uvjeta te obvezom plaćanja.
Zadavanjem online narudžbe kupac potvrđuje pristanak na plaćanje i ove uvjete poslovanja koje bezuvjetno prihvaća u cijelosti.
Narudžba za kupnju robe i usluga u pravilu se smatra zaključenom kada kupac primi potvrdu narudžbe putem elektroničke pošte, osim ako uvjetima pojedine ponude nije izričito određeno drugačije. Uvjeti kupnje robe i usluga te potvrda o izvršenoj narudžbi robe i/ili usluge šalju se na e-mail adresu koju je kupac naveo prilikom registracije.
Nakon što kupac preda narudžbu, prodavatelj šalje potvrdni e-mail s detaljima narudžbe na e-mail adresu kupca. U roku od 1 sata od primitka ove poruke kupac ima mogućnost otkazati narudžbu bez posljedica. Nakon predaje narudžbe kupac ne može mijenjati sadržaj narudžbe, osim opcije otkazivanja narudžbe. Profil kupca na web stranici prodavatelja uvijek pruža iscrpne informacije o statusu i sadržaju svake pojedine narudžbe.
Nakon što informacijski sustav prodavatelja prihvati narudžbu kupca, prodavatelj pregledava narudžbu, provjerava raspoloživost naručenih proizvoda te u roku od najviše dva radna dana od dana predaje narudžbe na e-mail adresu kupca šalje potvrdu o prihvaćanju narudžbe.
Ukoliko kupac ne otkaže narudžbu, narudžba ide u daljnju obradu. Nakon obrade narudžbe, prodavatelj ju potvrđuje ili odbija uz navođenje razloga. Prodavatelj potvrđuje narudžbu putem e-pošte, a potvrda uključuje prihvaćanje ili odbijanje narudžbe. Obavijest također uključuje podatke o otpremi proizvoda. Radi provjere podataka ili osiguranja točnosti isporuke, prodavatelj može kupca kontaktirati i telefonom na navedeni kontakt telefon. Nakon potvrde narudžbe, prodavatelj obavještava kupca o predviđenom roku isporuke putem e-pošte.
Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca je neopozivo sklopljen kada prodavatelj potvrdi narudžbu (kupac potvrdu narudžbe prima putem e-maila), osim ako uvjetima pojedine ponude nije izričito drugačije određeno. Nakon ove potvrde sve cijene i drugi uvjeti su fiksni i vrijede i za prodavatelja i za kupca. Ugovor sklopljen između prodavatelja i kupca, odnosno narudžba, pohranjena je u elektroničkom obliku na poslužitelju prodavatelja te je dostupna kupcu u njegovom korisničkom profilu na web stranici. Kupoprodajni ugovor sklapa se na slovenskom jeziku. Razdoblje skladištenja u skladu je s važećim zakonima i računovodstvenim standardima. Ovu organiziranu prodaju na daljinu provodi prodavatelj koji koristi sredstva daljinske komunikacije (npr. e-mail i internet) isključivo za sklapanje ugovora do trenutka njegovog sklapanja.
Prodavatelj u dogovorenom roku priprema, otprema i putem e-maila obavještava kupca o naručenim proizvodima.
U slučaju da naručenog proizvoda nema na zalihi, prodavatelj obavještava kupca. Kada proizvod postane dostupan, kupac dobiva obavijest o isporuci.
U slučaju predbilježbi, prodavatelj obavještava kupca kada je proizvod na zalihi. U tom trenutku kupac još uvijek može otkazati narudžbu.
Prodavatelj zadržava pravo odbijanja narudžbe. Kupac se obavještava putem e-pošte.
Prodavatelj omogućuje plaćanje kreditnom ili debitnom karticom (Maestro, Mastercard, Visa) ili Paypal sustavom plaćanja.
Proizvodi na zalihama isporučuju se u roku od 1 do 4 radna dana nakon potvrde narudžbe. Prodavatelj se obvezuje naručeni proizvod dostaviti na adresu za dostavu koju je kupac naveo prilikom narudžbe putem ugovornih partnera. Prodavatelj dostavu naručenih proizvoda vrši preko ugovornih partnera. Prodavatelj će naručene proizvode isporučiti u dogovorenom roku i prema uvjetima i tarifama koje odredi dostavna služba. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za eventualna kašnjenja dostavne službe.
VAŽNO: Sve narudžbe se šalju iz Slovenije (EU). U vašoj zemlji mogu se primijeniti dodatni troškovi (porezi i carine).
Trošak dostave iznosi 9,50 EUR. Za narudžbe iznad 195,00 EUR dostava je besplatna. Trošak dostave dodaje se trošku narudžbe koji je vidljiv u košarici i na računu. Ugovorni partner za dostavu je DHL. Međutim, prodavatelj zadržava pravo odabrati drugu dostavu ako može učinkovitije ispuniti narudžbu.
U slučaju da kupac ne preuzme paket od dostavne službe, prodavatelj zadržava pravo odbiti stvarni ukupni trošak dostave od povratnog iznosa. Stvarni trošak dostave odnosi se na ukupne troškove koje prodavatelj ima za otpremu paketa kupcu, uključujući troškove pakiranja, poštarinu i sve dodatne naknade koje naplaćuje dostava. Prodavač će kupcu na zahtjev pružiti raščlambu stvarnih troškova dostave.
Pojašnjenje troškova dostave: Stvarni trošak dostave koji je pretrpio prodavatelj može se razlikovati od paušalne naknade za dostavu od 6,95 € navedene na našoj web stranici. Paušalna cijena pokriva samo dio ukupnih troškova dostave. Prodavač će na zahtjev kupca pružiti detaljnu analizu stvarnih troškova dostave.
Kupci mogu otkazati nepotvrđenu narudžbu tako da nam se jave na adresu [email protected] ili putem Skypea: babarovic_1 radnim danom od 9:00 do 16:00 sati.
Kupci mogu otkazati potvrđenu narudžbu tako da nam se jave na adresu [email protected] ili putem Skypea: babarovic_1 radnim danom od 9:00 do 16:00 sati.
Ukoliko je narudžba već otpremljena, kupac može odbiti pošiljku kada je isporuči dostavna služba.
Ako kupac odbije narudžbu u trenutku isporuke, primjenjuju se sljedeći uvjeti:
Pojašnjenje troškova dostave: Stvarni trošak dostave koji je pretrpio prodavatelj može se razlikovati od paušalne naknade za dostavu od 6,95 € navedene na našoj web stranici. Paušalna cijena pokriva samo dio ukupnih troškova dostave. Prodavač će na zahtjev kupca pružiti detaljnu analizu stvarnih troškova dostave.
Ako kupac otkaže narudžbu prije nego što je otpremljena, prodavatelj će vratiti puni iznos narudžbe na izvorni način plaćanja kupca.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac (potrošač) ima pravo u roku od 14 dana od primitka proizvoda obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci da odustaje od ugovora bez navođenja razloga za svoju odluku. Povrat kupljenih proizvoda prodavatelju unutar roka za odustanak predstavlja obavijest o odustanku.
Svoju namjeru odustajanja od narudžbe kupac može priopćiti e-poštom na [email protected] uz nedvosmislenu izjavu o odustajanju od ugovora. Obrazac obavijesti o odustajanju od ugovora možete preuzeti OVDJE .
Kupljene proizvode potrebno je vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 30 dana od dana obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupljene proizvode potrebno je vratiti prodavatelju neoštećene, u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini, osim ako su proizvodi oštećeni, pokvareni, izgubljeni ili im je smanjena količina bez krivnje kupca. Ukoliko je poštanski paket u kojem je kupac primio naručene proizvode fizički oštećen, bez sadržaja ili ima znakove diranja, kupac mora pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. Smatra se da je kupac pravodobno vratio proizvod ako ga u roku navedenom u ovom članku preda dostavnoj službi ovlaštenoj od strane prodavatelja za preuzimanje proizvoda.
U slučaju odustajanja od ugovora, prodavatelj će izvršiti povrat svih primljenih uplata, umanjenih za troškove dostave, odmah ili u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Isto vrijedi i za iskorišteni poklon bon; iskorišteni promotivni kodovi i drugi popusti ne vraćaju se kupcu. Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa na osobni ili transakcijski račun kupca. U slučaju iskorištenog poklon bona, povrat će se izvršiti u obliku odobrenja. Prodavatelj može zadržati povrat primljenih uplata sve dok kupac ne vrati proizvod.
Prema odredbama zakona, kupac odgovara prodavatelju za svako smanjenje vrijednosti proizvoda nastalo korištenjem proizvoda.
Proizvodi su pokriveni jamstvom ako je navedeno na računu ili jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi uz pridržavanje uputa i uvjeta iz jamstvenog lista i uz predočenje računa.
Jamstveni rok naveden je na jamstvenom listu ili na računu. Informacije o jamstvu također su navedene prilikom predstavljanja proizvoda u internetskoj trgovini. Ako u internetskoj trgovini nema podataka o jamstvu, proizvod ne dolazi s jamstvom.
Prodavatelj se obvezuje sve reklamacije riješiti u najkraćem mogućem roku.
Prodavatelj jamči jednogodišnje jamstvo za ispravan rad u skladu s važećim zakonima. Svi ostali jamstveni rokovi ili uvjeti navedeni su za svaku isporuku proizvoda.
Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o svim materijalnim nedostacima putem e-pošte na [email protected] . Prodavatelj uz prethodni dogovor s kupcem organizira preuzimanje proizvoda od strane dostavne službe.
Kupac ima mogućnost pozvati se na jamstvo izravno kod prodavatelja ili kod proizvođača proizvoda ili njegovog ovlaštenog servisa. U slučaju kvara, kupac treba prvo zahtijevati otklanjanje kvara; ako se nedostaci ne otklone u roku od 45 dana, prodavatelj će bez dodatnih troškova zamijeniti proizvod identičnim, novim proizvodom bez nedostataka.
Jamstvo vrijedi samo za nedostatke na proizvodu koji nisu nastali radnjama kupca.
Daljnje pojedinosti o pravu na ostvarivanje jamstva uređene su Zakonom o zaštiti potrošača.
Trgovac koristi odgovarajuće tehnološke i organizacijske mjere za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja. Kako bi to postigao, trgovac koristi 256-bitni SSL certifikat, koji izdaje ovlaštena organizacija.
Autorizacije kreditnih kartica provode se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u bankama. Podaci o kartici nisu pohranjeni na poslužitelju prodavatelja.
Kupac je također odgovoran preuzeti odgovornost za svoju sigurnost osiguravajući sigurnost svog korisničkog imena i lozinke, kao i održavanje odgovarajuće softverske i antivirusne zaštite za svoje računalo.
Trgovac u internetskoj trgovini ne prima narudžbe od osoba za koje se zna ili sumnja da imaju djecu bez izričitog dopuštenja njihovih roditelja ili skrbnika. Prodavatelj ne nudi neograničeni pristup proizvodima ili uslugama koji mogu naštetiti djeci.
Prodavatelj ne smije prikupljati nikakve osobne podatke o djeci niti ih ustupiti trećim osobama bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika.
Svaka komunikacija usmjerena prema djeci bit će primjerena njihovoj dobi i osmišljena kako bi se izbjeglo iskorištavanje njihovog povjerenja, nedostatka iskustva ili osjećaja odanosti.
Mišljenja, komentari i ocjene proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti internet trgovine i namijenjeni su zajednici korisnika.
Prodavatelj ne odgovara za sadržaj mišljenja, komentara i ocjena proizvoda od strane korisnika ili posjetitelja. Prodavatelj prije objave pregledava mišljenja, komentare i ocjene te odbija one koji sadrže očite neistine, zavaravajuće podatke, uvredljiv jezik, psovke ili one koje prodavatelj smatra nevrijednim za druge korisnike ili posjetitelje internetske trgovine. Prodavatelj nije odgovoran za podatke iznesene u mišljenjima, komentarima i ocjenama te negira bilo kakvu odgovornost proizašlu iz takvih sadržaja.
Slanje mišljenja, komentara ili ocjene označava izričito suglasnost korisnika ili posjetitelja s uvjetima korištenja. Prodavatelju se pak daje dopuštenje za objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroničkim i drugim medijima.
Prodavatelj ima pravo koristiti sadržaj mišljenja, komentara ili ocjena bez vremenskog ograničenja iu bilo koju svrhu usklađenu s poslovnim interesom prodavatelja, uključujući objavu u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Istovremeno, autor mišljenja, komentara ili ocjene izjavljuje i jamči vlasništvo nad materijalnim i moralnim autorskim pravima napisanih mišljenja, komentara ili ocjena. Nadalje, autor dragovoljno i bez naknade ova prava prenosi na prodavatelja na neisključivoj osnovi i bez ikakvih vremenskih ograničenja.
Prodavatelj se maksimalno trudi održavati ažurnost i točnost podataka unutar svoje internet trgovine. Međutim, zbog prirode karakteristika proizvoda može doći do brzih promjena vremena isporuke ili cijena, što onemogućuje prodavatelju ispravke u stvarnom vremenu u online trgovini. U takvim slučajevima, prodavatelj će obavijestiti kupce o promjenama i omogućiti im otkazivanje narudžbe ili korekcije.
Iako prodavač nastoji pružiti točne fotografije proizvoda na internetu, važno je sve slike smatrati simboličnima. Ove slike ne jamče svojstva proizvoda.
Nakon što je pošiljka s naručenim proizvodima predana poštanskoj službi, prodavatelj nije odgovoran za bilo kakva fizička oštećenja, uništenje, gubitak, nedostatak sadržaja ili znakove diranja. U tim slučajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe.
U slučaju oštećenja pošiljke, korisnik je dužan pošiljku odnijeti u najbliži poštanski ured u istom stanju u kakvom je primio, bez dodavanja ili uklanjanja bilo čega, te popuniti reklamacijski zapisnik. Prodavatelj će se zajedno s dostavnom službom pobrinuti da se reklamacija riješi u najkraćem mogućem roku.
U slučaju promjene propisa koji uređuju poslovanje internet trgovine, zaštitu podataka i druga područja vezana uz poslovanje internet trgovine, te u slučaju promjene vlastite poslovne politike, Prodavatelj zadržava pravo izmjene i/ili dopune ovih Općih uvjeta. Korisnici će svaki put biti obaviješteni na odgovarajući način, pa tako i putem svoje web stranice.
Svaka izmjena i/ili dopuna Općih uvjeta stupa na snagu i postaje primjenjiva istekom roka od osam dana od objave dotične izmjene i/ili dopune. Ukoliko je izmjena i/ili dopuna Općih uvjeta nužna radi usklađivanja s propisima, te izmjene i/ili dopune mogu stupiti na snagu u kraćem roku.
Ukoliko se kupac ne slaže s bilo kojom izmjenom i/ili dopunom ovih Općih uvjeta, potrebno je odustati od registracije u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni. Neuspjeh u navedenom roku znači, a protudokaz nije dopušten, da korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune Općih uvjeta. Otkaz registracije mora inicirati korisnik, koji je dužan pisanim putem obavijestiti prodavatelja o otkazivanju.
Prodavatelj poštuje važeće propise o zaštiti potrošača. Kupac može podnijeti prigovor na e-mail adresu [email protected] . Po primitku prigovora, prodavatelj potvrđuje primitak prigovora i obavještava kupca o tijeku postupka. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti riješiti prigovor kupca, kupcu se daje detaljno objašnjenje razloga odbijanja.
Za ove Opće uvjete poslovanja i za sve sporove između prodavatelja i kupca primjenjuje se slovensko materijalno i procesno pravo, bez primjene pravila međunarodnog privatnog prava koja bi upućivala na primjenu nekog drugog prava.
Prodavatelj nastoji sve eventualne sporove riješiti u skladu sa svojim mogućnostima.
Prodavatelj nije odabrao izvansudsko tijelo za rješavanje potrošačkih sporova kao nadležno za rješavanje potrošačkih sporova koje potrošač može pokrenuti sukladno Zakonu o rješavanju potrošačkih sporova. Sukladno zakonu, Prodavatelj daje elektroničku poveznicu na Platformu za online rješavanje potrošačkih sporova ( SRPS ).
Opći uvjeti poslovanja mogu biti podložni izmjenama ili dopunama u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti ili najave. Preporuka je da ih kupac pregleda prije svake kupnje. Za svaku pojedinu verziju općih uvjeta poslovanja naveden je datum početka važenja.
Za svaku pojedinačnu narudžbu vrijede Opći uvjeti poslovanja objavljeni na web stranici u trenutku predaje narudžbe.
Ovi Opći uvjeti poslovanja su na snazi od 10. listopada 2023. godine.
Autorska prava 2024 © Mountaindrop. Sva prava pridržana. Pokreće EOSNET
